在開始這篇文章之前，我必須坦白地說(shuō)我現(xiàn)在還不能保證每封郵件都寫得簡(jiǎn)潔、明了。我并不是不知道直接切入主題的好處，只是有時(shí)候我需要多費(fèi)些心思才能表達(dá)清楚。

　　幾天前我讀了里奧的一片關(guān)于“長(zhǎng)幅郵件的劣勢(shì)”的帖子，之后我發(fā)覺并不是只有我一個(gè)人有（有時(shí)候）寫長(zhǎng)幅的郵件的壞習(xí)慣。事實(shí)上，這不只跟郵件的長(zhǎng)度有關(guān)。還有其他各種各樣的方法可以讓你提高寫郵件的技巧，即使對(duì)方是一天接收到上百封郵件的人，也能確保他愿意打開查看這封郵件。

　　接下來(lái)的5招小貼士是我過(guò)去幾個(gè)月來(lái)習(xí)得的一些經(jīng)驗(yàn)，它們確實(shí)提高了我寫郵件的技巧，但仍需得到改善，我相信這也只是時(shí)間問(wèn)題。

　　棄用長(zhǎng)幅郵件，除非……

　　就如里奧在他的帖子里提及的那樣，長(zhǎng)幅郵件（大多數(shù)）是不頂用的。每個(gè)人都很忙，僅僅看一封長(zhǎng)幅郵件就會(huì)讓人的思緒短暫停滯，因而為了省事人們索性直接把郵件標(biāo)成“已讀”或者直接刪除——這不是玩笑話，問(wèn)一問(wèn)每日 受郵件疲勞困擾的人就知道。如果你發(fā)給他們長(zhǎng)幅郵件，他們會(huì)恨死你的。

　　所以，你的郵件要簡(jiǎn)潔、正中要點(diǎn)。刪掉“嗨”、“你好”這些招呼用語(yǔ)。但也不要像機(jī)器人講話一樣簡(jiǎn)單生硬。記住，在郵件的另外一端閱讀的是一個(gè)人。要盡量保持郵件簡(jiǎn)短。

　　然而，有些情況下，長(zhǎng)幅郵件卻是必須的。比如，發(fā)一份要給出明確指示的招聘郵件，或者是發(fā)郵件給你的媽媽。我相信，你應(yīng)該足夠聰明，知道哪些人有時(shí)間看你的郵件，而哪些人沒有。要按照不同的情況發(fā)送這些郵件。

　　寫好主題行

　　以“嗨”為主題行開頭的郵件和以“求網(wǎng)站優(yōu)化的快速建議”為主題的郵件相比，你打開第一封郵件的幾率有多大？我想，你更有可能打開的是第二封。第一封郵件的主題行并沒有傳遞給收件人這封郵件的主要內(nèi)容。

　　郵件的主題行是很重要的。所以，你要學(xué)會(huì)如何寫好主題行。博客上有篇很好的帖子，這篇帖子正是教你如何寫主題行郵件才不會(huì)被忽視。雖然這篇帖子針對(duì)的是郵件營(yíng)銷者，但是我想里面有幾個(gè)點(diǎn)子我們?cè)谄匠戉]件的時(shí)候也可以運(yùn)用。

　　要有創(chuàng)造性

　　郵件內(nèi)容有創(chuàng)造性也是一大幫助，特別是當(dāng)你要在郵件中介紹產(chǎn)品或服務(wù)信息時(shí)。舉個(gè)很有意思的例子，TechCrunch（科技博客）每日 大約會(huì)收到上百封的系統(tǒng)郵件，而這封系統(tǒng)郵件偏偏馬上就得到TechCrunch員工的注意了，看了這封郵件你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它是多么地富有創(chuàng)造性，多么的有趣。

　　要針對(duì)個(gè)人

　　我在第一點(diǎn)也提到過(guò)，你必須要記住在郵件的另一端閱讀的是一個(gè)人。信不信由你，很多企業(yè)就是不明白這一點(diǎn)。我每日 都會(huì)收到一大堆不是針對(duì)我個(gè)人而發(fā)給我的郵件，它們看起來(lái)像垃圾郵件——即使它們不是。你說(shuō)我會(huì)回復(fù)這些郵件嗎？當(dāng)然不會(huì)。為了讓你的郵件看起來(lái)是針對(duì)個(gè)人，你有很多技巧可以學(xué)。賽斯·葛丁在這篇出色的帖子（本有鏈接）里已經(jīng)完整地總結(jié)了出來(lái)。和平常一樣，他的帖子正中要點(diǎn)。

　　點(diǎn)擊“發(fā)送”之前要檢查

　　這是最后一點(diǎn)，但絕不是最不重要的一點(diǎn)：在按下“發(fā)送” 按鈕之前，一定要檢查郵件。這也許是最重要的一點(diǎn)，也是最被忽視的一點(diǎn)。曾有多少次，你將郵件發(fā)錯(cuò)人？忘記添加附件？或者在醉酒是按下“發(fā)送” 按鈕？你懂的。

　　我想每個(gè)使用郵件的人都要懂得“撤銷發(fā)送” 這個(gè)功能，這是天賜的良物。它可以讓你取消剛剛發(fā)送出去的郵件，讓你避免尷尬。你絕不會(huì)相信自己已經(jīng)多久不用這個(gè)功能了。所以，要確保及時(shí)使用這個(gè)功能。

　　除此之外，你還能想到什么點(diǎn)子可以提高我們的技巧，讓我們的郵件不再被忽視？

　　文：Abhijeet