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  2013年09月01日       
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導(dǎo)讀:美國媒體今天刊登了對蘋果前CEO約翰·斯庫利(John Sculley)的專訪。斯庫利在專訪中談?wù)摿颂O果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)賴以成功的12條原則。

以下為文章主要內(nèi)容:

1983年,喬布斯從百事公司挖來了斯庫利。他當(dāng)時對斯庫利說的話已經(jīng)成為一條名言:“你是希望一輩子賣糖水,還是希望抓住一個能夠改變世界的機(jī)會?”

喬布斯和斯庫利作為聯(lián)席CEO共同運(yùn)營蘋果,為蘋果帶來了世界級的技術(shù)、世界級的廣告,以及世界級的設(shè)計。然而雙方的合作關(guān)系并未持續(xù)太長時間,外界普遍認(rèn)為,斯庫利通過在董事會的斗爭將喬布斯趕出了蘋果。

這是斯庫利首次談?wù)搯滩妓钩晒Φ拿卦E。在1993年離開蘋果之后,斯庫利第一次談?wù)撚嘘P(guān)喬布斯的話題。斯庫利表示:“在早年與喬布斯的共事中,我獲得了許多產(chǎn)品開發(fā)和 營銷 的經(jīng)驗。令人印象深刻的是,在此后的工作中,喬布斯也堅持了他最初的原則。”

斯庫利表示:“我認(rèn)為喬布斯最初的原則一直沒有改變,不過他在應(yīng)用這些原則時越來越好。”他還表示:“我現(xiàn)在與喬布斯沒有任何聯(lián)系。他仍然對22年前被蘋果掃地出門耿耿于懷。而我在蘋果的經(jīng)歷已經(jīng)成為歷史。”

 

斯庫利在接受采訪時談到了使喬布斯成功的12條原則:

1.漂亮的設(shè)計

斯庫利表示,他和喬布斯都喜歡漂亮的設(shè)計,而喬布斯還認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)從用戶體驗的角度去開始設(shè)計。他們曾學(xué)習(xí)意大利設(shè)計師,包括汽車設(shè)計師。他們學(xué)習(xí)汽車各方面的設(shè)計,包括舒適性、材料和顏色等,當(dāng)時在硅谷沒有人這樣做。斯庫利表示,這樣做并不是他的想法,而是喬布斯的想法,不過當(dāng)時他的專業(yè)背景是設(shè)計。蘋果所做的并不僅僅是計算機(jī),還包括產(chǎn)品設(shè)計和營銷設(shè)計,這是一個有關(guān)公司定位的問題。

2.用戶體驗

喬布斯總是會考慮這樣的問題,即產(chǎn)品的用戶體驗是怎樣?用戶體驗是一個端到端的系統(tǒng),也與產(chǎn)品的制造、 供應(yīng)鏈 、營銷和 零售 有關(guān)。

3.不進(jìn)行小組討論

喬布斯曾表示:“如果一個人根本不知道基于圖形的計算機(jī)是什么,我怎么可能詢問他基于圖形的計算機(jī)應(yīng)該是什么樣?之前沒有人見過這樣的東西。”喬布斯認(rèn)為,向他人展示一款計算器無助于解釋計算機(jī)的工作方式,因為跨越太大。

4.完美主義

喬布斯認(rèn)為每一步都必須做好,他對一切事都講究方法,并且非常謹(jǐn)慎。喬布斯實際上是一個完美主義者。

5.前瞻性

喬布斯認(rèn)為,計算機(jī)將成為消費類產(chǎn)品。在80年代早期,這是一個令人吃驚的想法,因為當(dāng)時人們認(rèn)為個人電腦只是體積小一點的大型機(jī)。這也是IBM的看法。另一些人則認(rèn)為,個人電腦可能類似游戲機(jī),因為當(dāng)時已有數(shù)款游戲機(jī)面市。但喬布斯的看法完全不同,他認(rèn)為電腦將改變世界,幫助人們獲得此前不敢想象的能力。電腦并不是游戲機(jī),也不是將大型機(jī)小型化。

6.最小化

喬布斯的方法與眾不同的一點在于,他認(rèn)為最重要的決定不是你應(yīng)當(dāng)做哪些事,而是你不應(yīng)當(dāng)做哪些事。他是一個最小化主義者。喬布斯總是在削減一些元素,使產(chǎn)品達(dá)到最簡的水平。當(dāng)然,喬布斯并不是讓產(chǎn)品過分簡單化,他只是使復(fù)雜的系統(tǒng)簡化。

7.招聘最優(yōu)秀的人才

喬布斯總能找到最優(yōu)秀、最聰明的人。他有領(lǐng)袖氣質(zhì),能吸引他人加入他的團(tuán)隊。此外,他也能在沒有實際產(chǎn)品的情況下使人們接受他的看法。喬布斯總是去接觸那些他認(rèn)為在某一領(lǐng)域最優(yōu)秀的人才。他總是親自負(fù)責(zé)自己團(tuán)隊的招聘,而不是將招聘工作交給其他人去做。

8.完善細(xì)節(jié)

喬布斯的一個理念是“改變世界”,另一方面喬布斯也非常關(guān)注細(xì)節(jié),例如如何開發(fā)產(chǎn)品,如何設(shè)計軟件、硬件和系統(tǒng),以及產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有什么周邊設(shè)備。他總是親自參與廣告、設(shè)計和一切事情。

9.保持較小的規(guī)模

喬布斯不喜歡大公司,他認(rèn)為大公司充滿官僚主義,缺乏效率。他將這些公司稱作“笨蛋”。喬布斯曾經(jīng)認(rèn)為,Mac團(tuán)隊的成員不應(yīng)該超過100人,因此如果有人想加入,那么必須有人離開。喬布斯曾表示:“我無法記住超過100個名字,而我只希望與熟悉的人共事。因此如果規(guī)模超過100個人,那么我們必須改變組織架構(gòu),而我無法以那樣的方式工作。我喜歡的工作方式是我能接觸到所有事。”

10.拒絕糟糕的工作

斯庫利認(rèn)為,蘋果就像一間藝術(shù)家的工作室,而喬布斯則是一名熟練的工匠。一名工程師曾經(jīng)向喬布斯展示剛剛寫好的軟件代碼,而喬布斯在瀏覽了之后就表示:“還不夠好。”喬布斯總是迫使他人做到他們能達(dá)到的最好水平,因此蘋果的員工總是能完成一些他們原本認(rèn)為無法完成的工作。

11.良好的品味

喬布斯與比爾·蓋茨(Bill Gates)等人的一個主要區(qū)別在于,喬布斯有良好的品味。蓋茨等人總是關(guān)注那些能占領(lǐng)市場的產(chǎn)品,推出的產(chǎn)品總是為了搶占市場。但喬布斯從不這樣做,他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做到完美。

12.從系統(tǒng)角度考慮問題

iPod是一個很好的例子,反映了喬布斯對用戶體驗,以及整個端到端系統(tǒng)的關(guān)注。喬布斯總是關(guān)注端到端系統(tǒng),他并不是一名設(shè)計師,而是出色的系統(tǒng)思考者。這在其他公司不多見,他們只希望做自己需要做的那一部分,并將其他部分外包出去。

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蘋果公司(Apple Inc )是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc ), 2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾?!?
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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