向老師
大數(shù)據(jù)與數(shù)字化轉型專家/原順豐同城大數(shù)據(jù)總監(jiān)
課程性質與任務 ：
1. 課程性質
本課程是電子商務實踐的需要而出現(xiàn)的一門新興學科。該學科以經(jīng)濟學、電子商務、營銷學為基礎，同時也涉及電子技術學科，特別是網(wǎng)絡系統(tǒng)。設立本課程的目的在于通過對數(shù)字營銷的理論和實踐的學習、研究和分析，掌握數(shù)字營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、基本知識和基本原理，提高學生從事電子商務實踐的理論素養(yǎng)和營銷工作的能力。
2. 課程任務
通過本課程教學使學生掌握數(shù)字營銷與傳統(tǒng)營銷的關系，現(xiàn)狀、發(fā)展、存在的問題以及數(shù)字營銷學的理論體系，數(shù)字營銷賴以生存的內(nèi)外環(huán)境，網(wǎng)絡消費者的購買動機、購買程序和實際購買操作，正確理解網(wǎng)絡消費行為，網(wǎng)絡市場細分、網(wǎng)絡目標市場、市場定位的基礎、前提和方法，掌握與運用網(wǎng)絡促銷方法，制定促銷組合，掌握網(wǎng)絡廣告的相關知識等。
3. 與相關課程的分工和聯(lián)系
本課程學習需要具備一些條件,如經(jīng)濟學、計算機網(wǎng)絡等方面的基礎知識，需要在掌握相關知識的基礎上進行學習。
作為電子商務、計算機網(wǎng)絡、物流等專業(yè)的課程，先期課程有：經(jīng)濟學，計算機基礎，計算機網(wǎng)絡。
教學內(nèi)容：
第一章 ：數(shù)字營銷的理論基礎
（一）教學目的、要求
本章是對數(shù)字營銷課程的初步介紹。學習本章，要求掌握數(shù)字營銷的誕生和發(fā)展狀況、數(shù)字營銷的基本概念、數(shù)字營銷的職能和內(nèi)容體系、數(shù)字營銷信息傳遞及一般原則、數(shù)字營銷環(huán)境及其影響因素分析。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 數(shù)字營銷與傳統(tǒng)營銷
一、數(shù)字營銷的內(nèi)涵 二、數(shù)字營銷的特點
二、傳統(tǒng)數(shù)字營銷與數(shù)字營銷的整合
第二節(jié) 中國數(shù)字營銷的環(huán)境分析
一、中國互聯(lián)網(wǎng)基本環(huán)境
二、關于E-mail營銷信息
三、什么數(shù)字營銷工具最有效
四、新網(wǎng)站推廣方式
五、瀏覽與點擊網(wǎng)絡廣告
第三節(jié) 中國數(shù)字營銷的環(huán)境分析
一 、數(shù)字營銷給企業(yè)帶來的機遇
二、企業(yè)開展數(shù)字營銷存在的困難
三、企業(yè)開展數(shù)字營銷成功因素分析
（三）教學重點、難點
學習重點：
一、數(shù)字營銷和傳統(tǒng)營銷的整合。
二、數(shù)字營銷的環(huán)境分析。
學習難點：
一、數(shù)字營銷的策略分析。
二、數(shù)字營銷對企業(yè)的影響。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、數(shù)字營銷的策略分析。
二、數(shù)字營銷對企業(yè)的影響。
第二章 ：數(shù)字營銷的工具與方法
（一）教學目的、要求
本章是對數(shù)字營銷工具與方法的介紹。學習本章，要求掌握數(shù)字營銷常用的工具與方法，了解無線數(shù)字營銷的相關知識，能夠運用數(shù)字營銷常用工具，能夠應用數(shù)字營銷各種方法。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 數(shù)字營銷常用工具
一、企業(yè)網(wǎng)站
二、搜索引擎
三、電子郵件
第二節(jié) 數(shù)字營銷常用方法
一、無站點數(shù)字營銷方法
二、基于企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)字營銷方法
第三節(jié) 無線數(shù)字營銷
一、什么是無線數(shù)字營銷
二、無線數(shù)字營銷的功能分析
（三）教學重點、難點
學習重點：
一、數(shù)字營銷常用工具。
二、數(shù)字營銷常用方法。
學習難點：
一、基于企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)字營銷方法。
二、無線數(shù)字營銷。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、常用的數(shù)字營銷工具包括哪些。
二、無站點數(shù)字營銷方法與基于企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)字營銷方法的異同之處。
第三章 ：網(wǎng)上市場調(diào)研
（一）教學目的、要求
本章是對網(wǎng)絡網(wǎng)上市場調(diào)研的介紹。學習本章，要求了解網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)涵、優(yōu)點，理解網(wǎng)上市場調(diào)研的概念、特點，掌握網(wǎng)上市場調(diào)研的方法以及網(wǎng)上市場調(diào)研計劃的制定。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研概述
一、網(wǎng)上市場調(diào)研的含義
二、網(wǎng)上市場調(diào)研的特點
三、網(wǎng)上市場調(diào)研與傳統(tǒng)市場調(diào)研的優(yōu)勢比較
四、網(wǎng)上市場調(diào)研應注意的問題
五、網(wǎng)上市場調(diào)研中存在的若干問題
六、網(wǎng)上市場調(diào)研的應用
第二節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研的方法
一、網(wǎng)上直接調(diào)研法
二、網(wǎng)上間接調(diào)研法
第三節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研的實施
一、明確調(diào)研目標
二、制定調(diào)研方案
三、收集信息
四、分析整理資料
五、撰寫市場調(diào)研報告
（三）教學重點、難點 學習重點：
一、網(wǎng)上市場調(diào)研的概念、網(wǎng)上調(diào)研特點。
二、網(wǎng)上市場調(diào)研的方法、調(diào)查問卷的設計、網(wǎng)上市場調(diào)研實施。
學習難點：
一、網(wǎng)上調(diào)研方法。
二、網(wǎng)上調(diào)研實施。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、網(wǎng)上市場調(diào)研有哪些特點。
二、網(wǎng)上市場調(diào)研有哪些主要方法。
三、簡述網(wǎng)上市場調(diào)研的步驟。
第四章 ：企業(yè)網(wǎng)站建設
（一）教學目的、要求
本章是對企業(yè)網(wǎng)站的介紹。學習本章，要求理解數(shù)字營銷網(wǎng)站的功能，掌握數(shù)字營銷的網(wǎng)站規(guī)劃與定位，了解網(wǎng)頁設計的原則和內(nèi)容構成。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的功能
第二節(jié) 營銷網(wǎng)站的規(guī)劃要點
一、建設網(wǎng)站前的市場分析
二、建設網(wǎng)站目的及功能定位
三、網(wǎng)站技術解決方案
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
第三節(jié) 網(wǎng)站的主要內(nèi)容和形式
一、企業(yè)上網(wǎng)的三種基本形式
二、企業(yè)網(wǎng)站的基本內(nèi)容
三、企業(yè)網(wǎng)站應注重最重要的內(nèi)容
四、關注用戶需要的基本信息
第四節(jié) 域名選擇和注冊
第五節(jié) 網(wǎng)頁設計要點
一、網(wǎng)頁設計對數(shù)字營銷效果的影響
二、網(wǎng)頁設計要點
第六節(jié) 企業(yè)營銷網(wǎng)站優(yōu)化設計
一、網(wǎng)站優(yōu)化的含義
二、網(wǎng)站優(yōu)化內(nèi)容
（三）教學重點、難點 學習重點：
一、數(shù)字營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃設計。
二、域名選擇。
學習難點：
一、企業(yè)網(wǎng)站的定位、功能和目標的實現(xiàn)。
二、網(wǎng)站整體架構。
三、網(wǎng)站風格設計
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、網(wǎng)頁設計要點。
二、網(wǎng)站優(yōu)化的內(nèi)容和方法。
三、如何選擇域名。
第五章 ：企業(yè)網(wǎng)站的推廣
（一）教學目的、要求
本章是對企業(yè)網(wǎng)站推廣的介紹。學習本章，要求掌握搜索引擎注冊過程及其選擇的主要原則，掌握運用交換鏈接的方法，掌握病毒營銷的實施及其本質，了解網(wǎng)絡社區(qū)的簡歷及其管理，了解網(wǎng)站推廣的方法。
（二）教學主要內(nèi)容 第一節(jié) 搜索引擎注冊
一、搜索引擎注冊的過程
二、選擇搜索引擎的原則
第二節(jié) 交換鏈接
一、交換鏈接的概念及其作用
二、建立交換連接的策略
三、建立交換連接的一般方法
四、建立交換鏈接的常見問題
第三節(jié) 網(wǎng)絡社區(qū)營銷
一、網(wǎng)絡社區(qū)的概念及其分類
二、網(wǎng)絡社區(qū)的主要形式
三、如何建立和管理網(wǎng)絡社區(qū)
四、主要中文網(wǎng)絡社區(qū)介紹
五、網(wǎng)絡社區(qū)營銷策略
第四節(jié) 病毒營銷
一、病毒營銷的概念及其本質
二、病毒營銷的特點
三、病毒營銷的基本原理
四、病毒營銷的實施過程和基本要素
五、病毒營銷應用的誤區(qū)
第五節(jié) 網(wǎng)站排名與品牌推廣
一、網(wǎng)站排名價值
二、網(wǎng)站評比主要形式
（三）教學重點、難點
學習重點：
一、搜索引擎注冊的工作過程。
二、交換鏈接的方法。
三、網(wǎng)絡社區(qū)的影響策略。
四、病毒營銷的原理及其特點。
五、網(wǎng)站評比的形式。
學習難點：
一、搜索引擎的選擇原則。
二、選擇交換鏈接的原則。
三、交換鏈接的策略。
四、數(shù)字營銷社區(qū)的建立于管理。
五、病毒營銷的實施。
六、網(wǎng)站推廣的基本方法。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、什么是病毒營銷，其特點有哪些。
二、說明網(wǎng)站推廣的基本方法。
第六章 ：網(wǎng)絡廣告
（一）教學目的、要求
本章是對網(wǎng)絡廣告的介紹。學習本章，要求掌握網(wǎng)絡廣告的概念及其形式、網(wǎng)絡廣告的計價方式，掌握網(wǎng)絡廣告媒體投放策略，掌握交換廣告的選擇，了解分類廣告營銷方法，了解網(wǎng)絡廣告效果評估方法。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 網(wǎng)絡廣告
一、網(wǎng)絡廣告的概念
二、網(wǎng)絡廣告的特點
三、網(wǎng)絡廣告的形式
四、網(wǎng)絡廣告的發(fā)布渠道和方式
第二節(jié) 網(wǎng)絡廣告媒體投放策略
第三節(jié) 交換廣告
一、交換廣告的涵義
二、廣告交換的選擇與規(guī)則
三、建立交換廣告的一般問題
四、主要中文廣告交換網(wǎng)簡介
五、廣告交換的操作步驟
第四節(jié) 網(wǎng)絡分類廣告
一、網(wǎng)絡分類廣告的涵義
二、網(wǎng)絡分類廣告的特點
三、網(wǎng)絡分類廣告營銷方法
四、國內(nèi)主要網(wǎng)絡分類廣告
第五節(jié) 網(wǎng)絡廣告的效果評估
一、網(wǎng)絡廣告的效果評估
二、網(wǎng)絡廣告的效果評估的原則
三、改進網(wǎng)絡廣告的效果的措施
（三）教學重點、難點
學習重點：
一、網(wǎng)絡廣告的概念及其形式、網(wǎng)絡廣告的計價方式。
二、網(wǎng)絡廣告媒體投放策略。
三、交換廣告含義及其交換廣告的選擇。
四、分類廣告營銷方法。
五、網(wǎng)絡廣告效果評估的原則。
六、網(wǎng)絡廣告效果評估方法。
學習難點：
一、網(wǎng)絡廣告的計價。
二、網(wǎng)絡廣告效果的評估。
三、分類廣告的營銷。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、如何做好網(wǎng)絡廣告媒體投放。
二、如何評價網(wǎng)絡廣告效果。
第七章 ：搜索引擎營銷
（一）教學目的、要求
本章是對搜索引擎營銷的介紹。學習本章，要求掌握搜索引擎營銷的基本原理、目標層次、主要模式、基本方法，搜索引擎營銷對數(shù)字營銷的影響。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 搜索引擎營銷的基本原理
一、用戶如何使用搜索引擎獲取信息
二、用戶使用搜索引擎的特征
三、搜索引擎營銷的基本原理
第二節(jié) 搜索引擎營銷的目標層次
一、搜索引擎營銷的目標層次
二、搜索引擎營銷的特點
第三節(jié) 搜索引擎營銷的主要模式
第四節(jié) 搜索引擎營銷的基本方法
一、搜索引擎登錄和排名
二、搜索引擎優(yōu)化
三、關鍵詞廣告
第五節(jié) 搜索引擎營銷效果分析
一、搜索引擎營銷效果的評估方式
二、影響搜索引擎營銷效果的因素
（三）教學重點、難點 學習重點：
一、搜索引擎營銷的意實現(xiàn)的基本過程
二、搜索引擎營銷的四個目標層次。
三、搜索引擎營銷具有六個特點。
四、搜索引擎營銷有六種常見形式。
五、影響搜索引擎營銷效果的主要因素。
學習難點：
一、搜索引擎優(yōu)化。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、搜索引擎營銷的方法有哪些。
二、搜索引擎營銷的主要模式有哪些。
第八章 許可E-mail營銷
（一）教學目的、要求
本章是對許可E-mial營銷的介紹。學習本章，要求了解許可E-mail營銷的現(xiàn)狀、效果評價，理解掌握E-mail營銷的的概念，特點及類型，掌握E-mail營銷的的條件、方法與技巧。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 許可E-mail營銷的概述
一、我國E-mail營銷面臨的問題
二、E-mail營銷發(fā)展趨勢
第二節(jié) 許可E-mail營銷的定義和特點
一、許可E-mail營銷的定義
二、許可E-mail營銷的特點
三、E-mail營銷的類型
第三節(jié) 許可E-mail營銷主要方式
一、郵件列表概念
二、郵件列表特點
三、郵件列表作用
四、經(jīng)驗郵件列表的主要目的
五、使用郵件列表營銷要注意的問題
第四節(jié) 許可E-mail營銷的實施
一、許可E-mail營銷的意義
二、許可E-mail營銷的實施步驟
三、E-mail營銷效果評價
（四）教學重點、難點
學習重點：
一、E-mail營銷的概念及特點。
二、E-mail營銷類型。
三、E-mail營銷的方式和實施。
四、E-mail營銷的評價。
學習難點：
一、E-mail營銷的特點及類型。
二、E-mail營銷的方式和實施。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、如何實施E-mail營銷。
二、E-mail營銷有哪些類型。
第九章：網(wǎng)絡會員營銷
（一）教學目的、要求
本章是對網(wǎng)絡會員營銷的介紹。學習本章，要求掌握會員制營銷的基本原理，了解會員制營銷模式的演進。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 會員制營銷概述
一、會員制營銷與網(wǎng)絡會員制營銷
二、網(wǎng)絡會員制營銷的基本原理
三、網(wǎng)絡會員制營銷系統(tǒng)構成
四、會員制營銷形式的演進
第二節(jié) 會員制營銷的價值
一、 會員制營銷的實際價值
二、 會員制營銷的具體效果
三、 會員制營銷的功能
第三節(jié) 加入網(wǎng)站會員計劃
一、會員制計劃的類型
二、如何加入網(wǎng)站會員計劃
三、如何啟動會員制計劃
四、如何啟動會員制計劃
第四節(jié) 會員制營銷的實施要點
一、會員制營銷的成功因素
二、會員制營銷實施過程中存在的障礙和解決途徑
三、會員制營銷的收益問題
（三）教學重點、難點 學習重點：
一、網(wǎng)絡會員制的基本原理。
二、網(wǎng)絡會員制對企業(yè)的影響。
學習難點：
一、網(wǎng)絡會員制的實施。
二、網(wǎng)絡會員制的運作。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、網(wǎng)絡聯(lián)盟會員的價值主要體現(xiàn)在那些方面。
二、會員制營銷的具體效果主要有哪些。
第十章：博客營銷
（一）教學目的、要求
本章是對博客營銷的介紹。學習本章，要求理解博客營銷的基本原理，認識商業(yè)博客對企業(yè)的重要意義。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 博客與博客營銷
一、博客的基本概念
二、博客在國內(nèi)外的蓬勃發(fā)展
三、博客如何成為數(shù)字營銷工具
第二節(jié) 博客營銷興起
一、博客營銷的價值體現(xiàn)
二、個人博客營銷與企業(yè)博客營銷
第三節(jié) 商業(yè)博客的威力
一、博客營銷與其他數(shù)字營銷方法相比較的特點
二、企業(yè)博客營銷的基本形式 第四節(jié) 商業(yè)博客的經(jīng)營戰(zhàn)略
一、企業(yè)經(jīng)營博客的一般方法
二、商業(yè)博客的戰(zhàn)略部署
三、增加商業(yè)博客的流量
（三）教學重點、難點 學習重點：
一、博客營銷基本原理。
二、博客對企業(yè)的作用。
學習難點：
一、博客營銷的方式和手段。
二、商業(yè)博客的經(jīng)營之道。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、企業(yè)博客相對企業(yè)網(wǎng)站來說有哪些優(yōu)勢。
二、企業(yè)博客如何發(fā)揮廣告宣傳的作用。
第十一章： 網(wǎng)上商店
（一）教學目的、要求
本章是對網(wǎng)絡商店的介紹。學習本章，要求了解網(wǎng)上商店在數(shù)字營銷中的主要作用，熟悉網(wǎng)上商店特點，掌握網(wǎng)上顧客分析、消費行為分析，掌握網(wǎng)上商店經(jīng)營中的問題及對策。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 網(wǎng)上商店的特點 第二節(jié) 網(wǎng)上顧客分析
一、網(wǎng)絡環(huán)境下消費者的消費新特點
二、網(wǎng)上消費者特征分析
三、網(wǎng)絡環(huán)境下消費者的購買過程
第三節(jié) 網(wǎng)上商店的建立
一、網(wǎng)上開店流程
二、網(wǎng)上開店經(jīng)營方式
三、網(wǎng)上商店維護
四、網(wǎng)上商店經(jīng)營中的問題及對策
（四）教學重點、難點
學習重點：
一、網(wǎng)上顧客分析消費行為分析。
二、網(wǎng)上商店經(jīng)營中的問題及對策。
學習難點：
一、網(wǎng)上顧客分析消費行為分析。
二、網(wǎng)上商店特點。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、網(wǎng)上顧客分析消費行為分析。
二、網(wǎng)上商店經(jīng)營中的問題及對策。
第十二章 數(shù)字營銷策略
（一）教學目的、要求
本章是對數(shù)字營銷策略的介紹。學習本章，要求熟悉數(shù)字營銷的產(chǎn)品和渠道策略，熟悉數(shù)字營銷的促銷策略，掌握企業(yè)網(wǎng)絡的品牌推廣。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 數(shù)字營銷策略基礎分析
一、消費者策略
二、成本策略
三、方便性策略
四、溝通策略
第二節(jié) 數(shù)字營銷的產(chǎn)品策略
一、數(shù)字營銷產(chǎn)品概述
二、數(shù)字營銷品牌策略
第三節(jié) 數(shù)字營銷的價格策略
一、低價定價策略
二、定制生產(chǎn)定價策略
三、拍賣競價策略
四、免費價格策略
第四節(jié) 數(shù)字營銷服務策略
一、網(wǎng)上產(chǎn)品服務
二、網(wǎng)上個性化服務策略 第五節(jié) 數(shù)字營銷的渠道策略
一、網(wǎng)上直銷
二、網(wǎng)絡廣時代的新鮮中間商 第六節(jié) 數(shù)字營銷的促銷策略
一、網(wǎng)絡促銷形式
二、網(wǎng)絡促銷戰(zhàn)略實施
（三）教學重點、難點
學習重點：
一、數(shù)字營銷策略。
二、數(shù)字營銷的促銷策略。
三、數(shù)字營銷的產(chǎn)品策略。
四、數(shù)字營銷的價格策略。
學習難點：
一、數(shù)字營銷的品牌策略。
二、數(shù)字營銷的定位策略。
三、數(shù)字營銷的服務策略。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、數(shù)字營銷的品牌策略。
二、數(shù)字營銷的定位策略。
三、數(shù)字營銷的服務策略
第十三章 數(shù)字營銷實施的效果評價
（一）教學目的、要求
學習本章，要求了解數(shù)字營銷實施效果評價的意義，熟悉數(shù)字營銷效果綜合評價的基本內(nèi)容，掌握數(shù)字營銷效果評價標準的分類，掌握數(shù)字營銷效果評價手段。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 數(shù)字營銷效果評價體系
一、數(shù)字營銷效果評價的概念和作用
二、數(shù)字營銷效果評價的步驟
第二節(jié) 網(wǎng)站建設專業(yè)性的評價
第三節(jié) 幾種數(shù)字營銷的評價方法
一、BizRate評價方法
二、消費者在線報告評價法
三、Forrester強力評價法
四、Gomez積分卡評價法
五、Open Ratings評價法
六、直接回復網(wǎng)址的數(shù)字營銷評價方法
（三）教學重點、難點
學習重點：
一、數(shù)字營銷評價的概念。
二、網(wǎng)址建設專業(yè)性評價的方法及其差別。
三、掌握幾種常用的數(shù)字營銷的評價方法。
學習難點：
一、網(wǎng)絡評價體系的確立。
二、網(wǎng)站訪問量的主要指標及其意義。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、數(shù)字營銷實施效果評價的基本步驟。
二、數(shù)字營銷的評價方法有哪幾種。
第十四章 數(shù)字營銷綜合案例分析
（一）教學目的、要求
本章是對數(shù)字營銷綜合案例分析的介紹。學習本章，要求理解數(shù)字營銷的戰(zhàn)略，全面理解數(shù)字營銷的有關策略。
（二）教學主要內(nèi)容
第一節(jié) 7-Eleven便利店的數(shù)字營銷戰(zhàn)略分析
第二節(jié) 廣州市振佳運動器材數(shù)字營銷
第三節(jié) 戴爾：網(wǎng)上直銷
一、戴爾的發(fā)展歷程
二、戴爾：網(wǎng)上直銷先鋒
三、評析 第四節(jié) 數(shù)字營銷方案的設計
（三）教學重點、難點
學習重點：
一、數(shù)字營銷方案策劃的涵義。
二、數(shù)字營銷方案策劃的原則。
學習難點：
一、數(shù)字營銷方案策劃的原則。
（四）復習思考題（見教材或習題集）
一、如何做好網(wǎng)站的推廣計劃。
二、數(shù)字營銷方案設計的基本步驟。
三、考核
本課程的考核以期末考試的成績與平時成績相結合的方法進行，課內(nèi)實訓安排在課程結束時以綜合作業(yè)形式完成，納入平時成績進行考核。
四、課時分配表
五、主要參考書目：
1．高風榮主編．《數(shù)字營銷》．機械工業(yè)出版社． 2010版
2．阿爾·里斯等. 互聯(lián)網(wǎng)商規(guī)11條[M]. 上海：上海人民出版社, 2006.
3．凱瑟琳·塞達. 搜索引擎廣告——數(shù)字營銷的成功之路[M]. 北京：電子工業(yè)出版社, 2006.
4． 廖曉淇. 中國電子商務報告（2004-2005）[M]. 北京：經(jīng)濟科學出版社, 2006. 5．馮英健. 數(shù)字營銷基礎與實踐[M]. 北京：清華大學出版社, 2007年2月, 第三版.
