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  2013年10月03日    鄧鴻 中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會(huì)權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>
  我們常用“黑天鵝事件”來指稱那些發(fā)生概率低、影響力大,并且?guī)缀鯚o法預(yù)測(cè)的事件。在當(dāng)今環(huán)境下,此類事件日趨增加。我們要做的,不是試圖去預(yù)測(cè)它們,而是設(shè)法增強(qiáng)自己對(duì)這類事件的抵抗能力。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就在于努力減少未知事物所帶來的沖擊。為此,我們必須避開以下六大誤區(qū)。

    誤區(qū)一:通過預(yù)測(cè)極端事件來管理風(fēng)險(xiǎn)  這是我們所犯的最為嚴(yán)重的錯(cuò)誤,而更有效的做法是關(guān)注事件的后果,即評(píng)估極端事件可能造成的影響。同樣,我們還應(yīng)該評(píng)估,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,重大的環(huán)境變化對(duì)我們企業(yè)的影響如何。與個(gè)人生活中購買各種保險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)一樣,企業(yè)也必須未雨綢繆,通過購買保險(xiǎn)來對(duì)沖可能的風(fēng)險(xiǎn)。

    誤區(qū)二:過往經(jīng)驗(yàn)有助于風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)  管理者常常錯(cuò)誤地把“事后諸葛亮”的結(jié)論當(dāng)做防御風(fēng)險(xiǎn)的先見之明。事實(shí)上,研究顯示,過去發(fā)生的事件與未來的可能沖擊之間并不存在關(guān)聯(lián),如第一次世界大戰(zhàn)、“9•11”恐怖襲擊等重大事件均無前車之鑒。而且,考慮到社會(huì)經(jīng)濟(jì)隨機(jī)性的存在,不可能有“典型失敗”或“典型成功”之類的情況。要想預(yù)測(cè)重大變化幾乎是不可能的。

    誤區(qū)三:不愿傾聽反面忠告  那些勸誡人們“不要如何如何”的忠告往往比建議人們“要如何如何”的忠告更有力。心理學(xué)家把過失行為(即做了不應(yīng)做之事)和疏失行為(即未做應(yīng)做之事)區(qū)分開來。盡管從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看,兩者產(chǎn)生的影響是一樣的——不虧錢就等于賺錢,但風(fēng)險(xiǎn)管理者卻將它們區(qū)別對(duì)待。他們往往更重視如何賺取利潤,而輕視如何避免虧損。事實(shí)上,企業(yè)應(yīng)該把風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)納入到利潤中心的考慮范疇,并將其視為利潤創(chuàng)造活動(dòng)。對(duì)于易受黑天鵝事件影響的企業(yè),這一點(diǎn)尤為重要。

    誤區(qū)四:用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量風(fēng)險(xiǎn)  金融行業(yè)普遍運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量投資風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)該指標(biāo)并不應(yīng)該在風(fēng)險(xiǎn)管理中使用。該指標(biāo)僅僅表示:在隨機(jī)性較小的情況下,約三分之二的變動(dòng)應(yīng)該落在一定的范圍之內(nèi)(-1標(biāo)準(zhǔn)差和+1標(biāo)準(zhǔn)差之間),且超過7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的變動(dòng)幾乎不可能發(fā)生。但是,在現(xiàn)實(shí)世界中,這一結(jié)論未必成立,因?yàn)閷?shí)際變動(dòng)幅度可能會(huì)超過10或20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差,有時(shí)甚至是30個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。風(fēng)險(xiǎn)管理者應(yīng)避免使用與標(biāo)準(zhǔn)差相關(guān)的方法和指標(biāo),如回歸模型、R平方和貝塔系數(shù)。

    誤區(qū)五:數(shù)學(xué)上的等效就等于心理上的等效 如果兩個(gè)數(shù)學(xué)等效公式以不同的方式呈現(xiàn)在人們腦中,往往會(huì)給人以不等效的錯(cuò)覺。研究顯示,表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的方式會(huì)影響人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理解。僅描述最佳情境往往會(huì)增強(qiáng)大家的風(fēng)險(xiǎn)偏好。我們應(yīng)該對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不同描述方式做到心中有數(shù),確保自己不會(huì)被措辭和數(shù)字所蒙蔽。

    誤區(qū)六:實(shí)現(xiàn)高效率和股東價(jià)值最大化就必須杜絕冗余 多數(shù)管理者都沒有意識(shí)到,最優(yōu)化理論反而使企業(yè)更容易遭受環(huán)境變化的影響。在企業(yè)里,冗余代表著效率低下,相反,我們被告知,利用財(cái)務(wù)杠桿才能提高效率。然而事實(shí)卻并非如此,負(fù)債會(huì)令企業(yè)變得非常脆弱。另外,過度專業(yè)化也會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

    要記住,最大的風(fēng)險(xiǎn)往往出在我們自己身上:我們常常會(huì)高估了自己的能力,低估了可能會(huì)犯的錯(cuò)誤。企業(yè)若看不到自己的致命弱點(diǎn),終將難逃衰敗的命運(yùn)。

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隨機(jī)讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費(fèi)勁啦!你們這些青蛙是不可能到達(dá)終點(diǎn)的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅(jiān)持,向塔頂前進(jìn)。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費(fèi)勁啦!你們也不會(huì)成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時(shí)只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點(diǎn)的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時(shí)塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅(jiān)持下來的。于是對(duì)它進(jìn)行專訪在,此時(shí)人們發(fā)現(xiàn):原來這只青蛙是個(gè)"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時(shí)候都是自己才是自己的主人,永遠(yuǎn)不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對(duì)于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時(shí)候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)?、扇風(fēng)點(diǎn)火,事情往往會(huì)朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說你無法實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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