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  2013年10月03日    中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)      
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     (一)
 
    一個(gè)老生常談的詞: 執(zhí)行力
 
    我們常談“執(zhí)行力”,說“執(zhí)行力是策劃的大前提”這樣的話。而執(zhí)行力可以通俗理解為“人在企業(yè)里的執(zhí)行能力”,那么執(zhí)行力就與“人”和“企業(yè)”兩個(gè)因素有關(guān)。人是怎樣的人?企業(yè)又是怎樣的企業(yè)?鐵打的營(yíng)盤流水的兵。人不行,可以走馬換將。那么如果企業(yè)不行呢?
 
    一個(gè)現(xiàn)象:工作沒法做,逼走一個(gè)又一個(gè)人才
 
    而企業(yè)不行,只會(huì)逼走一個(gè)又一個(gè)的人才。
 
    這里評(píng)價(jià)“企業(yè)行不行”,并不是指它的實(shí)力怎么樣、給的待遇如何,而是它是否能提供一個(gè)有利工作開展的環(huán)境。無論是誰,要開展工作都需要條件。這里的“條件”當(dāng)然不是指他要用到辦公桌、電腦這些辦公用品,而是指他需要一個(gè)保障工作順利開展的企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境。一個(gè)人才能解決 營(yíng)銷 、網(wǎng)絡(luò)、人資、財(cái)務(wù)等他專業(yè)領(lǐng)域里的事,但他往往無力構(gòu)建一個(gè)適合他工作開展的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。
 
    一個(gè)企業(yè)最可怕的問題就是無法提供一個(gè)讓員工順利開展工作的環(huán)境,有時(shí)甚至跟故意下套似的設(shè)置了重重阻礙,干個(gè)工作非讓你經(jīng)歷九九八十一難,到頭來縱使大羅神仙任他一身好本事,一到你企業(yè)里就武功盡廢無所作為,最終難忍羞恥拂袖而去。
 
    前瞻縱越作為 營(yíng)銷策劃 的乙方,相信甲方所有的 職業(yè) 經(jīng)理人 最苦逼的事,莫過于此。
 
    (二)
 
    回歸正題,談構(gòu)成工作條件的一個(gè)關(guān)鍵:順暢的溝通。便于分析,我們做如下劃分:
 
    高層間的溝通:溝通1
 
    中層與高層間的溝通:溝通2
 
    中層與團(tuán)隊(duì)間的溝通:溝通3
 
    從溝通類型來看,企業(yè)內(nèi)部的溝通無外乎高層間、中層與高層、中層與自己團(tuán)隊(duì)之間的三種主要溝通。而溝通1、2一般是決策過程,溝通3往往是執(zhí)行前后的激勵(lì)和回饋溝通。相比較而言,溝通1和溝通2更加重要,出的問題也最多。
 
    溝通2的致命斷裂與中層救贖
 
    最常見、最致命的是溝通2的斷裂。大體有三種:
 
    不在場(chǎng)式斷裂。我們見過各種原因,大忙人式的老板、愛玩的老板多半時(shí)間都不在單位。人走了倒也沒什么,關(guān)鍵是把決策權(quán)也帶走了,留下一群做不了主兒的不知道做還是不做、該怎么做,只能干坐著等他回來,如此還談什么效率還要什么效果。
 
    另一種是石沉大海式的斷裂。
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隨機(jī)讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢了,另外一個(gè)沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
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