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  2013年10月03日    勇全 中國電子商務研究中心      
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 伴隨著計算機網(wǎng)絡技術和信息技術的迅猛發(fā)展,全球經(jīng)濟運行方式和流通方式產(chǎn)生了巨大變化,企業(yè)的采購模式也從傳統(tǒng)的不透明采購模式逐漸向著電子商務的采購模式不斷發(fā)展。就我國企業(yè)而言,基于電子商務的采購模式已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所運用。基于電子商務的物資采購管理在降低企業(yè)采購成本的過程中,其反應迅速、協(xié)同方便、安全可靠的特點也逐漸被企業(yè)所認可。

  一、電子采購的概念及優(yōu)勢

  傳統(tǒng)的采購模式之下,絕大多數(shù)企業(yè)被以下這些問題困擾著:

  (1)高成本,采購費用居高不下。據(jù)統(tǒng)計,80%定單的采購花費的總量只是總采購花費的20%。

  (2)采購時間過長。復雜的流程包括信息查詢發(fā)布,招標投標評標,洽談簽約結算,物流配送交割等全部手工作業(yè),消耗極大的時間和人力成本,對市場的反應速度也不能滿足客戶需要。

  (3)生產(chǎn)部門與采購部門脫節(jié),造成庫存積壓,占用大量流動資金。

  (4)企業(yè)沒有能力進行全面細致的數(shù)據(jù)分析和采購管理能力,為確保生產(chǎn)順利進行不中斷,必須保證過量的安全庫存。

  (5)采購、供應雙方都不進行有效的信息溝通,互相封鎖,呈典型的非信息對稱博弈狀態(tài),采購很容易發(fā)展成為一種盲目行為。企業(yè)面對多變的市場,盡管付出很大努力,但是和供應商仍然磨擦不斷,難以發(fā)展新的合格供應商,供應商轉換成本太高。

  如何解決這些問題呢?電子采購(e-Procurement)這個基于Web體系和工作流管理的企業(yè)采購解決方案,可以將企業(yè)的采購過程進行系統(tǒng)化、流程化管理,從根本上提高工作效率、降低采購成本、減少采購環(huán)節(jié)。電子采購同時幫助企業(yè)實現(xiàn)集中采購,提高交易的砍價能力,改善客戶服務質量。一項對全球200家大企業(yè)的調查顯示,30%的企業(yè)已實施了電子采購初始方案,61%的企業(yè)已開始籌劃或考 優(yōu)麥電子商務論文 慮電子采購方案。電子商務采購為采購提供了一個全天候超時空(365×24)的采購環(huán)境,降低了采購費用,簡化了采購過程,大大降低企業(yè)庫存,使采購交易雙方形成戰(zhàn)略伙伴關系。美國學者戴爾 尼夫《電子采購從構想到實施》一書中指出:實施電子采購的明顯收益來自采購價格的直接降低,且更大的收益來自交易處理過程成本的降低。

  二、電子采購的實施

  電子采購并非如同在采購前面加上“電子”那么簡單,也不是配置一些硬件、搭建一套網(wǎng)絡系統(tǒng)或建立一個網(wǎng)站就可以萬事大吉。如果只依賴于局部的信息,就會因信息的局限或失真而導致決策失誤、計劃失控及管理失效。只有運用戰(zhàn)略管理思想才能有效地實現(xiàn)電子采購的管理目標。

  1.逐步實現(xiàn)企業(yè)內部的信息化

  加快企業(yè)內部信息化建設已成為當務之急。

 2.檢查企業(yè)的采購策略與流程

  在宏觀上與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相一致,與企業(yè)管理信息系統(tǒng)相融合的同時,還應該在微觀上檢查企業(yè)的采購策略與流程,以確定相應的電子采購模式。對于采購品種單一,專業(yè)性強的企業(yè),與供應商建立戰(zhàn)路伙伴關系是其采購策略的核心。相應的電子采購戰(zhàn)略批應該是強化信息溝通的及時性、準確性和權威性。相反,對于那些可以從眾多供應商中選擇的商品,網(wǎng)上競投不失為一種尋找更具競爭性報價的有效方式。

  3.精心設計電子采購策略

  電子采購戰(zhàn)略的精心設計,關系到電子采購模式的成敗,可從以下幾方面考慮:

  (1)確定電子采購的操作平臺、企業(yè)未來的信息管理戰(zhàn)略等環(huán)境因素。

  (2)采購管理涉及眾多部門,必須征求企業(yè)內外各個相關單位的意見。

  (3)進行風險分析,尤其是企業(yè)內部信息的外部安全性分析。

  (4)確定系統(tǒng)特性,明確需求。

  (5)借助電子商務咨詢服務機構進行調研,尋找系統(tǒng)開發(fā)商。

  4.加強采購管理人員學習 電子化采購的

  有效實施離不開高素質的管理人員,他們應掌握專業(yè)的采購管理知識,同時還必須有較高的計算機和網(wǎng)絡應用的知識,懂得電子商務的運作,能夠充分利用網(wǎng)絡這一先進工具為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動服務。這樣的人才,在國內的傳統(tǒng)企業(yè)中是十分缺乏的。因此,加強人員學習 ,提高現(xiàn)有管理人員的素質是一項十分重要的任務。

  三、結束語

  無論是在電子采購系統(tǒng)本身的技術成熟程度上,還是在企業(yè)管理模式對采購管理的改造方面,電子采購在傳統(tǒng)企業(yè)中的應用都是一個全新的課題。但是應該看到信息技術在今天的確已成為一個非常銳利的武器,它給企業(yè)提供了許許多多的機會,關鍵是看企業(yè)如何去抓住這些機會。抓住電子采購的契機轉換企業(yè)供應管理機制,搶占未來商機的制高點,就一定能在21世紀的競爭中處于主動地位,迎接全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)。
 

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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結果!
3、沒有營銷,只有人性!
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