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  2013年10月03日     姚紹龍      
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作為一句管理口號,“人性化管理”這幾年喊的賊響,不管是專家學(xué)者、還是企業(yè)及社會,誰都在喊,誰都喊得不甘落后,可是,這個社會還有一條凡是聰明人都知道的潛規(guī)則,那就是,只要是喊出來的口號,一般都是做不到、也是不會做的!比方說“再苦不能苦孩子、再窮不能窮教育”這句口號,喊了幾十年,可是結(jié)果怎樣?大家都在做的,其實一般都不會去說,比方說貪污受賄、比方說制假造假,比方說通奸偷情等等,很多人都在做,可是你見誰在喊?。烤褪潜黄亓吮蛔チ艘策€是不會說。

  既然喊口號已經(jīng)成為“中國式管理”的專利。所以,“人性化管理”自然也就毫不猶豫地淪為一句空泛的口號,不信,有誰可以舉例說明哪有人性化管理啊?誰又能感受到這種真正的“人性化”啊?透過媒體鋪天蓋地的勞資糾紛報道,透過各種各樣的城管惡行和強拆慘劇,透過形形色色的安全事故、食品質(zhì)量事故,透過無處不在的壟斷行為和不顧人性的強行漲價現(xiàn)象,我們就應(yīng)該知道,人性化管理真的就只能是一句口號、真的離我們很遠!

  但是,盡管“人性化管理”是一句口號,但是“人情化管理”卻在我們身邊發(fā)揮得淋漓盡致,比方說國考,盡管千軍萬馬在擠這座獨木橋,可是能擠上去的卻不一定就是第一名,除非你認識某某領(lǐng)導(dǎo)、有某種“人情”關(guān)系,君不見很多官二代14歲就能公務(wù)員嗎,20幾歲就能做市長嗎?即使在企業(yè)管理這個狹小的區(qū)域中,雖然很多企業(yè)的墻上掛的也有“管理人性化”之類的口號,可是很多人卻發(fā)現(xiàn),那些領(lǐng)導(dǎo)們老板們真正實施人性化的,首先是與自己有血緣關(guān)系的家人,其次是自己親朋好友,再次是漂亮聽話長相動人的女下屬,至于其他的人來說,對不起,那就公事公辦吧。

  這種因人而異的所謂“人性化”管理絕對不是真正地“人性化管理”,而是典型的“人情化管理”!這種對有人情關(guān)系的某些人實施的“人性化管理”,其實是對大部分的一種傷害和侮辱,也是對社會公平原則的一種破壞喝褻瀆,更是一種管理上的瀆職和倒退,是對社會的一種犯罪,是一種徹頭徹尾的“偽人性化管理”!

  “人性化管理”不一定適合我們,也不一定就好。但是,“人情化管理”卻一定會危害企業(yè)、危害社會。奉勸各位老板各位領(lǐng)導(dǎo),千萬不要再把“人情化管理”當(dāng)做“人性化管理”了,也不要搞什么“偽人性化管理”了,否則,最后失去人性的就有可能是整個社會、整個企業(yè)。最后受害的可能也會是管理者自己。
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隨機讀管理故事:《及時溝通》
一個男人在他妻子洗完澡后準(zhǔn)備進浴室洗澡。這時,門鈴響了。妻子迅速用浴巾裹住自己沖到門口。當(dāng)她打開門時,鄰居鮑勃站在那兒。在她開口前,鮑勃說,“你如果把浴巾拿掉,我給你800美元。”想了一會兒,這個女人拿掉浴巾赤裸地站在鮑勃面前。
幾秒鐘后,鮑勃遞給她800美元然后離開了。女人重新裹好浴巾回到屋里。當(dāng)她踏進浴室時,丈夫問她,“是誰呀?”
“是鄰居鮑勃。”她回答。
“哦,”丈夫說,“他有沒有提到還欠我800美元?”
——及時與同舟共濟的股東分享重要信息,將會避免不必要的曝光。
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