輔導(dǎo)激勵(lì)——激活團(tuán)隊(duì)的管理方法
課程目標(biāo)
· 讓管理干部深刻理解員工激勵(lì)的內(nèi)涵及價(jià)值,并積極有效的改變工作模式;
· 提供激發(fā)員工的需要、動(dòng)機(jī)、欲望的激勵(lì)方法,從而使員工形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過(guò)程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài),充分挖掘潛力,全力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
· 了解激勵(lì)產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)行為和動(dòng)態(tài)變化的規(guī)律,因地制宜的激勵(lì)模型、原則與策略;
· 清晰建立激勵(lì)管理機(jī)制的核心邏輯與管理思想;
· 管理激勵(lì)的動(dòng)作落實(shí)與影響波及面;
· 激勵(lì)對(duì)于目標(biāo)達(dá)成的控制與落實(shí)
· 管理者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
培訓(xùn)方式
視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
課程時(shí)間 6-12小時(shí)(1-2天課程)(一天課程模塊三、模塊四二選一)
主講老師 馬媛導(dǎo)師
培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、中層管理人員
課程大綱
模塊一、員工輔導(dǎo)激勵(lì)操作技巧之:團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)模型
一、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模型分析與執(zhí)行操作技巧
■ 案例分析:管理者日常激勵(lì)行為及效果分析
二、 團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效模型分析:?jiǎn)T工激勵(lì)模型及效果分析
(該模型數(shù)據(jù)來(lái)源于意志心理學(xué)教授Merrick Rosenberg【美】50萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷資料)
非物質(zhì)激勵(lì)方式在管理中的應(yīng)用及效果分析:
■ 案例分析:激勵(lì)外在因素(信息、資源、儀式化)
■ 案例分析:激勵(lì)內(nèi)在因素(知識(shí)、匹配度、意愿)
該模塊重點(diǎn):1、該環(huán)節(jié)設(shè)置學(xué)員討論,通個(gè)討論將方法模型與實(shí)際工作掛鉤。
2、激勵(lì)模型與本管理崗位工作行為的落地方式討論分析,形成適合本公司的激勵(lì)措施案例集。
3、請(qǐng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員課后收集小組討論初步成果或根據(jù)討論布置訓(xùn)后落地方案《激勵(lì)措施實(shí)際行動(dòng)方案》。
三、團(tuán)隊(duì)管理激勵(lì)模型分析:團(tuán)隊(duì)管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題
■ 管理案例分析:管理導(dǎo)向和管理動(dòng)作的激勵(lì)措施不同
四、高效團(tuán)隊(duì)管理工作八要素:管理工作的排序
■ 管理案例分析:管人和理事的分析
五、管理者威信建立的五個(gè)層級(jí)分析
模塊二、員工激勵(lì)操作案例分析:激勵(lì)的作用層級(jí)分析
激勵(lì)模型與團(tuán)隊(duì)模型實(shí)踐運(yùn)用的方式方法:
一、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等式分析:激勵(lì)的核心,員工意愿分類(lèi)
■ 管理案例分析:績(jī)效提升的維度及重點(diǎn)
二、團(tuán)隊(duì)模型分析:?jiǎn)T工意愿和能力的分析
三、管理案例分析:?jiǎn)T工意愿及工作狀態(tài)分類(lèi)
四、實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)模型應(yīng)用:25種完全不同的員工激勵(lì)點(diǎn)分析
■ 管理案例分析:目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)和最快進(jìn)步獎(jiǎng)的激勵(lì)性和公平性
五、團(tuán)隊(duì)模型分析:?jiǎn)T工激勵(lì)中的不同方式與邏輯
六、管理案例分析:正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)的作用及適用領(lǐng)域
七、 激勵(lì)后團(tuán)隊(duì)和諧統(tǒng)一:管理動(dòng)作的一致性
該模塊重點(diǎn):1、績(jī)效模型分析:因?yàn)閱T工意愿不同在工作狀態(tài)中的不同展現(xiàn),了解才能明晰怎樣的管理行為具備更好的激勵(lì)性;
2、團(tuán)隊(duì)模型分析:不同的人不同的激勵(lì)方法,在管理中,用同樣的激勵(lì)方法對(duì)待所有人不一定不公平,而激勵(lì)的目的不是為了發(fā)獎(jiǎng)金,是為了管理導(dǎo)向的明確性。
3、認(rèn)知管理和激勵(lì)如何在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生作用,分析具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案及正負(fù)激勵(lì)產(chǎn)生的效果及公平性。
模塊三、員工激勵(lì)操作案例分析:激勵(lì)效果實(shí)戰(zhàn)案例分析
※ 實(shí)戰(zhàn)案例分析:績(jī)效優(yōu)秀者、績(jī)效達(dá)標(biāo)者、不合格者的激勵(lì)管理
1、激勵(lì)的不同層級(jí):打造團(tuán)隊(duì)管理的要求分析
■ 正激勵(lì):情感激勵(lì)、贊美激勵(lì)、愿景激勵(lì)
■ 負(fù)激勵(lì):管理激勵(lì)、監(jiān)督激勵(lì)、懲戒激勵(lì)
■ 授權(quán)激勵(lì):方式方法分析
■ 提供工作機(jī)會(huì):參與重要工作的方法
■ 輔導(dǎo):對(duì)員工工作的關(guān)注度
■ 漠視:有可能出現(xiàn)的問(wèn)題與后果
2、 激勵(lì)動(dòng)作的分類(lèi)和預(yù)期
優(yōu)秀者:激勵(lì)+授權(quán)
合格者:激勵(lì)+機(jī)會(huì)
不合格者:激勵(lì)+輔導(dǎo)+施壓(負(fù)激勵(lì))
3、激勵(lì)方式不同所產(chǎn)生工作結(jié)果的力度:
正激勵(lì):A<D<E<N<I<M
負(fù)激勵(lì):K>Q
該模塊重點(diǎn):將前兩個(gè)模塊的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際工作的檢驗(yàn)。通過(guò)具體的工作場(chǎng)
景案例,分析在實(shí)際工作中遇到不同績(jī)效的員工,不同的激勵(lì)和管
理動(dòng)作產(chǎn)生不同效果,如何選擇更有價(jià)值的行為,幫助學(xué)員建立激
勵(lì)意識(shí),選擇更有效的激勵(lì)方式。
模塊四、員工輔導(dǎo)激勵(lì)操作技巧之:GROW模型、輔導(dǎo)激勵(lì)
一、員工管理的八大誤區(qū)及解決方案
■ 重點(diǎn)部分:經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例分析
二、員工激勵(lì)輔導(dǎo)的人格模型分析
■ 重點(diǎn)部分:關(guān)于馬斯洛需求理論的工作分析
三、員工意愿模型及邏輯分析
四、 課堂奧斯卡
■ 課堂活動(dòng):容易推卸責(zé)任的員工(和學(xué)員互動(dòng))
五、GROW模型的運(yùn)用及分析
■ 明確目標(biāo):配套手冊(cè)分析及話術(shù)整理
■ 厘清現(xiàn)狀:配套手冊(cè)分析及話術(shù)整理
■ 選擇方案:配套手冊(cè)分析及話術(shù)整理
■ 意愿行動(dòng):配套手冊(cè)分析及話術(shù)整理
六、總結(jié)與分析
該模塊重點(diǎn):1、分析員工需求,了解激勵(lì)的根源一定是由內(nèi)到外的激發(fā),而不僅僅是我們做了激勵(lì)的方式,卻沒(méi)有滿足員工的真正需求。
2、具體激勵(lì)在工作中的運(yùn)用方式及話術(shù)演練。
3、從我知道要做激勵(lì),到我會(huì)給員工激勵(lì)的話術(shù)和方法
模塊五、管理工具表的使用(提供工具、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)掌握)
模塊六、總結(jié)、提問(wèn)與答疑
示范指導(dǎo)、就學(xué)員提出的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析、現(xiàn)場(chǎng)講解演練