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  2017年01月06日    陳一舟,人人公司董事長兼首席執(zhí)行官     
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

推薦語:成功既然是很難的事,與其強行去提高一個小概率事件的幾率,有時不如把失敗的可能性降低。那么,如何才能提高創(chuàng)業(yè)成功的概率?來聽聽人人公司董事長兼首席執(zhí)行官陳一舟的創(chuàng)業(yè)建議。

人人公司從開始到現(xiàn)在,我們經(jīng)歷了很多的挫折,公司的商業(yè)模式至少變了四到五次,如今我將這過程中的經(jīng)歷總結(jié)了幾點心得與你來分享一下。

第一點心得:成功始于堅持。

我們的第一筆錢非常少——我記得我在融第一筆錢的時候,是在美國找的投資人,2002年因為有9•11,大家沒有投資的熱情。我就請一個投資人吃飯,不斷地請他,當(dāng)時斷斷續(xù)續(xù)請他吃了八次麥當(dāng)勞,融了8萬美元,相當(dāng)于吃一次就融資1萬美元。

公司的頭幾年,商業(yè)模式就變了好幾次。幾個月后,我們進入了傳統(tǒng)SP(無線增值)行業(yè)。在傳統(tǒng)SP行業(yè)幾年以后,碰到了2006年的寒冬,當(dāng)時正好趕上了一個大的浪潮,當(dāng)時我們公司嘗試了非常多的東西,分類廣告、視頻分享等等,沒有什么是我們沒去做的。

但是所有這些嘗試都是基于我們傳統(tǒng)的業(yè)務(wù),以賺錢為主,一旦不賺錢的話,很快就會進入一個非常糟糕的狀況。我們當(dāng)時是1400名員工,在半年之內(nèi)要砍掉一半。2006年,我們成立了校內(nèi)網(wǎng),這是我們的第三次轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型以后,我們經(jīng)過了一段時間的刻苦努力,終于在今年5月份,在美國的紐交所上市,成為紐交所第一家上市的社交網(wǎng)絡(luò)公司。

我們之所以能活下來,最重要的一點就是堅持,在最艱苦的時候一定要咬牙堅持。我們公司剛開始的時候,經(jīng)常賬上只有兩個月的錢,在很苦的時候能夠堅持下去,我覺得非常不容易。

現(xiàn)在所有的行業(yè)里面,都有很多很堅持的公司,但是我覺得光堅持還不夠,比較重要的還有第二個,就是要靈活。我們在非常堅持地干公司的同時,也在幾個關(guān)鍵的時候做出了商業(yè)模式的改變,如果一直做最開始想的那個模式,到現(xiàn)在肯定死了。因為互聯(lián)網(wǎng)市場的變化非??欤栽趫猿值臅r候還要靈活。

在堅持的同時保持靈活,這就很難了。在企業(yè)到了一定規(guī)模以后,我們面臨的問題跟很多企業(yè)一樣,都是有很大的困難。大家知道,自然界的定律,就是痛恨大的東西,只要是大的東西,自然界都有各種辦法讓你變小。

所以一個企業(yè)到一定規(guī)模時,自然有各種力量讓你無法長大。我喜歡問我們公司的新人一個問題:在某一專業(yè),必如說某項樂器,某項體育項目,要成為世界級的專家和競技者,需要花多長時間?有同學(xué)說十萬個小時,但這顯然不符合正常的邏輯,因為如果平均每天花費3小時,那么需要100年。 正確答案是1萬個小時,這在暢銷書《Outliers》中有談到。

計算下來,如果花費1萬個小時來達到目標(biāo),每天付出3小時,那么達到世界頂級水平需要8-10年。 我喜歡問的第二個問題,是為什么是“1萬小時”,而不是5千或者3萬。 答案是,對普通人來,1萬個小時的練習(xí),意味著人類堅持的極限。只有到了極限,你的競爭對手才會逐漸放棄,你才有可能脫穎而出。

拿彈鋼琴為例,你會發(fā)現(xiàn)很多和你一起學(xué)琴的人,彈著彈著就放棄了。真正能達到1萬個小時的人寥寥無幾,而達到了,如果天分足夠,可能就是世界級的專家。

因此我要說,成功的第一個條件就是堅持。 要成功,就要把你的競爭對手甩在后面,而這一點上有時候就是靠時間來“耗著”,等別人沒有耐性、堅持不下去了、自亂陣腳了,找別的、更大、更時髦的領(lǐng)域去了,那么你很有可能就是堅持到最后的勝利者。

第二點心得:保持謙虛。

在中國開辦互聯(lián)網(wǎng)公司,成功很難 (定義見前面)。目前所有拿到錢的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中,能夠達到這一目標(biāo)的不超過10%。

為什么要說謙虛呢?千橡到現(xiàn)在開了8年,8年來一路上我們也取得了一些成績,但每一次心里感覺非常好的時候,幾乎馬上就倒霉了。

例如我們2003年最開始做無線增值業(yè)務(wù),當(dāng)時月營業(yè)額非常高,最高每月達到600萬,對于一個只有幾十人的公司而言是非常大的收入,我們非常興奮。但是,后來大家知道,因為整個行業(yè)的基礎(chǔ)不牢,2006年以后我們自己的無線增值業(yè)務(wù)以及整個SP行業(yè)都迅速下滑;

2006年Web2.0熱潮的時候,我們是個旗幟,貓撲要上市的消息叫的很響。 但是由于擴張?zhí)?,基礎(chǔ)不牢,也擱置了。

幾次下來我的總結(jié)是,成功是小概率事件,來之不易。 取得階段性勝利后,在對市場和公司自身能力的判斷時特別容易失誤,這個時候,一定要“夾著尾巴做人”,千萬不能得意,因為勝利的時候,失敗就在不遠處等著你。

第三點心得:警惕失敗。

我很景仰的一個人,巴菲特的合伙人查理·芒格說過,“我最希望知道的事情,是我會在哪個地方死掉,然后我就不去那個地方”,大部分人對這句話是會心一笑,覺得有理,過幾天再一問,卻也不太清楚為什么有道理。 最開始我也沒有完全想明白這句話,但是我認為這樣一個牛人說這話必然有其道理,就不斷的想,最近我琢磨出來為什么了。

一個創(chuàng)業(yè)者有兩種方法提高成功機率:一是不斷地做正確的事情增加成功率,二就是避免錯誤的事情降低失敗率。 知道“我們會在哪個地方死掉”然后“不去那個地方”,就是要降低失敗率。

大部分公司是怎么死掉的?表象的原因多半是因為錢花完了。 但是,沒錢只是表象,是很多其它更本質(zhì)的原因決定的。 中國人在治病的時候是“治本為先”的邏輯,首先去思考更本質(zhì)的問題解決辦法。

但是我的想法是,解決本質(zhì)問題非常難,如前面兩個要素所說,成功本來就是小概率事件,好比治病要治本不容易。 在沒有辦法解決根本問題的時候,就先治標(biāo)。感冒了先吃片阿司匹林,先把癥狀挺過去, 幾天之后,身體的自然抵抗力基本就能把感冒搞定了。

舉個例子:丁磊在2000年跟我說過,他當(dāng)時上市如果再晚幾個星期,當(dāng)時就沒法上市成功。如果當(dāng)時丁磊沒有成功上市,那么我說不好他現(xiàn)在做什么,肯定還是個牛人,可能對互聯(lián)網(wǎng)失去希望,干脆去養(yǎng)豬了吧。 所以網(wǎng)易當(dāng)時治病先治了標(biāo),有了錢,多挺了幾年,機會來了,抓住了,公司就做大了。

成功既然是很難的事,與其強行去提高一個小概率事件的幾率,有時不如把失敗的可能性降低。 既然我們知道互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)失敗的概率是90%,而且只有那么幾種辦法導(dǎo)致失敗,那如果能夠想辦法把它降到80%甚至70%,就相當(dāng)于把成功的概率增加2到3倍!

成功好比一個棒球運動員面前以光速飛過來的棒球,不容易打個正著;失敗是一天到晚都緩慢飄到眼前的氣球,容易識別,也容易打到。 如果關(guān)注氣球,把所有的氣球都打光了,剩下的就都是棒球了,水平再差,不斷的打,有一天某個棒球也會被你擊中。

當(dāng)你每天花大把時間去琢磨如何追求成功時,留出10%的時間來考慮如何避免失敗,這樣你成功的幾率會高好幾倍。

第四點心得:找到自己的variant perception認知能力。

有人說,陳一舟,你不是個企業(yè)家,你是個投資人。 我就暫且笑而不語,順桿爬,談?wù)勎沂窃趺醋鲩L的。 做企業(yè)和做投資,其實有根本的相似之處,互聯(lián)網(wǎng)公司也是一樣,來日方長,這里暫按下不表。

我想探討的是,一個CEO,如果只能做長一件事,關(guān)注一件事,應(yīng)該是什么? 我的答案是, 應(yīng)該是一個variant perception, 就是一個潛在價值很高的,但和目前普遍接受的觀點非常不一樣的遠見觀點。 這個觀點,還要有可執(zhí)行的手段,否則想到了,沒有做的條件也白搭。 通俗一點,就是當(dāng)時聽起來非常奇葩的,但在事后又被證明非常牛掰的idea。 

雷軍做小米,幾年前大家聽起來像奇葩,現(xiàn)在是二三線城市的大媽都知道,是他們心中僅次于蘋果的品牌。 為什么,因為他琢磨出來在無線互聯(lián)網(wǎng)上如何避開大佬們的鋒芒,利用一個一定會起來的免費操作系統(tǒng),安卓,做一個軟硬件的產(chǎn)品在上面收到錢。 

這是一個非常巧妙的利用跨界技術(shù)競爭壁壘,利用大勢,業(yè)內(nèi)一流的營銷的組合型案例。幾年前周鴻祎做免費殺毒,問我行不行,我說看不清。 他后來又做瀏覽器,問我行不行,我說不太行,結(jié)果都讓他做成了。所以他現(xiàn)在也不來問我該做啥了… 囧!還是雷軍了解我,做小米前,不問我,直接做了。 再囧!

為什么他們有variant perception?因為過往個人的經(jīng)驗和積累,以及對互聯(lián)網(wǎng)客觀規(guī)律深刻的認識,包括對人性的了解。2006年,我們的variant perception是做SNS。2010年,騰訊的variant perception是做微信。每家公司的variant perception不一樣,積累非常重要。 沒有積累,不容易想到; 沒有積累,想到了也做不到。

在斯坦福的時候,上過一次巴菲特的投資課。 他說,一個人,一輩子應(yīng)該只做20個重大決定,指標(biāo)用完,戰(zhàn)斗結(jié)束。 如果用這個標(biāo)準(zhǔn)來看,我的指標(biāo)已經(jīng)用掉好幾個,以后要節(jié)約了。難道不是嗎?

作為一個創(chuàng)業(yè)者,或者一個人,一輩子里真正重要的決定可能20個都不到:專業(yè)學(xué)什么, 找什么老婆/老公, 第一份工作,選誰做合作伙伴,關(guān)鍵的10個投資決定,加起來不到20個,但是決定了一個人80%以上的快樂和成功。

你的這20個決定是什么?你該投入多少資源去做這些決定?你做這些決定的時候,有什么variant perception?這都是一些好問題。

第五點心得:學(xué)會做空心態(tài)。

做空,是個投機名稱,估計大家會豎著耳朵聽。

其實,我想說的做空,是指一個CEO,平時在工作中,應(yīng)該積極的不關(guān)注什么(aggressively inactive), 聽我慢慢表來。

我上面提到做長的原則,做空的原則就是做長的反面: 凡是沒有獨特優(yōu)勢和variant perception的事,就不做;凡是對本職工作沒有太大用處的事情和人,少摻和或者不摻和,這是我指的做空。 時間像真空,很快會被填滿。 如果你的時間沒有被最重要的人和事填滿,那么一定會被不重要的人和事填滿。 做空,就是積極的不關(guān)注。

查理芒格,巴菲特的合伙人,有個習(xí)慣,所有到他桌上的事情,只放在三個籃子里:第一個叫“No”,就是“不做”。第二個叫“YES”,就是“做”,這也好理解。 第三個,叫“too hard”, 就是“太難”。 這個叫“太難”的籃子是朵奇葩,估計放在這個籃子里的東西,過了一段時間,粘上浮塵,到了年底,其命運最后都是被放到“不做”這個籃子里了。

我們從小到大,從來都是被教育說要不怕困難,知難而上,為什么這位老先生說要知難而退呢? 怎么定義難?什么是戰(zhàn)略意義上的難? 什么是戰(zhàn)術(shù)意義上的難?深思熟慮要“做”的事情,執(zhí)行上再難也要做。 戰(zhàn)略上“太難”的事情,執(zhí)行起來好像不太難,這個時候你做不做? 這些問題,要多思考,想通了,可能離成功就更近了。

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隨機讀管理故事:《盲人過橋》
有個盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

管理故事哲理

這個盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預(yù)期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復(fù)雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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