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  2013年10月03日    財富中文網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>

與許多歐美的百年企業(yè)相比,擁有140多年歷史的印度塔塔集團(tuán)(Tata Group)成長為印度最大、最國際化的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán),公司高達(dá)58%的收入來自海外,分公司遍布世界六大洲80多個國家。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的格局之下,塔塔以創(chuàng)新精神引領(lǐng)印度和全球公司的發(fā)展潮流,成為印度鋼鐵、酒店、電力和航空業(yè)的奠基者,2010~2011財年的全球收入突破833億美元。

塔塔集團(tuán)的輝煌業(yè)績,可以追溯到創(chuàng)始人詹姆謝特吉·塔塔(Jamsetji Tata)掌管公司期間的決策。特別是,在家族第四代領(lǐng)導(dǎo)人拉坦·塔塔的運籌帷幄下,公司躋身為世界性的企業(yè),以正直、善良、謙和的職業(yè)道德觀吸引了數(shù)以萬計的全球職業(yè)經(jīng)理人。拉坦·塔塔不止一次地向媒體表示,經(jīng)理層制度化的接班是塔塔最大的挑戰(zhàn),而對于他們是否姓塔塔,或者是否是印度人,則不需要看得太重。選賢任能,是塔塔100多年來從成功走向卓越的王者之道。

言傳身教

在最印度化的跨國公司聯(lián)合利華(印度)公司效力31年后,戈帕拉克里什南(R. Gopalakrishnan)加入了最國際化的印度企業(yè)塔塔集團(tuán)擔(dān)任常務(wù)董事。他身兼數(shù)職,擔(dān)任集團(tuán)旗下塔塔汽車零配件公司、Rails公司和Advinus Therapeutics公司董事長,以及塔塔化工副董事長,也是塔塔電力和塔塔科技公司的董事會成員。他分配精力的秘訣是,“根據(jù)孩子們的需要來分配時間,面臨困難的業(yè)務(wù)需要多花點時間。”更多的時候,他與其他塔塔高層領(lǐng)導(dǎo)人將精力集中在知識更新和為年輕人傳授新知上,“像教練一樣向年輕人傳授知識”。

“隊長兼教練”項目是塔塔與埃森哲位于紐約的領(lǐng)導(dǎo)力研究中心共同開發(fā)的高管學(xué)習(xí) 項目。雖然隊長和教練各司其職,前者擅長執(zhí)行,后者擅長戰(zhàn)略,但高速增長的塔塔要打造兩者合一的“完美結(jié)合體”。“在全球化的世界,制造商需要生產(chǎn)出高質(zhì)量和低成本的產(chǎn)品,我們也需要既能成為上司、也能成為朋友的隊長和教練,培養(yǎng)一專多能,既有戰(zhàn)略眼光又精于細(xì)節(jié)管理的經(jīng)營人才。”戈帕拉克里什南說。“這絕不僅僅是人力資源部門的工作,培養(yǎng)接班人是管理者工作的一部分。”

幫助技術(shù)工人成長

上世紀(jì)20年代初,塔塔的工人大多來自附近的閑散農(nóng)民。當(dāng)時,塔塔就走出了出奇制勝的一著棋:建立技術(shù)學(xué)院,培養(yǎng)各種技術(shù)工人。從此,學(xué)習(xí) 成為一種制度。到了20世紀(jì)80年代,經(jīng)常有800名學(xué)員在這個技術(shù)學(xué)習(xí) 學(xué)院學(xué)習(xí),掌握全面的工種技能。伴隨信息技術(shù)的不斷發(fā)展,從上世紀(jì)60年代開始,塔塔開始建立管理學(xué)習(xí) 中心,提升學(xué)生的經(jīng)營管理知識和技能,甚至開設(shè)心理學(xué)、行為藝術(shù)、音樂、軍事等講座,提升與人共事和合作的能力。

在戈帕拉克里什南看來,要適應(yīng)國際化的競爭,全球化的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備“營銷、戰(zhàn)略、財務(wù)的管理知識,而且還必須具備全球化的視野,特別是對全球化的文化保持敏感”。

破格起用新人

年過六旬的戈帕拉克里什南將朝氣蓬勃的年輕人比作火車頭,“他們就像疾馳中的高速列車,引領(lǐng)時代的潮流”。在塔塔內(nèi)部,經(jīng)驗豐富的老一代管理者從不以高高在上的老者自居,他們改變思想,接受變化,特別是給予年輕人更多的關(guān)注。

 

 

在集團(tuán)內(nèi)部,同事之間不像是在進(jìn)行一場職位競爭比賽,而是更像一場百年企業(yè)的接力賽。公司為培養(yǎng)年輕人開發(fā)了全面的學(xué)習(xí) 計劃,與密歇根大學(xué)的羅斯(ROSS)商學(xué)院及美國的開創(chuàng)性領(lǐng)導(dǎo)中心合作,幫助年輕的管理者制訂行動計劃,提升經(jīng)營效率,開拓視角,掌握戰(zhàn)略和財務(wù)在競爭中的作用等。不僅僅是短期的計劃,塔塔以“行政管理服務(wù)部”(TAS)為平臺,對有潛力的員工提供有針對性的1年、5年甚至10年的職業(yè)學(xué)習(xí) 計劃,通過授課和實地演練,幫助員工進(jìn)入高層。這個項目包括7周的農(nóng)村生活,以了解印度大多數(shù)普通人的真實生活。“這是書本上無法習(xí)得、老師無法教會的東西。”戈帕拉克里什南說。

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨立思考。

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