最高等級(jí)的推銷意味著建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系,這會(huì)創(chuàng)造持續(xù)的銷售機(jī)會(huì)。
有十條基本定律,決定客戶是否會(huì)想和你長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
他們是:
定律之一:你的客戶想體會(huì)到受重視。
定律之二:你的客戶渴望受到欣賞。
定律之三:你的客戶不是對(duì)你感興趣。
定律之四:你的客戶追求成功和幸福。
定律之五:你的客戶想讓你傾聽和理解。
定律之六:你的客戶在購(gòu)買前必須感覺值得。
定律之七:你的客戶根據(jù)情緒購(gòu)買,但從邏輯上為自己辯護(hù)。
定律之八:你的客戶的注意力平均持續(xù)時(shí)間是短暫的。
定律之九:你的客戶想讓你表現(xiàn)出真正的興趣。
定律之十:你的客戶想要教你一些東西。
如果你在行事時(shí)時(shí)刻記住這些定律,你的客戶會(huì)和你合作,買你的東西,并給你帶來(lái)很多推介。另一方面,如果你無(wú)視所有這些定律,你就完蛋了。你的客戶會(huì)離你而去,尋找知道如何正確地對(duì)待他們的人。
以上內(nèi)容來(lái)自于和《商業(yè)中的關(guān)系優(yōu)勢(shì)》的作者杰里·阿卡夫的一次談話,他是位充滿熱情,給人啟發(fā)和令人愉快的銷售學(xué)習(xí)
師。
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隨機(jī)讀管理故事:《一份記載失敗的成功者簡(jiǎn)歷》
這是一位偉人的簡(jiǎn)歷。
22歲,生意失?。?3歲,競(jìng)選州議員失敗;24歲,生意又一次失敗;27歲,精神崩潰;29歲,競(jìng)爭(zhēng)議員;31歲,競(jìng)選選舉人失敗;34歲,競(jìng)選參議員失??;37歲,當(dāng)選國(guó)會(huì)議員;39歲,國(guó)會(huì)議員連任失敗;46歲,競(jìng)選參議員失?。?7歲,競(jìng)選副總統(tǒng)失敗;49歲,競(jìng)選參議員兩次失?。?1歲,當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)。
他就是美國(guó)總統(tǒng)林肯。可以看出,在林肯的一生中,失敗占了大多數(shù),但最終他卻成為了美國(guó)歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。
管理故事哲理
任何人的一生都充滿了坎坷與機(jī)遇,成功的關(guān)鍵在于你是否能越過坎坷,抓住機(jī)遇。而我們能否跨越必然經(jīng)歷的失敗,就在于我們能否從心態(tài)上把失敗當(dāng)作我們奮斗的過程。只有這樣,我們的句號(hào)才會(huì)是成功。
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