老板有下屬,而領(lǐng)袖有跟隨者;老板運(yùn)用權(quán)力,而領(lǐng)袖運(yùn)用影響力。經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)袖力量是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。所以,當(dāng)老板的人必須當(dāng)領(lǐng)袖,當(dāng)領(lǐng)袖的人必須:塑造“讓員工甘心追隨”的魅力;培養(yǎng)“危機(jī)中尋找轉(zhuǎn)機(jī)”的眼力;提升“競(jìng)爭(zhēng)中勝人一籌”的功力;修煉“使利潤(rùn)持續(xù)不斷”的內(nèi)力。
1、魅力
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家托尼亞歷山德拉認(rèn)為:“魅力并不是建立在智商和遺傳的基礎(chǔ)之上,也不是建立在財(cái)產(chǎn)、幸運(yùn)和社會(huì)地位的基礎(chǔ)之上;相反,它可以通過個(gè)人的努力而加以掌握。”著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師則表示,具有超凡魅力的人有化繁為簡(jiǎn)的高超能力(如:馬丁·路德金用一句“我有一個(gè)夢(mèng)想”就表達(dá)了無窮深意);他善于利用符號(hào)、類比、比喻以及故事進(jìn)行溝通和交流。他無畏風(fēng)險(xiǎn),是一個(gè)天生的樂觀主義者,他具有強(qiáng)烈的反理性、反傳統(tǒng)色彩,往往被視作異端。
和得到非凡表現(xiàn)從組織成員,有性格魅力的領(lǐng)袖被生動(dòng)描述,當(dāng)有[社會(huì)權(quán)力基礎(chǔ)](Social Power Basis)譜寫音樂周轉(zhuǎn),發(fā)射新的企業(yè),啟發(fā)組織更新的組織英雄或不可思議的領(lǐng)導(dǎo)。譚小芳老師認(rèn)為,魅力型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)信心、信任和信仰,當(dāng)然,這不是說由此而生的組織使命就是正確的、符合道德規(guī)范的、終將成功的。
在現(xiàn)代行政學(xué)派和大眾傳播學(xué)看來,在當(dāng)代社會(huì),作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,尤其需要強(qiáng)大的個(gè)人魅力。古今中外所有優(yōu)秀的政治家都無不向公眾傳遞著極具個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)者魅力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,除了具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,出色的與眾不同的領(lǐng)導(dǎo)魅力也是必不可少的。今天的組織身處動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境,非常需要魅力型領(lǐng)導(dǎo)者,以期待他們?cè)谌蛐愿?jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下為員工提供一個(gè)吸引人的愿景和目標(biāo),有效激發(fā)他們的變革、創(chuàng)新和組織競(jìng)爭(zhēng)力的提升。但“什么造就領(lǐng)導(dǎo)魅力呢”?卓有成效的戰(zhàn)略、出色的激勵(lì)技巧、非傳統(tǒng)行為……不同的答案從不同的角度都有一定的合理性。
魅力型領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)有如下:強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo),絕對(duì)服從。尤其適用于困難時(shí)期或危險(xiǎn)情境,如組織突變時(shí)。比較: 危機(jī)管理 (Crisis Management)。有效。如果領(lǐng)導(dǎo)者的愿景正確,其領(lǐng)導(dǎo)力無疑極為高效。修辭能力。比較:心理定格(Framing)。精力充沛、內(nèi)在清晰、遠(yuǎn)見卓識(shí)、反傳統(tǒng)、具有模范性。
魅力型領(lǐng)導(dǎo)的局限如下:強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo),絕對(duì)服從。日常月久,領(lǐng)導(dǎo)著身邊會(huì)聚集的都是“唯命是從者”。代表性差。具有魅力型品質(zhì)特征的領(lǐng)導(dǎo)者畢竟還是少數(shù)。容易自我陶醉。忽略現(xiàn)實(shí)。對(duì)他人不敏感。比較:[倫理的崩潰七個(gè)標(biāo)志](Seven Signs Of Ethical Collapse)缺乏責(zé)任感。無內(nèi)在道德束縛。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀尤為重要,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者即能夠成就組織,也能夠毀滅組織。變化莫測(cè)。有潛在危險(xiǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)魅力不同于一般人的魅力,其產(chǎn)生的原因既有職務(wù)分工的因素,又有個(gè)人品質(zhì)方面的因素,那種片面強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)方面的因素,而否定職務(wù)權(quán)力的影響的主張是不全面的。領(lǐng)而導(dǎo)之,其本質(zhì)是一種影響力,即領(lǐng)導(dǎo)通過其影響力來影響追隨者的行為以達(dá)到組織目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來說,要想取得好的成績(jī),就需要在制定好可行的目標(biāo)之后,自己身體力行,多做一些模范性、標(biāo)桿性的事情。通過自身的魅力因素去影響和帶動(dòng)群眾,魅力是一種“很能吸引人的力量”。
2、眼力
成功的領(lǐng)導(dǎo)者都有一種特長(zhǎng),就是善于觀察別人,并能夠吸引一批才識(shí)過人的人士來合作,激發(fā)共同的力量。這是成功者最重要的、也是最寶貴的借人經(jīng)驗(yàn)。任何人如果想成為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)袖,或者在某項(xiàng)事業(yè)上獲得巨大的成功,首要的條件是要有一種鑒別人才的眼光,能夠識(shí)別出他人的優(yōu)點(diǎn),并在自己的事業(yè)道路上利用他們的這些優(yōu)點(diǎn)。
一位商界著名人物、也是銀行界的領(lǐng)袖曾說:“我的成功得益于鑒別人才的眼力。這種眼力使得我能把每一個(gè)職員都計(jì)劃 到恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?,并且從來沒有出過差錯(cuò)。”不僅如此,他還努力使員工們知道他們所擔(dān)任的位置對(duì)于整個(gè)事業(yè)的重大意義,這樣一來,這些員工無需監(jiān)督,就能把事情辦得有條有理、十分妥當(dāng)。
但是,鑒別人才的眼力并非人人都有。許多經(jīng)營(yíng)大事業(yè)失敗的人大部分原因是因?yàn)樗麄內(nèi)狈ψR(shí)別人才的眼力。他們常常把工作分派給不恰當(dāng)?shù)娜巳プ觥K麄儽旧肀M管工作非常努力,但他們常常對(duì)能力平庸的人委以重任,卻反而冷落了那些有真才實(shí)學(xué)的人,把他們埋沒在角落里。
其實(shí),他們一點(diǎn)都不明白,一個(gè)所謂的人才,并不是能把每件事情都干得很好、樣樣精通的人,而是能在某一方面做得特別出色的人。比如說,對(duì)于一個(gè)會(huì)寫文章的人,他們便認(rèn)為是一個(gè)人才,認(rèn)為他管理起人也一定不差。其實(shí),一個(gè)人能否做一個(gè)合格的管理人員,與他是否會(huì)寫文章是毫無關(guān)系的。
他必須在分配資源、制定計(jì)劃、計(jì)劃 工作、組織控制等方面有專門的技能,但這些技能并不是一個(gè)善寫文章的人就一定具備的。世上成千上萬的經(jīng)商失敗者,都?jí)脑谒麄儼言S多不適宜的工作加在雇員的肩上,再也不去管他們是否能夠勝任,是否感到愉快。
一個(gè)善于用人、善于計(jì)劃 工作的人就會(huì)在管理上少出許多麻煩。他對(duì)于每個(gè)雇員的特長(zhǎng)都了解得很清楚,也盡力做到把他們計(jì)劃 在最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?。但那些不善于管理的人竟然往往忽視這個(gè)重要的方面,而總是考慮管理上一些雞毛蒜皮的小事,這樣的人當(dāng)然要失敗。
很多精明能干的總經(jīng)理、大主管在辦公室的時(shí)間很少,常常在外旅行或出去打球。但他們公司的營(yíng)業(yè)絲毫未受不利的影響,公司的業(yè)務(wù)仍然像時(shí)鐘的發(fā)條機(jī)制一樣有條不紊地進(jìn)行著。那么,他們?nèi)绾文茏龅竭@樣省心呢?他們有什么管理秘訣呢?沒有別的秘訣,只有一條:他們善于把恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙浣o最恰當(dāng)?shù)娜恕?/p>
3、功力
首先,做一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者,要愛學(xué)習(xí),會(huì)學(xué)習(xí)??茖W(xué)家華羅庚說過:“在尋求真理的長(zhǎng)河中,唯有學(xué)習(xí)、不斷地學(xué)習(xí)、勤奮地學(xué)習(xí)、有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),才能越重山、跨峻嶺”;偉大的領(lǐng)袖毛澤東教導(dǎo)我們:“讀書是學(xué)習(xí),使用也是學(xué)習(xí),而且是更重要的學(xué)習(xí)”;以上兩句名言——對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說,充分說明了讀書、學(xué)習(xí)及學(xué)以致用的必要性和重要性。
美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福的夫人曾說:“我們必須讓我們的青年人養(yǎng)成一種能夠閱讀好書的習(xí)慣,這種習(xí)慣是一種寶物,值得雙手捧著,看著它,別把它丟掉。”還有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造效益。”著名專家譚小芳老師(官網(wǎng):www.tanxiaofang.com)表示,作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
學(xué)習(xí)力,是指學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)才能。已經(jīng)具備學(xué)習(xí)力的 經(jīng)理人 ,有如何將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力的問題。如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲得持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力,這個(gè)企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。對(duì)于今天企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),大家會(huì)說是人才的競(jìng)爭(zhēng)、資源的競(jìng)爭(zhēng)等等,但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的是有學(xué)習(xí)力的人才。道理很簡(jiǎn)單,學(xué)習(xí)力比較強(qiáng),那么幾年以后,不是人才會(huì)變成人才,是人才會(huì)變成高級(jí)人才。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,沒有學(xué)習(xí)力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,提高學(xué)習(xí)力就是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力。
4、內(nèi)力
信念,是一種心理因素。信念領(lǐng)導(dǎo)力是戰(zhàn)勝挫折、贏得機(jī)遇的前提,也是切實(shí)的方法。自信的人首先忠誠于自己的信念,這種信念融入你的言行、舉止,讓你的舉手投足都在輔助你的語言所表達(dá)的信息,因而讓人們相信你的能力和人格。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,自信念是戰(zhàn)勝工作中的困難,力排干擾,把握時(shí)局,打開局面,果斷決策和樹立領(lǐng)導(dǎo)威望的一個(gè)重要的心理優(yōu)勢(shì)。
有了自信念,才能以最佳心態(tài)開展工作、履行職責(zé);有了自信念,才能以飽滿熱情開創(chuàng)事業(yè)、完成使命。運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)比賽,要爭(zhēng)得第一,爭(zhēng)得一流,不可沒有信念;求職者在人才市場(chǎng)應(yīng)聘,要技?jí)喝悍迹蟮觅p識(shí),不可沒有信念。一名領(lǐng)導(dǎo)干部,無論是作競(jìng)職演講,還是就職表態(tài),必須保持良好的心理素質(zhì)和精神狀態(tài),以堅(jiān)定的口氣、熱情的態(tài)度、積極的表現(xiàn)來贏得上級(jí)和群眾的支持,那么信念是第一不可少的。