Businessinsider 刊載了 Sachin Agarwal 在蘋果公司 6 年期間學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)。他離開了蘋果后,成功創(chuàng)建了 Posterous 博客平臺(tái),并擔(dān)任了公司的 CEO。在蘋果工作期間的經(jīng)驗(yàn)幫助了他,也讓 Posterous 走向了成功。
讓我們看看他所學(xué)到的這 8 個(gè)經(jīng)驗(yàn)吧,也許這是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都必須信奉的成功經(jīng)驗(yàn)。以一個(gè)內(nèi)部人的身份,而且成功地把角色從工程師轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者,Sachin Agarwal 的體會(huì)無疑是蘋果公司獨(dú)特文化的最佳詮釋者。
1、科技公司應(yīng)由工程師而非管理者主導(dǎo)
Sachin Agarwal 說,蘋果完全是工程師主導(dǎo)的,公司沒有很多的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),大部分項(xiàng)目都是由工程師主導(dǎo)的小項(xiàng)目。而且大部分的經(jīng)理本身也是工程師,這可以保證他們了解項(xiàng)目的技術(shù)應(yīng)用。
2、在管理者與員工之間建立尊重
在緊密的小型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的互信與尊重是蘋果成功的秘辛。大部分蘋果公司的管理者都有長(zhǎng)期的工程師經(jīng)歷,這種相互理解也是能建立這種企業(yè)文化的重要因素。
Sachin Agarwal 說:“我的經(jīng)理之前就是在蘋果工作了 10 年的工程師。這讓我更加努力地工作,希望獲得他的激賞。”
3、給員工更多自由去完善產(chǎn)品
在蘋果公司,如果某位員工在使用產(chǎn)品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有煩人的問題,他們可以自由地去解決,完善它,無須通過各種層級(jí)審批。所有的項(xiàng)目都有長(zhǎng)期的目標(biāo),但是最好驅(qū)動(dòng)源于員工自發(fā)的激情。
4、用挑戰(zhàn)促使員工成長(zhǎng)
Sachin Agarwal 的經(jīng)理會(huì)給他分派更難的任務(wù),有點(diǎn)超越了 Sachin Agarwal 的能力。但是他從中學(xué)到了東西。成為蘋果公司員工 6 個(gè)月后,他就開始項(xiàng)目管理了。
Sachin Agarwal 說,“蘋果公司非常善于發(fā)展自己的員工,讓員工在公司的工作中學(xué)習(xí)到自我提升的各種技巧”。
5、目標(biāo)限期非常關(guān)鍵
Sachin Agarwal 對(duì)于蘋果對(duì)底線和質(zhì)量的要求感受非常深刻。蘋果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不發(fā)布不符合“蘋果標(biāo)準(zhǔn)”的產(chǎn)品,但是他們有嚴(yán)格的目標(biāo)期限,即便這意味著要?jiǎng)h減部分未能及時(shí)完成的部分。
6、不和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手玩“功能堆砌”
蘋果不信奉產(chǎn)品功能的堆砌,它關(guān)注產(chǎn)品自身的目標(biāo),不去和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在功能數(shù)量上較勁。他們?cè)噲D在同樣的功能上超越對(duì)手。
蘋果員工不關(guān)心對(duì)手做什么,他們由創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),只是打造超越自身和現(xiàn)狀的產(chǎn)品。這種蘋果文化根深蒂固。
7、招募那些有瘋狂激情的員工
正如 Sachin Agarwal 所說,蘋果公司工作的人,非常非常喜歡在公司工作。而他本人喜歡蘋果,相信這是他生活的一切,所以他會(huì)加倍努力。
激情是蘋果員工招募一個(gè)關(guān)鍵的因素。他們需要的是那種對(duì)公司,產(chǎn)品,整體格調(diào)和公司肩負(fù)的使命有著真正激情的人。
Sachin Agarwal 把這一套理念搬到了 Posterous,他們招募的每一位員工都會(huì)說:“我們熱愛這個(gè)產(chǎn)品,這就是為什么我們想為它而工作”。
有趣的是,Sachin Agarwal 在他自己博客的介紹中說“I love good food, strong drinks, fast cars, photography and New York City,I’ve never owned a PC”,這似乎是他們對(duì)蘋果產(chǎn)品瘋狂的一個(gè)最佳例證了。
8、保持工作與生活的平衡非常重要
蘋果公司非常強(qiáng)調(diào)工作與生活的平衡。工作需要努力但是公司也希望你享受自己的生活。蘋果公司有很棒的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃,有慷慨的假期計(jì)劃 。員工都喜歡公司提供的工作環(huán)境。員工喜歡在公司工作,他們工作賣命,但是完事后,你就該享受你的生活——這是蘋果一直宣示的理念。
最后,businessinsider 總結(jié)把蘋果的成功歸結(jié)為創(chuàng)業(yè)文化。他們認(rèn)為,蘋果沒有官僚主義,他們有著工程師主導(dǎo)的文化,強(qiáng)調(diào)激情和文化認(rèn)同,雖然是大公司但仍然保持著創(chuàng)業(yè)的文化。這種文化是蘋果能獲得巨大成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
Sachin Agarwal 在他自己的博客中也提到,精簡(jiǎn)的團(tuán)隊(duì)才能迅速發(fā)展,優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要求能快速地隨需應(yīng)變,他們需要掌管一切需要關(guān)注的事務(wù),而不只局限僅僅開發(fā)產(chǎn)品。
他認(rèn)為也許微軟正是在這個(gè)方面出了問題(這和 ifanr 之前提到的諾基亞的問題似乎同出一轍):他們認(rèn)為可以通過投入大量的人力來解決問題,于是籠絡(luò)大量的人才來打造產(chǎn)品,宏大的隊(duì)伍需要大量的管理者——但是軟件開發(fā)中,最不需要的恰恰是冗余的產(chǎn)品經(jīng)理。
你認(rèn)為呢?