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清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷系副教授 《市場調(diào)研與消費(fèi)行為學(xué)》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2022年06月05日    鄭毓煌     
推薦學(xué)習(xí): 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會(huì)權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>

全球管理學(xué)之父彼得·德魯克說過:“任何企業(yè)都有且只有的兩大基本職能:營銷和創(chuàng)新?!庇纱丝梢姞I銷和創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的重要性。而營銷和創(chuàng)新的關(guān)注點(diǎn)非常不同:營銷關(guān)注顧客,創(chuàng)新關(guān)注技術(shù)。那么,對(duì)于喬布斯、比爾·蓋茨、扎克伯格、馬云等全球最成功的創(chuàng)業(yè)者來說,他們主要做對(duì)了什么呢?

蘋果,并非全球第一個(gè)智能手機(jī)

作為全球唯一一家市值超過9000億美元的公司,蘋果公司今天的成功主要靠的是iPhone智能手機(jī),過去10年里全球最成功的智能手機(jī)。然而,蘋果的iPhone并不是全球第一個(gè)智能手機(jī)。

世界上第一部智能手機(jī)出現(xiàn)在1993年在美國佛羅里達(dá)州的無線世界大會(huì)上,現(xiàn)在這款僅僅制造了2000臺(tái)的Simon手機(jī)設(shè)備現(xiàn)在只能成為收藏家樂于收藏的對(duì)象。而在2000年左右,黑莓手機(jī)則成為當(dāng)時(shí)全球最流行的智能手機(jī)。

2007年開始,蘋果公司才發(fā)布第一臺(tái)iPhone智能手機(jī),并在之后的10年時(shí)間里成為風(fēng)靡全球的智能手機(jī)!

微軟,并非全球第一個(gè)操作系統(tǒng)

微軟的歷史始于1975年。作為全球最大的操作系統(tǒng),微軟的Windows操作系統(tǒng)幾乎在90%的電腦上安裝。正因如此,微軟幾乎壟斷整個(gè)操作系統(tǒng)行業(yè),比爾·蓋茨也在過去30年的大部分時(shí)間里都是世界首富。

然而,微軟的Windows操作系統(tǒng)卻不是全球第一個(gè)操作系統(tǒng),也不是第一個(gè)圖形界面的操作系統(tǒng)。喬布斯曾經(jīng)一直痛恨比爾·蓋茨,就是因?yàn)槲④浀腤indows操作系統(tǒng)模仿了蘋果的Mac操作系統(tǒng)。

事實(shí)上,讓喬布斯引以為傲的鼠標(biāo)和圖形界面操作系統(tǒng)也不是蘋果公司第一個(gè)發(fā)明出來的,而是施樂公司發(fā)明的。

谷歌,并非全球第一家搜索引擎

谷歌今天的市值超過7000億美元,僅次于蘋果。然而,谷歌并非全球第一家搜索引擎。

在谷歌之前,已經(jīng)有幾十家搜索引擎公司,包括雅虎、altavista等著名公司在內(nèi)。但是1999年谷歌的出現(xiàn),后來者居上,依靠單一的服務(wù)(雅虎等是包括搜索引擎的綜合門戶網(wǎng)站)一躍而成為全球最大的搜索引擎公司。

Google的首頁非常干凈,只有一個(gè)簡潔樸素的關(guān)鍵詞輸入框,沒有任何其他信息。要做就做行業(yè)內(nèi)最好的,這一思想貫穿了Google的整個(gè)發(fā)展歷史。

Facebook,并非全球第一個(gè)社交媒體

作為全球最大的社交媒體,F(xiàn)acebook擁有超過20億用戶,市值超過了5000億美元。而剛剛34歲的Facebook創(chuàng)始人扎克伯格也因此擁有和88歲的巴菲特接近的個(gè)人財(cái)富。

然而,F(xiàn)acebook并非全球第一個(gè)社交媒體。Facebook在2004年創(chuàng)立上線之前,社交網(wǎng)站早就已經(jīng)遍地開花了。其中包括創(chuàng)立于2003年的MySpace。

在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi),MySpace都是全球第一的社交媒體。然而,扎克伯格獨(dú)具一格的作風(fēng)將Facebook從哈佛內(nèi)部小網(wǎng)站打造成為成社交巨頭。自2009年之后,F(xiàn)acebook便超越MySpace成為全球最大的社交媒體。今天,F(xiàn)acebook更是一騎絕塵,把其他競爭對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。

阿里巴巴,并非中國第一家電商

馬云是今天中國最具代表性的商業(yè)領(lǐng)袖,他創(chuàng)立的阿里巴巴市值今天高達(dá)5000億美元。而阿里巴巴的成功主要是靠電商,包括旗下的淘寶、天貓等。

然而,阿里巴巴并非中國第一家電商。中國的第一家電商是創(chuàng)立于1999年的8848。然而,8848今天卻早已隕落,而阿里巴巴卻成為中國電子商務(wù)的代表。馬云也因此成為中國的首富和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖。

從0到1主要靠創(chuàng)新,從1到N主要靠營銷

以上這些全球最成功的創(chuàng)業(yè)者,居然都不是第一個(gè)發(fā)明新技術(shù)的人。事實(shí)上,大多數(shù)技術(shù)創(chuàng)新都始于斯坦福、麻省理工等全球頂尖大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室,但是,真正在商業(yè)上成功的卻并非這些技術(shù)的發(fā)明者,而是把這些技術(shù)成功進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的企業(yè)家們。所有,我要告訴大家的是:從0到1主要靠創(chuàng)新(技術(shù)突破),從1到N主要靠營銷(復(fù)制給千千萬萬的顧客)。

鄭毓煌教授課程精彩語錄

1、營銷的本質(zhì)就是吸引顧客和保留顧客。

2、全球化時(shí)代,本土化營銷。

3、從0到1主要靠創(chuàng)新,從1到N主要靠營銷!

4、吸引新顧客比保留老顧客的成本要高5倍。

5、市場營銷是企業(yè)最核心的競爭力,沒有之一。

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隨機(jī)讀管理故事:《夜市》
夜市有兩個(gè)面線攤位。攤位相鄰、座位相同。一年后,甲賺錢買了房子,乙仍無力購屋。為何?原來,乙攤位生意雖好,但剛煮的面線很燙,顧客要15分鐘吃一碗。而甲攤位,把煮好的面線在冰水里泡30秒再端給顧客,溫度剛好。

境界思維:為客戶節(jié)省時(shí)間,錢才能進(jìn)來快些。

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