一個最有魅力的領(lǐng)導(dǎo)要有追隨者,別人追隨你,愿意跟你做事,甚至于放棄原本優(yōu)越的條件,不是因為你位高權(quán)重,而是因為你的人格和領(lǐng)導(dǎo)魅力。
葉啟恩:今天,我想提的是領(lǐng)導(dǎo)魅力問題。很多人談領(lǐng)導(dǎo)力的時候都是從運作,或者是怎么管理這方面來談,但在這方面做得很好的領(lǐng)導(dǎo),都極有領(lǐng)導(dǎo)魅力。那么領(lǐng)導(dǎo)魅力到底是什么呢?能不能通過后天的學習得到呢?
高翔:領(lǐng)導(dǎo)魅力說白了還是人品、為人處世這些東西。中國人有很多好的傳統(tǒng),比如儒家文化,這些都是幾千年傳下來的,都是非常好的東西,作為老板,對員工好,對伙計好,不是靠嘴說的,是靠一點一點慢慢去做的,你能遵循一些好的傳承去做,你的魅力就會逐漸顯現(xiàn)出來。
不管是佛教的東西,還是儒家文化,作為一個中國企業(yè),要把這里面的精髓吸讓、用好。每個人都會有缺點,但是要怎樣保證你的缺點不至于影響你的團隊,最后把你的優(yōu)點能夠發(fā)揮最大,使你的團隊越做越好。
對于領(lǐng)導(dǎo)的魅力,我覺得首先要搞清楚什么是魅力。魅力是一種與眾不同的力量、品質(zhì)、智慧和才能。領(lǐng)導(dǎo)的魅力,既具有魅力的一般特征,更是凝聚力、向心力、感染力、影響力和親和力的綜合。
葉啟恩:我想再深入探討一點,領(lǐng)導(dǎo)魅力中的才能、品質(zhì)包括了什么?在別人看他的品質(zhì)、看他的才能時怎么可以表現(xiàn)出來?
王守安:我覺得領(lǐng)導(dǎo)魅力有14個特征,這是我的觀點,大家討論一下。這14個特征如果你具有8個,你就是一個相當有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,假如你具有10個,你就是相當成功的領(lǐng)導(dǎo)者,如果你具有14個,你就是非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,你就是完人了。
第一,具有高度的自信。這個人肯定是很自信的,不是自卑的;是樂觀的,不是悲觀的;是積極向上的,而不是畏首畏尾的。
第二,具有堅定不移、迎難而上、鍥而不舍的個性。
第三,具有居高臨下、力壓群山、支配他人的氣概。我是老板,當然我說了算。我可以聽你們的建議,可以和你們討論,可以采納你的意見,但是最終必須我拍板,而且我拍板之后你們誰說的都不算,而且你們必須提高執(zhí)行力,如果要特批的事情必須我批準,批準之后你要盡快執(zhí)行。
第四,具有敢冒風險、敢另辟蹊徑、敢于創(chuàng)新的膽略。大風險才有大利潤,很多生意都是這樣。如果不想獲取大利潤,四平八穩(wěn),那就賺小錢,你開個煙攤肯定能顧上吃飯,但是你永遠創(chuàng)造不出大企業(yè)集團所創(chuàng)造的財富。
第五,敢反潮流、敢反傳統(tǒng)。他不是一個傳統(tǒng)的人,敢突破現(xiàn)狀,敢向現(xiàn)狀挑戰(zhàn),敢于反潮流。
第六,具有吃苦耐勞、忍辱負重、臥薪嘗膽的品質(zhì)。就是能大能小,該小的時候就像韓信一樣,敢做胯下之夫,但是也要能統(tǒng)千軍萬馬,這樣能大能小,能屈能伸,做一個偉丈夫,真豪杰。
第七,要不斷地總結(jié)、不斷地反思、不斷地修正。我跟我的員工講,一個有目標的人不一定成功,一個沒有目標的人肯定不能成功,但是一個人有了目標沒有計劃,他還是不會成功,有了計劃你不去落實也不會成功,計劃落實的過程中,你不去精細化管理,不去做成流程,按流程一步一步地向前走,你還是不會成功,計劃落實中要不斷地總結(jié),不斷地反思,找出毛病去修正,這樣就變成了一個閉路循環(huán)了,這樣你就會不斷前進、不斷成長了。
第八,一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者很善于利用權(quán)力,我說的利用權(quán)力不僅僅是指在企業(yè)內(nèi)部,更重要的是利用社會上的權(quán)力,利用政府對你的支持。
第九,嚴于律己,寬以待人,體恤下屬,有問題了勇于承擔責任,這是一個非常好的品質(zhì)。
第十,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,去解剖一個“麻雀”,哪一個班組做得特別好親自去班組看看,到車間去看看,哪一個宿舍特別文明,里面的文化設(shè)施特別好,經(jīng)常親自去調(diào)研。
第十一,知人善任,優(yōu)勝劣汰。這要大刀闊斧,我看中你了,而且經(jīng)過連續(xù)一段時間的考核確定你就是很優(yōu)秀,這一定要提拔的。
第十二,具有超常的思維邏輯及協(xié)調(diào)、組織、說服和征服的能力。你干什么事情要非常有條理性,有語言能力、征服能力,你說完以后要讓大家非常信服,在很短的時間內(nèi)讓你的員工、下屬能夠接受你的管理思想和管理方法。
第十三,善于利用團隊,利用部下,利用執(zhí)行力達到統(tǒng)一和諧的藝術(shù)性。我看了西點軍校和哈佛的很多東西,我就覺得執(zhí)行力是特別棒的。第一,堅決執(zhí)行;第二,不講原因;第三,提出兩條以上的建議和意見。再一個,遇阻報告也是執(zhí)行力三大紀律的一方面,完不成的時候要提前報告,提前報告的同時你要提出建議。
第十四,具有融于天地,感知自我,無愧人生的胸懷和境界。做事情不可強求,但是要無愧人生,就是我努力了,奮斗了,干到什么程度就是什么程度,豈能盡如人意,但求無愧我心。
葉啟恩:管一個公司很容易,我每日
都看著我的員工,我的人格魅力很容易形成影響力和凝聚力,然后融化到原則和系統(tǒng)上去,但是當我們一路發(fā)展下去,公司的組織架構(gòu)越來越大了,如何能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)魅力完全貫徹到不同的企業(yè)當中?
王守安: 我談一點想法,一個好的企業(yè)有很多的優(yōu)良傳統(tǒng),這個香火是需要傳承和延續(xù)的。比如說制度,企業(yè)都有很多制度,這個制度是一定要執(zhí)行的,制度涉及方方面面,好的制度一定要長期堅持,不管領(lǐng)導(dǎo)人換誰,這個制度不能換。
第二點是領(lǐng)導(dǎo)的思想一定要與時俱進?,F(xiàn)在新員工都90后了,你還拿80后的眼光去看他,肯定不行,不同時代的人是不一樣的,觀念不一樣,追求不一樣,價值觀也不一樣,領(lǐng)導(dǎo)者必須與時俱進,你要想員工所想,滿足他們的不同需求。
高翔:個人魅力如何傳承,包括在每個分公司都能夠與時俱進,有復(fù)制、有傳承、有發(fā)揚、有光大,這確確實實是很難的,一個人把一個企業(yè)做好很容易,做成一個集團很難,做成全世界著名的公司非常難。企業(yè)的領(lǐng)袖到一定程度以后就脫離了行業(yè),由個人魅力變成了企業(yè)文化,由企業(yè)文化又活化成人們自覺執(zhí)行的各種制度和規(guī)范,恐怕慢慢會上升成為一個民族的東西,變成一個企業(yè)自覺和不自覺的行為,由制度、強制性變成一個行為。就像人們穿衣服一樣,文化程度不一樣,喜歡的衣服也不一樣,沒有人強迫他,已經(jīng)變成了自覺的行為。如果把這個琢磨一下會非常有意義,很多中國企業(yè)的瓶頸都在這里,做一個企業(yè),老板親自看著覺得還差不多,但是做兩個企業(yè)就沒時間了,做成集團基本上是總部賺錢,地區(qū)不賺錢,做得遠了很多矛盾和問題就出現(xiàn)了,更不要說效益了,我覺得這是個人魅力上升到企業(yè)文化、制度、自覺行為、共同的理念和追求時出現(xiàn)了偏差。
葉啟恩:很多時候企業(yè)家將自己的人格、性格注入了公司,員工看到的就是制度了。我們下面的系統(tǒng)都是管事,而領(lǐng)導(dǎo)的魅力在于怎么對人而不是管人,給公司注入一些正能量而不是負能量。
另外,現(xiàn)在做生意整個價值鏈里面有供應(yīng)商、客戶等方方面面,磕磕絆絆的事一定不會少,有些時候你能很好地解決一些問題,甚至是滴水不漏地搞定它,你身邊的人就不僅僅是尊敬你,還有崇拜你,他們很容易就成為你的追隨者。這就是剛才我一直說的,一個最有魅力的領(lǐng)導(dǎo)要有追隨者,別人追隨你,愿意跟你做事,甚至于放棄原本優(yōu)越的條件,不是因為你位高權(quán)重,而是因為你的人格和領(lǐng)導(dǎo)魅力。反過來說,這樣的追隨者也是在追逐自己的夢想,你的人格魅力讓他完全信服你,對你寄予厚望,這就是領(lǐng)導(dǎo)魅力。
吳會鵬:領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)魅力只差了一個字,領(lǐng)導(dǎo)力是通過制度、智慧的管理企業(yè)體現(xiàn)了一種有形的東西和無形的東西的綜合,管理一個企業(yè),有這么多人,肯定需要有形的制度和無形的文化體現(xiàn)出來,王總剛才說的14點體現(xiàn)在不同的層面,是很硬性的東西,領(lǐng)導(dǎo)的魅力恰恰是在綜合領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)上有一些個性化的展示。比如說我們經(jīng)常講馬云,馬云做演講報告時激情四射,面對他的員工通過演講展示他的個人魅力,有一種振臂一呼的感覺。
葉啟恩:一個領(lǐng)導(dǎo)要長期營運好一個企業(yè),他個人的領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)魅力發(fā)展到兩個地方,他的性格和他想做的事都會慢慢地滲透在整個公司的制度和系統(tǒng)上面,這就是他做事的方法和領(lǐng)導(dǎo)能力,但是他注入一些個人的性格、能量在系統(tǒng)里面就產(chǎn)生了一些能量和感染力,就是剛才你說的那幾點,所以,你看一個系統(tǒng)可能只看到系統(tǒng)的好與壞,但是你看他個人表現(xiàn)、表達這個系統(tǒng)的時候就看到他的激情和他以身作則的模范,看到他想做這件事的愿景,他將一個沒有激情的文件通過自己的表現(xiàn)讓人看出個人的性格在中間,更從無形的地方表現(xiàn)出來,感染其他人追隨他。所以,一個企業(yè)的發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)魅力雙向發(fā)展的結(jié)果。
吳會鵬:我覺得領(lǐng)導(dǎo)魅力讓一個企業(yè)保持活力,剛才說的三點:品質(zhì)、才能、智慧,大家都知道,在中國,一個企業(yè)最主要的是其老板的思維、品質(zhì)、為人處世的方法,比如說制度規(guī)定下來它可能會在執(zhí)行層面打折,在一定程度上會出現(xiàn)很死板的東西,但是如果一個領(lǐng)導(dǎo)人很清醒的話,他時時展現(xiàn)自己的魅力和自己的品質(zhì),通過個性化的東西讓它符合原來自己貫徹的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力當中,就能讓這個企業(yè)時時保持一種激情。
企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)家的魅力也有所差別。五千萬規(guī)模以下企業(yè)家的魅力體現(xiàn)在率先垂范,帶領(lǐng)大家創(chuàng)業(yè)上。兩個億到三個億中間,企業(yè)家的魅力體現(xiàn)創(chuàng)造員工幸福上,這個時候抓決策,關(guān)注小事,激勵大家。三個億規(guī)模以上比如我們河南的一些上市企業(yè),包括中國的一些行業(yè),那個時候更多的是奉獻社會,也就是說,領(lǐng)導(dǎo)魅力在不同階段有不同的體現(xiàn)。
葉啟恩:我覺得您講得非常好,如果是沒有活力的制度,員工就會覺得做80%就可以了,但是如果你注入了領(lǐng)導(dǎo)魅力,激起了員工的凝聚力和向心力,這個100%的制度就可能變成了120%,這就是領(lǐng)導(dǎo)的魅力和管理能力在整個公司營運當中起到的重要作用。
葉啟恩,鄭州太古可口可樂飲料有限公司董事、總經(jīng)理,擔任國內(nèi)多所大學商學院及MBA教授,并將其講課收入及本刊的專欄收入全部捐獻紅十字會,目前累計金額已達13萬余元,其中本專欄稿費已捐五期,共10842元。