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  2013年10月03日    中國(guó)企管網(wǎng)      
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管理者由于精力有限,有效組織管理幅度要受到一定限制。
一、組織管理幅度與管理層級(jí)適度原則

組織管理幅度(或稱管理寬度、管理跨距、控制界限)指平均每位干部管理下屬員工的數(shù)量配備。

管理層級(jí)指最高管理者到最基層員工之間設(shè)了幾層機(jī)構(gòu)。

組織管理幅度與管理層級(jí)是對(duì)應(yīng)的關(guān)系,管理幅度越大,管理層級(jí)就越少;管理幅度越小,管理層級(jí)就越多。

管理者由于精力有限,有效管理幅度要受到一定限制。管理幅度過小,造成越級(jí)指揮、多頭指揮、越權(quán)指揮;管理幅度越寬,對(duì)干部素質(zhì)要求越高,雖可降低管理中間層次,但管理幅度超過一定范圍,勢(shì)必導(dǎo)致管理人員負(fù)擔(dān)過重,無法對(duì)下屬人員施加必要的監(jiān)督和有效的指導(dǎo),從而影響工作效率。

1、最適當(dāng)?shù)墓芾矸仍O(shè)計(jì)并無一定的法則,一般是3~15人。

(1)高階層管理跨距約3~6人。

(2)中階層管理跨距約5~9人。

(3)低階層管理跨距約7~15人。

2、設(shè)定管理幅度要考慮的要素:

(1)人員素質(zhì):主管或部屬能力強(qiáng)、學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)豐富者,可以加大控制。

(2)溝通渠道:公司目標(biāo)、決策制度、命令可迅速而有效的傳達(dá)者,主管可加大控制。

(3)職務(wù)內(nèi)容:工作性質(zhì)單純、標(biāo)準(zhǔn)化者,可加大控制層面。

(4)幕僚運(yùn)用:利用幕僚機(jī)構(gòu)作為溝通協(xié)調(diào)者,可擴(kuò)大控制層面。

(5)追蹤控制:設(shè)有良好、徹底、客觀追蹤執(zhí)行工具、機(jī)構(gòu)或人員者,則可擴(kuò)大控制層。

(6)組織文化:具有追根究底風(fēng)氣與良好的制度文化背景的公司可加大控制。

(7)所轄地域:地域近可多管,地域遠(yuǎn)則少管。

二、因人設(shè)崗與因事設(shè)崗辯證使用的原則

從管理學(xué)的角度講,因事設(shè)崗是正確的,而因人設(shè)崗是不科學(xué)的。但是,事實(shí)上中國(guó)的很多企業(yè)都是在采用因人設(shè)崗的原則。

更具有諷刺意義的是,在中國(guó)這片土地上,一些咨詢公司為客戶按照“因事設(shè)崗”原則設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)遭到了失敗。而一些公司靈活運(yùn)用“因人設(shè)崗”取得了成功。

那么如何辯證使用因人設(shè)崗與因事設(shè)崗原則呢?

1、對(duì)于高層崗位要采用因人設(shè)崗原則。因?yàn)楦邔庸芾砣藛T,屬于 職業(yè) 經(jīng)理人 階層。可以說這個(gè)階層在中國(guó)還沒有真正地形成,屬于稀缺資源,企業(yè)能夠找到完全適合自己的人才是非常困難的。如果一個(gè)公司無法從人才市場(chǎng)上招聘到合適的管理者,咨詢公司提供的科學(xué)規(guī)范的因事設(shè)崗方案就無法推行下去。

2、為了留住核心競(jìng)爭(zhēng)力人才(一般是高級(jí)技術(shù)人才或高級(jí)專業(yè)人才),可以采用因人設(shè)崗原則。

3、一旦組織的高層人員老化,為了及時(shí)培養(yǎng)接班人可以采用因人設(shè)崗原則。

4、對(duì)于普通崗位來說,可選擇的余地就大很多了,采取因事設(shè)崗位、或因崗位而擇人,問題不大。

總之,不要片面地強(qiáng)調(diào)因事設(shè)崗,尤其是高層管理崗位,片面地強(qiáng)調(diào)了因事設(shè)崗位會(huì)脫離大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況,在設(shè)崗位的時(shí)候,尤其是高層管理崗位的時(shí)候,不但需要考慮企業(yè)的需求情況,還需要考慮人才市場(chǎng)的供給情況,這對(duì)于實(shí)力不強(qiáng)的中小公司更應(yīng)如此。不要片面地理解理論,只有將理論與實(shí)際情況相結(jié)合,才能找到一條真正適合中國(guó)企業(yè)的發(fā)展之路。

三、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則

監(jiān)督要公正、客觀,必須不直接參與執(zhí)行,對(duì)執(zhí)行的結(jié)果不承擔(dān)責(zé)任。執(zhí)行與監(jiān)督合二為一,等同于自我監(jiān)督,監(jiān)督的功能消失。

具體表現(xiàn)在,董事會(huì)與監(jiān)視會(huì)分離;稽核督察部門與經(jīng)營(yíng)部門分離;財(cái)務(wù)部門與審計(jì)部門分離;品管部門與生產(chǎn)部門分離等。

中國(guó)特色的辯證應(yīng)用:可以將老板的親戚適當(dāng)計(jì)劃 到檢查監(jiān)督部門,而盡量少計(jì)劃 到執(zhí)行 部門。因?yàn)檫@些人雖然不會(huì)做事,找喳的功夫卻可以。但一定要跟這些人強(qiáng)調(diào)檢查監(jiān)督部門沒有指揮權(quán)。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營(yíng)銷,只有人性!
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