究竟是什么問題讓企業(yè)的首席信息官們變得坐立不安？在對十幾個大型公司CIO進行采訪之后，我找到了以下五個普遍的問題。

　　1.安全問題

　　任何一個公司，如果數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災(zāi)，該公司的CIO定會立刻精神崩潰——這個說法雖有些夸張，但足以看出，安全問題始終觸動著CIO們的神經(jīng)，他們在安全問題上不能有絲毫馬虎和懈怠。能源成本的不斷上升使得企業(yè)的CEO和CFO們要求CIO采取有效的應(yīng)對措施。這就是為何幾乎所有CIO現(xiàn)在都至少在應(yīng)用服務(wù)器上考慮使用虛擬技術(shù)，并找到更有效的數(shù)據(jù)存儲方法。遺憾的是，卻帶來了一系列的安全問題——CIO們最不愿經(jīng)歷的噩夢。全球化、無線接入和虛擬技術(shù)足以引起任何一個CIO的注意，稍有不慎，它們就能帶來嚴重的安全問題。

　　2.工作定位

　　事實上，CIO與企業(yè)普通的IT人員在職責上有著天壤之別。他們主要考慮的事情有：如何管理企業(yè)的信息流——從電子郵件到人力資源備忘錄；如何防止重要數(shù)據(jù)泄漏到企業(yè)外，甚至是競爭對手或國際犯罪集團；如何有效地發(fā)揮CIO的作用而又不淪為網(wǎng)絡(luò)或機房管理員；以及如何規(guī)劃企業(yè)的IT架構(gòu)。

　　3.CIO需要的不僅僅是技術(shù)

　　一些思想有前瞻性公司在CIO的任職上采用輪轉(zhuǎn)法，他們認為這是內(nèi)部管理發(fā)展學習 周期中一個具有戰(zhàn)略性的位置。在過去，對于CIO來說僅僅具有出色的技術(shù)就足夠。而現(xiàn)在的CIO則需具備多種技能，技術(shù)也不再是最重要的決定因素。了解并清楚如何有效利用內(nèi)部和外部信息，對于CIO來說比通曉技術(shù)更重要。

　　4.年齡因素

　　俗話說得好：“姜還是老的辣。”經(jīng)驗仍是一筆寶貴的財富，但企業(yè)肩負的不斷降低成本的壓力使得員工終身雇傭成為一種近乎荒誕的說法。問題的關(guān)鍵不在于你太老或太年輕，而是你能否讓IT部門發(fā)揮真正的作用，而不僅僅是一個數(shù)據(jù)存放地。這意味著CIO不僅需要開拓新思路，幫助開發(fā)可以出售給外部客戶的新產(chǎn)品，而且還需要拋棄一切企業(yè)內(nèi)部不需要的東西——從過剩數(shù)據(jù)到過時的想法。

　　5.你能依賴你的員工嗎？

　　聘用合適的人才并對他們進行有效的學習 是CIO的職責之一。企業(yè)管理的第一條規(guī)則就是要時刻培養(yǎng)繼承者。而第二條規(guī)則在此基礎(chǔ)上更進了一步，深入到企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)第三代接班人。在這一過程中，CIO面臨的問題是全公司范圍的，這意味著需要深入理解企業(yè)的職能和目標，以及如何利用內(nèi)部和外部信息來幫助企業(yè)發(fā)展。如果CIO是唯一知道如何完成這些工作的人，那么他在開展工作時就會處處受限。就像在泥里游泳那樣：你花了很大力氣卻沒有收到明顯的效果。