如果有人請(qǐng)你就一個(gè)你并不精通的領(lǐng)域提供專家意見，你怎么辦？這就是本周早些時(shí)候我在糾結(jié)的問題，因?yàn)橐患覔碛猩习賰|美元資產(chǎn)的亞洲公司詢問我，對(duì)于有可能轉(zhuǎn)變其核心業(yè)務(wù)的潮流我有什么見解。

他們請(qǐng)每一個(gè)圈外的專家談?wù)勀男┦撬麄冄壑凶钪匾淖兏锍绷?。我?duì)這個(gè)行業(yè)的了解可能比路人多一些，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上是專家。我該怎么辦？

我決定不直接回答這個(gè)問題，而回答一個(gè)不同的問題（你是不是覺得我天生就有做顧問的基因？）。我沒有指明具體的變革潮流，而是提供了一些判斷一個(gè)潮流是否具有變革潛力的方法。

我把Innosight公司的資料，主要來自于《預(yù)見未來》（Seeing What's Next）（我和克雷頓·科里斯坦森2004年合寫的書）以及2009年《哈佛商業(yè)評(píng)論》關(guān)于環(huán)?？萍甲兏锏奈恼?，跟自己的實(shí)地經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，指出了進(jìn)行評(píng)估的三個(gè)角度。針對(duì)每個(gè)角度，我指出了哪些跡象表明某個(gè)潮流具有變革潛力，哪些信號(hào)表明某個(gè)潮流實(shí)際上不是變革性的。我在下面列出了這三個(gè)角度，其中的例子既包括成功的變革，例如蘋果的iPod，也包括不具有變革潛力的例子，比如3D電視機(jī)。

評(píng)估角度之一：市場(chǎng)適合性

具有很大的變革潛力：把人們已經(jīng)在努力實(shí)現(xiàn)的需求（MP3播放器滿足了我在行走時(shí)聽音樂的需求）變得更容易、更簡(jiǎn)單。

不具有變革潛力的信號(hào)：要求人們優(yōu)先考慮原本對(duì)他們來說沒那么重要的事情（人們真的愿意費(fèi)工夫看3D電視嗎？）

評(píng)估角度之二：性能

具有很大的變革潛力：為了簡(jiǎn)單和低價(jià)，戰(zhàn)略性地犧牲產(chǎn)品的部分性能（MP3播放器的保真性較差，但是很便捷）

不具有變革潛力的警示信號(hào)：尋求在現(xiàn)有產(chǎn)品性能的各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)飛躍（3D電視機(jī)沒有哪方面的性能變差了）

評(píng)估角度之三：創(chuàng)新重點(diǎn)

具有很大的變革潛力：包含獨(dú)特的商業(yè)模式因素（新的銷售渠道、贏利模式等）（例如，蘋果與iTunes聯(lián)手，每首歌售價(jià)0.99美元）

不具有變革潛力的信號(hào)：只注重特性和功能性方面的創(chuàng)新（3D電視機(jī)就沒有任何相應(yīng)的商業(yè)模式創(chuàng)新）

發(fā)現(xiàn)這些潮流的關(guān)鍵是高度關(guān)注市場(chǎng)。如果你不知道消費(fèi)者真正關(guān)心的是什么，也就是我們所說的他們“想要實(shí)現(xiàn)的愿望”，那么你無法把信號(hào)跟噪音區(qū)分開。

在我的講話結(jié)尾的部分，我引用了兩段話。第一段話來自科幻小說作家威廉·吉布森（William Gibson）。他說：“未來其實(shí)已經(jīng)在這里了——只是分布得不很均勻。”換句話說，如果你想知道哪些事物會(huì)是明天的變革潮流，那么去看看被埃里克·馮·希佩爾（Eric Von Hippel）稱為“主要消費(fèi)者”的人在做些什么。那些小小的快速增長的潮流在哪里（就像我去年在一篇博文中所說的那樣，即使它偏離主流）？青少年們?cè)谧鍪裁?？在極端環(huán)境中生存的人又在做什么？

第二段引語來自20世紀(jì)70年代施樂公司（Xerox）傳奇性的帕羅奧多研究中心（Palo Alto Research Center）的領(lǐng)頭人阿倫·凱（Alan Kay）。 他說：“預(yù)見未來最好的辦法就是創(chuàng)造未來。”如果你什么也不做的話，那么跟預(yù)言未來的專家們沒完沒了地開會(huì)沒有什么意義。你預(yù)見未來的唯一方法就是走出去嘗試。哪些才是真正的變革潮流，具有長久的生命力？可以進(jìn)行哪些試驗(yàn)把真相和錯(cuò)誤的假設(shè)區(qū)分開？

真正的變革很少是突然發(fā)生、出人意料的。正確的問題和正確的方法能幫助公司信心十足地找到能夠震動(dòng)市場(chǎng)的最有潛力的潮流。