第一個(gè)神秘?cái)?shù)字:黃金分割率。
原理:整體與整體的較大部分之比等于較大部分與較小部分之比,即1:0.618。
運(yùn)用:在市場(chǎng)上,我們經(jīng)常喊著“物美價(jià)廉”的口號(hào),實(shí)際上,我們知道,“物美”即“價(jià)高”,“價(jià)廉”則“物賤”。那么,如何尋找“物美”和“價(jià)廉”的吻合點(diǎn)呢?這就需要用到黃金分割率,即在同一商品有多個(gè)品種(或品牌)多種價(jià)格的情況下,最適合的價(jià)格=(最高價(jià)-最低價(jià))×0.618+最低價(jià)。這就是真正的“物美價(jià)廉”的結(jié)合點(diǎn)。同時(shí),在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中,要注意最高價(jià)和最低價(jià)的選擇,比如說(shuō),筆者曾做過(guò)全自動(dòng)麻將機(jī)市場(chǎng),麻將機(jī)大多數(shù)單價(jià)在2500元-5000元之間,但是最高檔的麻將機(jī)卻可以賣到3萬(wàn)多元一臺(tái),只不過(guò)這款高檔的麻將機(jī)的市場(chǎng)份額不到萬(wàn)分之一,且實(shí)際高價(jià)的部分不是麻將機(jī),而是麻將機(jī)的紅木外框,如果我們生搬硬套,拿3萬(wàn)多元來(lái)作為麻將機(jī)行業(yè)的最高價(jià)就不合適啦,反之,最低價(jià)的選擇也是如此。
例證:我們?cè)谑袌?chǎng)上看到,同一商品賣得最多的不是最高價(jià)的也不是最低價(jià)的,而是價(jià)格“適中”的,而這個(gè)“適中”的價(jià)格經(jīng)過(guò)分析,往往就是我們上面說(shuō)的“最適合的價(jià)格”。所以,我們看到有很多企業(yè)都在發(fā)展“多品牌”戰(zhàn)略,所謂“多品牌”戰(zhàn)略,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“多價(jià)格”戰(zhàn)略,即使是實(shí)行一個(gè)品牌戰(zhàn)略,也在一個(gè)品牌里開發(fā)高、中、低端產(chǎn)品,這實(shí)際上就是在尋找這個(gè)商品的“最適合的價(jià)格”。因?yàn)椋l(shuí)擁有這個(gè)商品的“最適合的價(jià)格”,誰(shuí)就擁有最多的消費(fèi)者,最大的市場(chǎng)份額。
筆者清楚地記得,筆者在一家企業(yè)做大區(qū)經(jīng)理時(shí),就是采用這種定價(jià)策略,按我們既定的最適合的 零售 價(jià),得出產(chǎn)品的成本價(jià),然后計(jì)劃 下屬的一百多家專賣店優(yōu)先購(gòu)進(jìn)與成本價(jià)接近的產(chǎn)品,現(xiàn)在這些專賣店 銷售 得最好的兩個(gè)系列產(chǎn)品是那時(shí)選擇的,也是對(duì)公司利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大的兩個(gè)系列。
第二個(gè)神秘?cái)?shù)字:“250”定律。
原理:每一個(gè)顧客的背后,大體上都有250名親朋好友,這些人又會(huì)有同樣多的關(guān)系,因此,開罪一名顧客,將會(huì)失去幾十名、數(shù)百名甚至更多的潛在顧客。相反則會(huì)產(chǎn)生同樣大的正效應(yīng)。
運(yùn)用:美國(guó)銷量 心理學(xué) 家德格魯特說(shuō):“銷售成功的關(guān)鍵在于理解以下要點(diǎn),即如果顧客沒(méi)有把你推薦給別人,那么你的銷售工作就不算真正結(jié)束。”看來(lái)聯(lián)系顧客,要善于發(fā)揮擴(kuò)散效應(yīng)。在具體操作過(guò)程中,我們不妨把顧客加以分類,而后要做的是留住現(xiàn)在的顧客,搜尋準(zhǔn)顧客。
例證:在大賣場(chǎng)或?qū)Yu店里,我們經(jīng)常看到,一些顧客在某個(gè)柜臺(tái)或產(chǎn)品前,經(jīng)常要點(diǎn)名找“某某”人,因?yàn)樗悄硞€(gè)曾經(jīng)買過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的顧客介紹來(lái)的,而當(dāng)時(shí)那個(gè)顧客就是在“某某”人手上買的,所以,他也要找“某某”人買。筆者記得當(dāng)年在一家主營(yíng)冰箱的 上市 公司做分公司經(jīng)理時(shí),就特地給賣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員們?cè)O(shè)了一個(gè)獎(jiǎng),就是那個(gè)導(dǎo)購(gòu)員銷售的冰箱中,老顧客介紹來(lái)購(gòu)買的越多,就可以得到分公司經(jīng)理特別獎(jiǎng)。后來(lái)筆者還把這個(gè)建議給了幾家商場(chǎng)的家電部經(jīng)理,都得到采納,分別設(shè)立了家電部經(jīng)理特別獎(jiǎng),優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)等等。
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