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  2013年10月03日    價(jià)值中國(guó)      
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    中國(guó)企業(yè)進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代

    長(zhǎng)江商學(xué)院曾鳴教授在他的著作《略勝一籌》中,把中國(guó)企業(yè)三十年來(lái)的發(fā)展過(guò)程劃分為三個(gè)階段:80年代的主題是“尋租”,企業(yè)熱衷于“好買賣”,優(yōu)勢(shì)往往體現(xiàn)在“拉關(guān)系、找資源”的能力,這個(gè)階段的典型特征是“官倒”盛行;90年代的標(biāo)志是“一招鮮”,企業(yè)追逐的是“好項(xiàng)目”,優(yōu)勢(shì)往往表現(xiàn)在“項(xiàng)目眼光和廣告促銷”,這個(gè)階段企業(yè)界的“點(diǎn)子公司”很流行,中央電視臺(tái)“標(biāo)王”很惹眼,可如今基本上銷聲匿跡;2000的千禧盛典,把人類帶入了嶄新的21世紀(jì),企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入“全面競(jìng)爭(zhēng)”階段,企業(yè)不能再僅僅局限于追逐“好買賣”或者“好項(xiàng)目”,而是要立足于成為“好企業(yè)”,才有參與全面競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和資格。

    曾鳴對(duì)“好企業(yè)”的四條標(biāo)準(zhǔn):核心理念、戰(zhàn)略眼光、系統(tǒng)管理和有效執(zhí)行,受此啟發(fā),筆者結(jié)合自身的長(zhǎng)期管理咨詢從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐體會(huì),進(jìn)一步優(yōu)化,并提出21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的四項(xiàng)基本原則:使命導(dǎo)向、戰(zhàn)略整合、系統(tǒng)管理和創(chuàng)新執(zhí)行。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況,往往不缺乏核心理念而缺乏使命導(dǎo)向,不缺乏戰(zhàn)略眼光而缺乏戰(zhàn)略整合,不缺乏有效執(zhí)行而缺乏創(chuàng)新執(zhí)行,其后果是缺乏真正的組織能力,也就不具備持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件,更無(wú)法參入無(wú)處不在的全面競(jìng)爭(zhēng)。

    修煉組織能力應(yīng)對(duì)全面競(jìng)爭(zhēng)

    全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,當(dāng)然只能憑借真正的組織能力去參與競(jìng)爭(zhēng)。修煉組織能力的前提,是明確組織能力的核心源泉。筆者在前文提出的21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的四項(xiàng)基本原則,實(shí)際上就是針對(duì)性界定的中國(guó)企業(yè)組織能力核心源泉。

    使命導(dǎo)向。企業(yè)使命是企業(yè)存在和發(fā)展的終極理由,表明企業(yè)之所以存在和發(fā)展的價(jià)值立場(chǎng)。使命往往是利潤(rùn)以外的價(jià)值訴求,具有利他和利社會(huì)的根本屬性。因?yàn)橛星逦氖姑非螅髽I(yè)和企業(yè)家才能源源不斷地獲取持續(xù)發(fā)展和不懈努力的根本動(dòng)力?;鶚I(yè)常青的企業(yè)都有明確的使命宣示,并且都以此為導(dǎo)向制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,比如:迪斯尼“為人們提供快樂(lè)”;3M“致力于創(chuàng)造性地解決那些還沒(méi)有得到解決的問(wèn)題”;沃爾瑪“讓普通百姓也可以買得起有錢人消費(fèi)的東西”。長(zhǎng)期處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段的中國(guó)企業(yè),普遍缺乏明確的使命追求,也根本談不上基于清晰的使命和宗旨,去建立愿景和目標(biāo),從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

    戰(zhàn)略整合。戰(zhàn)略源于洞察,而洞察力來(lái)源于使命的指引。企業(yè)必須構(gòu)建自身的戰(zhàn)略愿景,并進(jìn)一步澄清戰(zhàn)略目標(biāo)。在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,基于市場(chǎng)需求特性和自身資源狀況,創(chuàng)造性設(shè)計(jì)商業(yè)模型,再深入規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及行動(dòng)計(jì)劃。只有構(gòu)建起清晰的戰(zhàn)略框架,才能以前瞻性視野和開(kāi)闊性思路,有的放矢地廣泛尋求資源整合。

    系統(tǒng)管理。很顯然,如果還習(xí)慣于依靠市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“序幕”階段通常見(jiàn)效的“點(diǎn)子”或一招半式,不可能在“正劇”階段取得成功。現(xiàn)代企業(yè)管理體系的基本構(gòu)成,從宏觀到微觀,依次包括文化、戰(zhàn)略、流程、組織以及管理方法和工具體系,這幾個(gè)層面一個(gè)都不能少,構(gòu)建一個(gè)有序、高效、可執(zhí)行并且可持續(xù)的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)化管理意味著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理,具體一點(diǎn)講,就是業(yè)務(wù)管理的流程化,人員管理的職業(yè)化。而且,系統(tǒng)化管理往往基于IT系統(tǒng)的普遍運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)高效和標(biāo)準(zhǔn)化。

    創(chuàng)新執(zhí)行。上述三項(xiàng)基本原則,最后都必須真正落實(shí)到執(zhí)行上。但這里有一個(gè)基本問(wèn)題,不能僅僅是有效執(zhí)行,因?yàn)槿绻较蝈e(cuò)了,那么埋頭執(zhí)行得越“有效”,就可能錯(cuò)得越厲害,損失也就越大;如果一味地依照習(xí)慣了的思路和方法來(lái)執(zhí)行,不能與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,那么曾經(jīng)有效的執(zhí)行也可能慢慢發(fā)生逆轉(zhuǎn),越來(lái)越低效,直至無(wú)效或負(fù)效。執(zhí)行必須要取得對(duì)企業(yè)整體價(jià)值有實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)的績(jī)效,中國(guó)企業(yè)員工中往往存在一種比較普遍的習(xí)慣思維,認(rèn)為只要我認(rèn)真干了,那么就至少是“沒(méi)有功勞也還有苦勞”,問(wèn)題是“苦勞”往往只是無(wú)謂地消耗資源,卻對(duì)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)缺乏貢獻(xiàn)。所以,對(duì)于全面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的中國(guó)企業(yè)而言,尤其需要在全員上下,普遍建立創(chuàng)新觀念,以不懈創(chuàng)新的思想指導(dǎo)有效的執(zhí)行,才能不斷改進(jìn),不斷提升,實(shí)現(xiàn)卓越。

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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過(guò)橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過(guò)一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過(guò)路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長(zhǎng)了,手上累得沒(méi)力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來(lái),說(shuō):“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長(zhǎng)時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問(wèn)題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問(wèn)題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒(méi)有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是存在問(wèn)題。

企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中對(duì)于未來(lái)預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無(wú)謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國(guó)人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國(guó)人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒(méi)有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來(lái)預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中核心要解決的問(wèn)題。

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