多少年來(lái),在社會(huì)大環(huán)境的影響下,中國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣了學(xué)習(xí)別人、成為別人。從小到大,我們都是在“向別人學(xué)習(xí)”的環(huán)境中走過(guò)來(lái)的,抄襲、模仿、山寨成了中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主流價(jià)值觀。
而國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)則截然相反:幾乎每一家企業(yè)都必須有自己獨(dú)到的定位,能告訴客戶我跟別人不一樣在哪里。一般來(lái)說(shuō)別人做什么,自己就不去做,如果要做,也一定會(huì)找到差異化要素;而自己做什么,就希望設(shè)置壁壘阻止別人跟進(jìn)。這樣一來(lái),每一家企業(yè)都有自己的地盤,都可以過(guò)上舒服日子。
中國(guó)企業(yè)組織普遍存在兩個(gè)不足:一是組織結(jié)構(gòu)仍然是傳統(tǒng)結(jié)構(gòu),流程繁冗,效率低下;另一是企業(yè)家凌駕于組織之上,組織資源無(wú)法有效開(kāi)發(fā)。
有的企業(yè)看似老板退了,其實(shí)他沒(méi)有退;有的企業(yè)老板沒(méi)退,其實(shí)他已經(jīng)退了,但影子還在。
企業(yè)小的時(shí)候,一切都在老板的掌控之下,即使所有事情親力親為也能照顧過(guò)來(lái)。當(dāng)企業(yè)大到一定程度時(shí),事必躬親就失靈了。最終,會(huì)做事的不一定是合格的老板,但會(huì)用人的一定會(huì)成為合格的老板。所以,開(kāi)會(huì)時(shí),一把手只談人,其他人才談事。
如果當(dāng)高管的只是按照老板的吩咐去做事,那就根本不是高管人才,因?yàn)榉Q職的高管不是老板告訴他做什么,而是他告訴老板應(yīng)該做什么,他是給老板提供解決方案的。
作為
企業(yè)管理
者,始終要考慮企業(yè)的未來(lái)發(fā)展問(wèn)題,而不是簡(jiǎn)單的考慮公司今年和明年的生存問(wèn)題。要從完整產(chǎn)品的角度去尋找差異化,發(fā)現(xiàn)哪些有利可圖但別人卻做不了的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì);而不是簡(jiǎn)單地去生產(chǎn)同質(zhì)化產(chǎn)品。要強(qiáng)調(diào)品牌的特色和個(gè)性,而不是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能和價(jià)格。要通過(guò)高調(diào)的“地下工作”來(lái)尋找產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉,而不單是通過(guò)高調(diào)的“舞臺(tái)表演”來(lái)促銷產(chǎn)品。
現(xiàn)實(shí)中,有很多的企業(yè)管理者,他們不是讓復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,而是恰恰相反,讓簡(jiǎn)單的問(wèn)題變得復(fù)雜,而且完全難以理解。
很多企業(yè)之所以陷入困境就是因?yàn)槠淦髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者疏遠(yuǎn)市場(chǎng)、疏遠(yuǎn)客戶,因而獲得的是一些經(jīng)過(guò)過(guò)濾的不對(duì)稱的信息。直接接觸客戶能夠得到其他市場(chǎng)調(diào)研方法所不能提供的信息和見(jiàn)解。而這種商業(yè)常識(shí)經(jīng)常被人們丟失。
此外,我們應(yīng)該尊重商場(chǎng)上的“做熟不做生”的法則。你對(duì)哪行熟悉?自己干什么最有把握?多元化、跨行業(yè),未必能夠提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。