現(xiàn)在,數(shù)字環(huán)境的用戶正通過多樣化的、多變的渠道完成消費(fèi),電子化支付、多樣化生活場(chǎng)景、內(nèi)容和娛樂消費(fèi)的多元化等因素,讓你永遠(yuǎn)也不知道明天的牛奶是在哪里買到的。數(shù)字營銷的場(chǎng)景讓品牌重新理解環(huán)境,隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使信用卡在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,還需把金融產(chǎn)品、服務(wù)與用戶形成強(qiáng)關(guān)聯(lián),給予用戶的是全生活場(chǎng)景體驗(yàn)與內(nèi)心價(jià)值認(rèn)同。
課程將以數(shù)字營銷為切入點(diǎn),還原信用卡營銷環(huán)境中的實(shí)際案例,幫助學(xué)員認(rèn)知銀行數(shù)字化營銷的核心內(nèi)容是什么?數(shù)據(jù)在營銷環(huán)境中發(fā)揮的作用與價(jià)值什么?如何通過數(shù)據(jù)洞察進(jìn)一步精準(zhǔn)洞察用戶的信用卡需求,以此更好提升轉(zhuǎn)化效率?信用卡營銷活動(dòng)應(yīng)該如何打造?使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,實(shí)現(xiàn)數(shù)字營銷帶來新的價(jià)值增量。
【課程收益】
銀行數(shù)字營銷兩個(gè)角色與三個(gè)環(huán)節(jié),銀行數(shù)字化營銷核心內(nèi)容,信用卡應(yīng)用場(chǎng)景
數(shù)據(jù)分析5大步驟,通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)用戶與商業(yè)洞察
用戶為中心的信用卡產(chǎn)品解決方案,用戶營銷、用戶消費(fèi)行為分析
用戶增長系統(tǒng)、用戶生命周期及營銷活動(dòng)策略
社群營銷,鏈接B與C的關(guān)系,社群營銷模式:IP+社群+場(chǎng)景+消費(fèi)
未來用戶價(jià)值鏈打造,基于數(shù)據(jù)的自動(dòng)化營銷
【課程特色】干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
【課程對(duì)象】銀行信用卡、銀行營銷、銀行運(yùn)營、銀行客戶經(jīng)理及從業(yè)人員
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
一、銀行數(shù)字營銷與數(shù)據(jù)分析
課程將以數(shù)字營銷為切入點(diǎn),還原信用卡營銷環(huán)境中的實(shí)際案例,幫助學(xué)員認(rèn)知銀行數(shù)字化營銷的核心內(nèi)容是什么?數(shù)據(jù)在營銷環(huán)境中發(fā)揮的作用與價(jià)值什么?如何通過數(shù)據(jù)洞察進(jìn)一步精準(zhǔn)洞察用戶的信用卡需求,以此更好提升轉(zhuǎn)化效率?信用卡營銷活動(dòng)應(yīng)該如何打造?使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,實(shí)現(xiàn)數(shù)字營銷帶來新的價(jià)值增量。
【課程收益】
銀行數(shù)字營銷兩個(gè)角色與三個(gè)環(huán)節(jié),銀行數(shù)字化營銷核心內(nèi)容,信用卡應(yīng)用場(chǎng)景
數(shù)據(jù)分析5大步驟,通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)用戶與商業(yè)洞察
用戶為中心的信用卡產(chǎn)品解決方案,用戶營銷、用戶消費(fèi)行為分析
用戶增長系統(tǒng)、用戶生命周期及營銷活動(dòng)策略
社群營銷,鏈接B與C的關(guān)系,社群營銷模式:IP+社群+場(chǎng)景+消費(fèi)
未來用戶價(jià)值鏈打造,基于數(shù)據(jù)的自動(dòng)化營銷
【課程特色】干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
【課程對(duì)象】銀行信用卡、銀行營銷、銀行運(yùn)營、銀行客戶經(jīng)理及從業(yè)人員
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
一、銀行數(shù)字營銷與數(shù)據(jù)分析
1、銀行數(shù)字營銷的兩個(gè)角色與三個(gè)環(huán)節(jié)
兩個(gè)角色關(guān)系
三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、銀行數(shù)字化營銷的核心內(nèi)容
數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
信用卡與應(yīng)用場(chǎng)景
用戶營銷與用戶增長
內(nèi)容營銷重構(gòu)策略與媒介
營銷活動(dòng)
3、數(shù)據(jù)分析的5大步驟
明確目標(biāo)
數(shù)據(jù)預(yù)處理
特征分析
算法建模
數(shù)據(jù)表達(dá)
4、數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽
5、標(biāo)簽的應(yīng)用體系
業(yè)務(wù)場(chǎng)景倒推標(biāo)簽需求
標(biāo)簽自動(dòng)化
標(biāo)簽迭代
6、銀行用戶分析與商業(yè)洞察
產(chǎn)品能力
場(chǎng)景故事
金融價(jià)值
邏輯解析
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信用卡個(gè)性化服務(wù)
案例講解:
二、銀行數(shù)字化營銷行動(dòng)指南
1、以用戶為中心的信用卡產(chǎn)品解決方案
誰是用戶?
用戶為中心的訴求是什么?
信用卡消費(fèi)場(chǎng)景缺了什么?
2、數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求
3、用戶營銷與行為分析
用戶畫像
用戶分層與分群
用戶行為分析模型
讓用戶樂于傳播
4、用戶增長系統(tǒng)
用戶增長框架
用戶生命周期運(yùn)營
用戶AARRR體系
5、精進(jìn)IP內(nèi)容營銷
6、內(nèi)容在場(chǎng)景里的應(yīng)用與運(yùn)營方法
向細(xì)分用戶傳達(dá)精準(zhǔn)內(nèi)容信息
核心內(nèi)容與客戶關(guān)系
優(yōu)化內(nèi)容投放策略
優(yōu)化KOL策略,打造豐富的分層分類媒介矩陣
7、營銷活動(dòng)策略
活動(dòng)目標(biāo)與路徑
核心策略
策略剖析
8、活動(dòng)運(yùn)營模型
活動(dòng)需求
活動(dòng)方案
內(nèi)容形式
著陸頁呈現(xiàn)與轉(zhuǎn)化分析
跟蹤執(zhí)行
數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)
優(yōu)化調(diào)整
數(shù)據(jù)復(fù)盤
9、高轉(zhuǎn)化率的活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)策略
10、社群營銷,社群連接B端C端
社群電商的密度
內(nèi)容通過傳播鏈形成的密度
依賴其他商業(yè)組織的密度,形成社群密度
11、社群營銷模式:IP+社群+場(chǎng)景+消費(fèi)
12、有生活味,才有商業(yè)味
案例講解:
三、銀行營銷智能化
1、數(shù)字化邊界向智能化延伸
2、智能化1+N價(jià)值模式框架
3、未來用戶價(jià)值鏈打造
懂我
與我互動(dòng)
聆聽我的心聲
為我賦能
愉悅我
4、智能金融,服務(wù)用戶的三大特征
5、基于數(shù)字化智能營銷體系