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  2013年10月03日    中國企管網(wǎng)      
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對組織扁平化的如此理解難免有些“簡單粗暴”:組織層級減少只是扁平化的結(jié)果和表現(xiàn),而忽略了扁平化的真正內(nèi)涵。

組織扁平化的概念一經(jīng)提出,就立刻得到了眾多飽受科層制弊病折磨的公司的歡迎,扁平化在一夜之間成為了醫(yī)治“等級森嚴、信息不暢、組織剛性、反應遲緩”等所有這些痼疾的靈丹妙藥。而當管理者提到公司組織結(jié)構(gòu)的時候,無不強調(diào)扁平化,扁平化與否儼然成了組織效率的代名詞。

那么組織層次少、匯報關系簡單,難道不是扁平化嗎?

一、扁平化的真相

對扁平化的如此理解難免有些“簡單粗暴”:組織層級減少只是扁平化的結(jié)果和表現(xiàn),而忽略了扁平化的真正內(nèi)涵。扁平化的內(nèi)涵包括:

組織環(huán)境。扁平化的提出原因,恰恰是組織沿著專業(yè)分工、科層制的方向發(fā)展到極致,組織形成了高聳的金字塔結(jié)構(gòu);于是組織出現(xiàn)了嚴重的信息傳遞緩慢、反應遲緩的問題。而同時外界環(huán)境變化加快,客戶要求變化,新技術層出不窮,這些反應遲緩的巨無霸一個個陷入了困境。于是,開始強調(diào)組織扁平化,減少組織層級。

擴大授權(quán)。擴大授權(quán)是扁平化的重要內(nèi)涵之一。有人在表述扁平化的時候,就說道,就是通過減少層次、擴大管理范圍,導致管理者無法做到像科層制那樣事無巨細的進行控制,而不得不擴大授權(quán),將更多的決策下放給一般員工。而授權(quán)要求員工具有較高的成熟度,否則員工將無法完全相應工作,作出合理決策和行動。

決策層次貼近市場。扁平化情況下,授權(quán)擴大必然導致組織信息傳遞鏈條縮短,決策更貼近客戶和市場,反應更加迅速。

組織內(nèi)信息流動方式。組織內(nèi)信息流動方式將從單一的上下級之間的線性方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾较虻臋M縱混合方式,員工擁有更多的信息溝通渠道和自由,打破了經(jīng)典管理理論中法約爾對信息溝通方式的限定。

二、病態(tài)的組織扁平化

1、企業(yè)階段分析

我們不妨從企業(yè)發(fā)展階段入手,看這家公司處于怎樣的生命周期階段:公司雖然成立時間不斷,且營業(yè)額不低,但實際上這家企業(yè)仍然處于初級階段,因為企業(yè)從來沒有建立起正式的組織結(jié)構(gòu),甚至這家企業(yè)老板根本沒有想過要建立正式的組織。整個企業(yè)都是圍繞他個人展開的。

而且可以肯定的是,目前的規(guī)?;蛘哒f地產(chǎn)項目運作數(shù)量是這家企業(yè)的極限,或者說是這個企業(yè)老板的極限。只要企業(yè)要擴大規(guī)模,那么接下來不是簡單的攤煎餅式的擴大規(guī)模,而是要建立真正的組織。

2、成因

這家企業(yè)目前狀況的成因看似主要是這家企業(yè)的老板的思維方式:他更愿意控制,并從中獲得成就感。但實際上這家企業(yè)的運作模式?jīng)Q定了他們必然采取這種方式,因為這位老板就始終是企業(yè)的核心資源:搞定公共關系、玩轉(zhuǎn)整個地產(chǎn)流程,其他人只不過是他的附庸。相信這類企業(yè)絕對不在少數(shù),因此我們不必去否定這類 企業(yè)管理 的有效性,但無疑這種有效性僅限于此種情境。

可以想象,只有這家企業(yè)跨出這個城市、邁出規(guī)模化擴張的一步,那么企業(yè)將陷于巨大的危機之中,如果不能快速建立起嚴謹?shù)慕M織的話。

3、國企“非典型性”扁平化之一種

很多國有企業(yè)也在談扁平化:這些企業(yè)往往打著扁平化管理的旗號,削減管理層次,大幅度地將全力集中到公司上層;有些時候也稱作集約化管理。這是否是扁平化呢?

這也非真正意義上的扁平化,而是國有企業(yè) 管控 模式的調(diào)整。大量國有企業(yè)是在國資部門行政推動下實現(xiàn)的資產(chǎn)重組,因此傳統(tǒng)上下屬企業(yè)權(quán)力較大,而作為集團的管理機構(gòu)則不無大權(quán)旁落之感。而隨著集團的做實、做大,集團有能力“收編”各下屬企業(yè),扁平化只不過這場收編行動更動聽的一個名字而已。其實質(zhì)上是與扁平化相反的。當然,這里也并非反對管控調(diào)整的價值,而僅僅是為扁平化正名。

在很大程度上,管理階段不可跨越。我們沒有沿著專業(yè)分工的邏輯將科層制發(fā)展到臨界點,那么我們似乎就不會遭遇嚴重組織僵化問題,因此我們也就沒有特別突出的組織扁平化需求。借用經(jīng)濟學的表述方式,我們?nèi)蕴幱诳茖又七呺H收益遞增階段,因此對于大量企業(yè)而言,不是要扁平化,而是要專業(yè)化。

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