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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
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這幾天,連續(xù)接觸到兩起企業(yè)高管被下屬員工暴打事件。第一起是一位已經(jīng)白發(fā)蒼蒼的企業(yè)副總,因為加班計劃 問題而被下屬一位年輕力壯的部門經(jīng)理踹倒在地,雖說沒什么大礙,但是如此大的年紀(jì)被自己下屬揣了兩腳,只要是人可能都接受不了;而另一起就更是離譜,一位外企的女性高管,因為插手處理車間員工沖突時,忍耐不住罵了員工一句“死撈佬”,結(jié)果就被一位男性員工一個巴掌打得耳窟窿出血。

  在這兩起事件中,我們無意去探究誰對誰錯,這已經(jīng)沒有意義,我們更多是應(yīng)該去探究問題的本源。因為在這兩起事件中,幾乎沒有任何贏家,不管誰對誰錯,首先受害的是雙方當(dāng)事人——作為高管,被下屬暴打,其精神傷害遠遠超過身體損傷,再有面子在企業(yè)呆下去的可能幾乎為零!而作為打人的下屬,損失金錢遭受處罰不說,你還有機會在企業(yè)做事嗎?但是,最后真正受害的還是企業(yè),培養(yǎng)出“打人的下屬”和“挨打的上司”,造就出一種“崇享暴力的文化”,這本身就是企業(yè)在管理上的徹底失??!

  在第一起事件中,企業(yè)里被打的副總原本是一已經(jīng)倒閉了的國企工程師,因為與老板有私交,所以就過來幫忙,也算是發(fā)揮余熱吧。最開始是老做總,后來因為沒有任何業(yè)績也沒有口碑才降之副總,主管一些生產(chǎn)技術(shù)方面的事務(wù)。任職期間,經(jīng)常為一些雞毛蒜皮的小事與基層員工吵架,心胸狹隘錙銖必較,尤其喜歡打擊報復(fù),被穿小鞋的下屬不知凡幾,但都因為礙于其與老板的關(guān)系而隱忍不發(fā),但在實際工作中卻誰都不顧他這個副總身份。而老板也都知道這個人實在是發(fā)揮不了作用,但也一直礙于情面不去妥善處理??梢哉f,是老板的慫容才導(dǎo)致了今天的管理沖突。

  在第二起事件中,按公司規(guī)定,員工上班時間不打報告就私自上廁所屬違章行為,本來只該罰10元,但是,因為車間主管處理不下來,就匯報給上司——女性經(jīng)理知道,而這位被打的女上司卻認(rèn)為要自己自己出面級別就高了,所以就應(yīng)該罰300元,這種典型的人治下的拍腦袋式的管理行為,也是導(dǎo)致下屬員工不服的根源,尤其該女性經(jīng)理可能文化素質(zhì)不高,在與違章下屬爭吵時罵了一句“死撈佬”,最終才導(dǎo)致被打穿耳膜,這種典型的“潑婦罵街式”的管理行為發(fā)生在外企,本來就很奇怪,更帶有一種歧視色彩,被打自然是毫不奇怪。

  凡事有因必有果,有果必有因,管理慫恿就是矛盾沖突的根源。這兩起案例中,真正導(dǎo)致高管被打的其實就是企業(yè)的管理體制,是企業(yè)老板,或者是管理者本身。作為一個高管,高的不應(yīng)該只是職位,而是能力和素養(yǎng),要是遇事不知妥協(xié)、不懂技巧,就是低能的表現(xiàn)。而作為企業(yè)而言,對低能管理者的長期容忍,對錯誤管理行為的長期無視,本身就是一種管理上的放任和慫恿,就是對他人的一種不公平,而這種長期的不公,必將導(dǎo)致大量的管理矛盾積壓,這種矛盾最終必將演變?yōu)橐环N組織暴力,企業(yè)要是不及時糾正的話,這種沖突可能就只是一個信號。
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隨機讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長室談話。   
  放學(xué)后,王友來到校長室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓(xùn)你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過了,你用小石塊砸那個同學(xué),是因為他不守游戲規(guī)則,欺負女同學(xué)。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認(rèn)識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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