課程背景

目標與績效管理是企業(yè)管理的核心。管理者的核心是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力并給與考核激勵，一個管理者能否有效設定目標并管理員工績效，將直接影響員工積極性的發(fā)揮和潛能的開發(fā)，影響員工生產(chǎn)率和人才的保留率。

· 如何規(guī)劃并設計本企業(yè)本部門的目標？

· 目標如何分解落地？

· 如何基于目標設計關鍵績效考核指標？

· 如何進行輔導達成績效目標？

    目標與績效管理課程主要介紹目標與績效管理的基礎理論、績效系統(tǒng)、績效考核模型、績效輔導與績效反饋全流程績效管理，幫助學員掌握建立績效考核系統(tǒng)的能力與應用實施績效考核的工具的能力。

 課程適合對象？

? 人才發(fā)展項目中的儲備中層/基層管理者

? 公司各職能/業(yè)務部門直線經(jīng)理

? 公司高層主管、總監(jiān)、經(jīng)營管理者

你可以收獲什么？

? 了解“績效管理”，強化對“結(jié)果”、”效率“的管理理念和意識

? 掌握“績效管理系統(tǒng)”與績效考核“PDCA“模型

? 了解績效管理的“1-2-3”法則

? 掌握”KPI考核系統(tǒng)“模型，制定”績效考核表“實施考核

? 掌握績效輔導核心工具“GROW模型”理念與應用方法

? 掌握”績效面談反饋流程“實施績效反饋

? 了解“戰(zhàn)略性人才評估與激勵”模型，實施績效記過應用

你可以帶走什么？

? 目標與績效管理“學員手冊”

? ”KPI考核系統(tǒng)“模型

? 目標設置”SMART識別“

? KPI績效考核表

? 績效輔導工具“GROW模型”

? 績效面談工具”面談流程與記錄表“

? 績效結(jié)果應用九宮格“戰(zhàn)略性人才評估與激勵”模型

授課方式 互動教學，視頻教學、多元學習，分組討論，案例分析，課堂練習、工作實例應用

課程大綱（2天）

模塊一：目標與績效管理概述 

? 活動：企業(yè)績效考核存在問題？

? 案例思考：一天的業(yè)績成果對比

? 績效的定義是什么？

? 員工不關注結(jié)果的根源

? 績效考核與績效管理的區(qū)別

? 績效管理的四大作用

? 績效管理系統(tǒng)的核心要素

? 成功進行績效管理的“1-2-3法則“

模塊二：目標制定

? 案例學習：哈弗大學對于目標的調(diào)查研究

? 目標時什么？

? 目標制定：洋蔥模型

? 利用“平衡計分卡”制定和分解目標

? KPI考核指標來源

模塊三：績效考核設計

? 績效管理循環(huán)

? KPI績效考核模型

? KPI指標設計

? KPI指標來源

? KPI指標分類：定量指標與定性指標

? KPI指標設計維度

? KPI指標設計SMART原則

? 活動：指標SMART標準的識別與修改

? 活動：針對其管理的職位KPI指標設計

? KPI指標權重設計

? KPI指標權重設計責任主體

? KPI指標權重設計原則

? KPI指標權重動態(tài)性

? KPI指標考核標準設計

? KPI指標考核標準設計原則

? KPI指標考核標準設計的層次與激勵

? KPI指標考核評分方法：比率法、層差法、定位法

? KPI指標考核評分標準注意事項

? 活動：針對其管理的職位KPI指標設計權重與評分標準

? KPI考核周期設計

? 設定考核周期考慮的四大因素

? 不同層級人員的考核周期

模塊四：績效溝通與輔導

? 績效目標面談的目的：理解、一致、共識

? 績效輔導的定義、目的

? 員工績效輔導的機會與場合

? 員工績效輔導工具——GROW模型

? 員工績效輔導后續(xù)工作

? 員工輔導談話能力

模塊五：績效面談

? 績效面談的目的

? 績效面談的八大原則

? 績效面談的內(nèi)容

? 績效面談流程

模塊六：績效考核結(jié)果應用

? 績效考核結(jié)果應用方向

? 戰(zhàn)略性人才評估和激勵系統(tǒng)與框架

? 學習轉(zhuǎn)化：KISS活動