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  2013年09月01日    曹子祥      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
   管理學(xué)家和企業(yè)家們都在研究企業(yè)管理的問題,都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加銷量、如何提高市場占有率、如何提高利潤等等。但是,我們認(rèn)為,以上的一切都不應(yīng)該是企業(yè)追求的目標(biāo),企業(yè)和企業(yè)家們追求的終極目標(biāo)應(yīng)該是:全體員工“工作生活質(zhì)量”的提高。

     在企業(yè)中工作的員工,同樣應(yīng)該是企業(yè)成長過程中的受益者,這種受益,不僅僅是他們從公司領(lǐng)取工資,更重要的應(yīng)該是,工作本身能夠給他們帶來身心的愉悅感、滿足感、成就感和幸福感,這種在工作場所工作的過程中,感受到的愉悅感、滿足感、成就感、幸福感的程度,就是我們所說的“工作生活質(zhì)量”。這是因?yàn)椋?/font>

     1 、人類的一切活動都是為了提升人類的生活質(zhì)量,企業(yè)作為社會的一個特定的組織,也不例外,他的活動同樣是為了提升人類的生活質(zhì)量。例如,企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之所以有客戶愿意花錢購買,是因?yàn)樗軌蚋纳瀑徺I者的生活,或者是有助于改善購買者的生活。例如,購買一個“魔鬼訓(xùn)練”,本身不會給購買者帶來直接的生活質(zhì)量的提高,但是,通過訓(xùn)練,使受訓(xùn)者競爭能力得到提高,有助于他在今后的工作 / 生活中獲取更大的收獲。

 

     2 、在我們中國,工作時間在員工的生活中最長。工作生活質(zhì)量如何,直接影響了員工的人生質(zhì)量。在現(xiàn)在“以人為本”的時代,企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該關(guān)心員工的工作生活質(zhì)量,經(jīng)理們當(dāng)然應(yīng)該以“提高員工的工作生活質(zhì)量”為己任。

     3 、提高了全體員工的工作生活質(zhì)量,企業(yè)自身的利益才能夠得到保證,企業(yè)的長期發(fā)展才成為可能;

 

     我們分析如下:要提升“全體員工工作生活質(zhì)量”,必須要做到如下幾點(diǎn):

     讓員工做他們喜歡的工作。如果員工做著自己不喜歡的工作,他們是不可能有多少愉悅感、滿足感、成就感、幸福感的,所以,提高工作生活質(zhì)量首先要讓員工做他們喜歡做的工作。

     讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作;

     讓員工們同他的上司相處愉快;

     讓員工之間能夠相處愉快;

     企業(yè)要有系統(tǒng)的學(xué)習(xí) 計(jì)劃,員工都有接受學(xué)習(xí) 的機(jī)會;工作中遇到問題會有人及時指導(dǎo);

     員工們有個人的職業(yè)生涯規(guī)劃,并在企業(yè)中能夠找到相應(yīng)的職業(yè)通路。

     員工熱愛自己的公司,認(rèn)同公司的價(jià)值觀;

     員工對公司有信心,相信公司的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn);

     員工有較高的薪水,不會被生活困擾。

     員工感到公平——機(jī)會公平,評價(jià)公平,收入公平等等。

 

 

     公司采取上述措施后,達(dá)到了改善員工的工作生活質(zhì)量的目的,我們現(xiàn)在分析一下公司采取上述措施以后,能給企業(yè)帶來什么?

     當(dāng)人們從事他所喜歡的工作的時候,工作的過程就是他享受的過程,他當(dāng)然會盡情地、不知不覺地在享受工作的同時,把工作做得很好;

     讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作,當(dāng)然就能夠把工作做的更好。員工們的工作都做好了,企業(yè)的競爭力就會強(qiáng)大。這就要求,每一個管理者應(yīng)該了解下屬的長處,并且在工作中盡量發(fā)揮他們的長處,做到人盡其才,物盡其用。

     員工關(guān)系融洽,員工們同他的上司相處愉快,員工之間關(guān)系融洽;在這樣的氛圍下工作,工作效率提高是自然的事,在這樣的機(jī)構(gòu)里工作,員工的穩(wěn)定性會更好,人才流失的情況也就會更少。

     企業(yè)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí) 計(jì)劃,員工都有接受學(xué)習(xí) 的機(jī)會;工作中遇到問題會有人及時指導(dǎo);學(xué)習(xí) 帶給企業(yè)的不僅僅是員工技能的提升,同時,也會促進(jìn)員工的合作,所以,員工和部門以及整個組織的能力都會得以提升,受惠的將是整個企業(yè)。

 

     同樣的分析,企業(yè)如果做好上述 5-10 項(xiàng)內(nèi)容,在提高員工的剛做生活質(zhì)量的同時,也會充分調(diào)動起來員工的工作熱情,大幅提升員工的工作能力,強(qiáng)調(diào)員工的合作意識和合作水平,從而,全面提升企業(yè)的競爭能力、使企業(yè)在競爭中始終立于不敗之地,這樣的企業(yè)當(dāng)然一定是能夠賺錢的,老板的利益自然會得到保障。

 

     相反,如果不能做好上述工作,企業(yè),將會怎樣呢?

     例如,如果企業(yè)不關(guān)心員工們的個人興趣,計(jì)劃 工作時,沒有考慮他們的興趣,使員工從事他們不喜歡的甚至討厭的工作。在這種情況下,他們在工作中不能獲得任何樂趣,心思根本不在工作上,手中做著工作,心早已飛到了別的地方,工作不出錯就萬歲了,怎么可能奢望他把工作做得很好?結(jié)果當(dāng)然是一方面員工的工作生活質(zhì)量低下,員工們痛苦不堪,同時,企業(yè)也無法給客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品 / 服務(wù)(設(shè)想一下,一個根本不喜歡與人打交道的人,去調(diào)解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,其結(jié)果一般情況下是:客戶和員工都不開心。比如,一個不開心的服務(wù)員,不自覺地會拉長臉,做為消費(fèi)者,你一定會感覺他在給您臉色看,下次你還會到一個給你臉色看的餐館用餐嗎?如果多數(shù)服務(wù)員都不開心,這家餐廳的倒閉就只是時間問題了。

     同樣地,我們?nèi)菀追治錾鲜? 2-10 項(xiàng),得出結(jié)論:企業(yè)不全面提高員工的工作生活質(zhì)量,不僅僅是員工受到傷害,企業(yè)的利益同樣受損。

     結(jié)論是:提高員工的“工作生活質(zhì)量,可以提高企業(yè)的競爭力,員工的工作生活質(zhì)量越高,企業(yè)的競爭力越強(qiáng)。如果企業(yè)不能夠提高全體員工的“工作生活質(zhì)量”的話,我們不一定能夠追求到利潤。至少追求的效果不會太好。即使追求到了利潤,如果員工的工作生活質(zhì)量不高,那又意義何在?
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隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ?,而不是在為夢想努力?/span>
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實(shí)現(xiàn)。
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