其實(shí),企業(yè)能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功,不僅取決于正確的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),也在很大程度上取決于戰(zhàn)略宣貫和執(zhí)行能力的高低。
發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)公開
目前,不少太陽(yáng)能熱利用企業(yè)家認(rèn)為轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部的核心機(jī)密,僅與幾個(gè)高管秘密商討制定,之后就打入一級(jí)機(jī)密保險(xiǎn)柜封存起來(lái),生怕“天機(jī)外泄”。實(shí)際上,在太陽(yáng)能行業(yè)里已經(jīng)沒(méi)有秘密的當(dāng)下,是對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的誤讀與誤解。將戰(zhàn)略束之高閣所產(chǎn)生的弊端如下:
1.失去了戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用。員工工作思路沒(méi)有得到改變,很多中層和基層人員長(zhǎng)期以來(lái)處于封閉狀態(tài),不學(xué)習(xí)、不了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略,無(wú)法將其融入到工作當(dāng)中去,所謂綱舉目張,戰(zhàn)略是旗幟也是方向,能統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作。因?yàn)槿狈?zhàn)略的指導(dǎo)作用,從業(yè)人員仍然沿襲傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式,受長(zhǎng)期慣性思維的約束,也不會(huì)主動(dòng)地站在長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)看問(wèn)題、做工作。這樣,在環(huán)境變化時(shí),他們更容易迷失方向。
2.戰(zhàn)略理念沒(méi)有得到有效落實(shí)。公司在總結(jié)發(fā)掘多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合當(dāng)前變革、發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),提出了一系列切實(shí)可行的戰(zhàn)略理念。由于宣貫不到位或者根本沒(méi)有傳播,導(dǎo)致員工不理解或者產(chǎn)生抵抗情緒。有企業(yè)中層干部,認(rèn)為戰(zhàn)略是印在材料上看的,理念是用來(lái)掛在嘴上說(shuō)的,而沒(méi)有真正將其融入到實(shí)際工作當(dāng)中去,缺乏戰(zhàn)略思維,缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
3.不能發(fā)揮戰(zhàn)略的凝聚作用。筆者在工作中經(jīng)常接觸到不少經(jīng)銷商和企業(yè)的市場(chǎng)人員,發(fā)現(xiàn)他們對(duì)企業(yè)2012年的發(fā)展方向多數(shù)不了解,至于轉(zhuǎn)型升級(jí)更不用說(shuō)了。他們抱怨市場(chǎng)太難做了,能掙點(diǎn)錢就做,否則就離開。雖然懂得太陽(yáng)能行業(yè)充滿著“錢景”,卻看不到企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化所采取的應(yīng)對(duì)措施與規(guī)劃,認(rèn)為公司沒(méi)有發(fā)展后勁。企業(yè)家應(yīng)該把戰(zhàn)略拿出來(lái)曬一曬,展示發(fā)展愿景,從業(yè)人員和經(jīng)銷商才會(huì)感覺到有“錢途”、有奔頭。開拓員工和經(jīng)銷商的視野,激發(fā)工作熱情,增強(qiáng)向心力和凝聚力。
企業(yè)戰(zhàn)略是個(gè)系統(tǒng)工程,如同建造寶塔。首先要有人能看得懂“圖紙”,然后才能根據(jù)相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)要求去配置合適的資源,再由設(shè)計(jì)單位、施工單位、質(zhì)監(jiān)部門共同完成。離開任何一方的配合,寶塔都會(huì)變形走樣。即便感覺戰(zhàn)略沒(méi)有大白于天下的必要,但封存起來(lái)總是壞處多多。
戰(zhàn)略傳播的必要性
目前太陽(yáng)能行業(yè)發(fā)展增速減緩,很多經(jīng)銷商和員工對(duì)此持悲觀態(tài)度,不知道如何應(yīng)對(duì)。而這種消極的情緒會(huì)迅速蔓延,最后將產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。作為企業(yè)在這方面應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí),及時(shí)制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo),并對(duì)他們進(jìn)行宣貫,讓他們理解。
只有企業(yè)全體人員都理解了公司的戰(zhàn)略和目標(biāo),對(duì)企業(yè)發(fā)展有著更為深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)公司的各種制度、任務(wù)等會(huì)堅(jiān)決并不折不扣地執(zhí)行下去,最終才會(huì)達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。
公司員工熟悉并了解企業(yè)的戰(zhàn)略后,可以進(jìn)行傳播和宣貫,影響和幫助經(jīng)銷商。
特別是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,只有對(duì)企業(yè)有足夠的了解,比如面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)對(duì)策略,以及經(jīng)銷商如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),這樣,到市場(chǎng)終端指導(dǎo)經(jīng)銷商才會(huì)應(yīng)付自如。否則,還是以前的思維和操作方式,一味讓價(jià)或者給政策支持。這顯然無(wú)法破解經(jīng)銷商面臨的壓力和危機(jī)。
筆者參加了不少企業(yè)的經(jīng)銷商年度大會(huì),這應(yīng)該是一個(gè)承上啟下的總結(jié)性大會(huì)。而不少企業(yè)卻草草應(yīng)對(duì),辦成了一場(chǎng)吃喝頒獎(jiǎng)會(huì)。經(jīng)銷商面對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的情況,依然不知道如何應(yīng)對(duì),也就逐漸對(duì)企業(yè)失去了信心。所以,經(jīng)銷商年會(huì)也要好好策劃,針對(duì)性地解決問(wèn)題,有條件的企業(yè)可以提前分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并給出應(yīng)對(duì)策略,幫助經(jīng)銷商及早應(yīng)對(duì)。而不是幾頓飯應(yīng)付了事的。
總之,企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略不要束之高閣,只有公司全體員工都理解后,才能達(dá)到同心協(xié)力,然后就能朝著同一方向前進(jìn)。否則,大家思想不統(tǒng)一,朝著各自認(rèn)為正確的方向努力,最終,可能偏離方向十萬(wàn)八千里。
戰(zhàn)略傳播的幾種方式
談及企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略,很多企業(yè)老板或者高層表示,也做了學(xué)習(xí) 并不斷溝通,但他們不是很理解,和他們溝通太費(fèi)勁。有的企業(yè)表示根本沒(méi)有這樣的溝通機(jī)制,不知道如何溝通。企業(yè)內(nèi)部溝通就不到位,經(jīng)銷商方面更不要說(shuō)了。
有效溝通,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要,然而各種環(huán)境的搭配才可以鑄就的有效的溝通,針對(duì)不同的溝通需求來(lái)搭建不同的溝通媒介,是達(dá)到最佳溝通效率及溝通質(zhì)量重要手段。
筆者以為企業(yè)可以從以下方面進(jìn)行溝通,宣貫企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略。
1.年度總結(jié)會(huì)議。不管是企業(yè)的總結(jié)大會(huì)還是經(jīng)銷商大會(huì),企業(yè)可以結(jié)合行業(yè)發(fā)展,針對(duì)企業(yè)自身情況來(lái)制定發(fā)展策略,然后在會(huì)上進(jìn)行宣貫,植入每個(gè)人心中。
2.會(huì)議溝通。不少員工反映企業(yè)“文山會(huì)海”的現(xiàn)象挫傷了工作積極性,這可能是會(huì)議溝通內(nèi)容和方式問(wèn)題。其實(shí),會(huì)議面對(duì)面溝通效果會(huì)更好。哈佛大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)最近的一項(xiàng)研究表明,面對(duì)面的會(huì)議能多吸引38%的注意力。而且"親自參加會(huì)議"本身也傳遞了一個(gè)有力的信息,表達(dá)了對(duì)項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)成員以及他們需要與之打交道的利益相關(guān)者的承諾。所以,企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)可以通過(guò)會(huì)議溝通最終達(dá)到目的。同樣,很多企業(yè)不斷召開經(jīng)銷商會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和最新政策,可以統(tǒng)一思想,激活潛力。
3.廣告?zhèn)鞑?。其?shí)企業(yè)的廣告也可以作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳播平臺(tái),關(guān)鍵是要針對(duì)性設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容,達(dá)到有效傳播。
4.軟文潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。不少企業(yè)害怕自己的轉(zhuǎn)型升級(jí)策略說(shuō)出去被抄襲模仿,不愿意表達(dá)出來(lái)。其實(shí),行業(yè)發(fā)展的這個(gè)時(shí)候,企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)信息發(fā)布會(huì)凝聚更多的目光,經(jīng)銷商和業(yè)界人士看到了會(huì)將信息中轉(zhuǎn),也因如此,經(jīng)銷商會(huì)選擇你;員工看后,會(huì)堅(jiān)定信念跟隨。
5.企業(yè)內(nèi)刊。不少企業(yè)有自己的內(nèi)刊,企業(yè)可以充分利用這塊陣地,及時(shí)傳達(dá)公司的發(fā)展規(guī)劃。
6.網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)傳播。博客、微博、郵件、QQ群等都是很好的免費(fèi)傳播的媒體資源,企業(yè)可以通過(guò)這些渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略的傳播。
7.展會(huì)展覽也是一種傳播途徑。不少企業(yè)認(rèn)為參展就是簡(jiǎn)單的展示而已。其實(shí),通過(guò)展位搭建、產(chǎn)品展示、企業(yè)形象畫冊(cè)等有關(guān)材料的發(fā)放,完全可以傳遞企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的信息,同時(shí)借力各種媒體立體宣傳。3月份的中國(guó)(長(zhǎng)沙)國(guó)際太陽(yáng)能品牌產(chǎn)品博覽會(huì)上,不少企業(yè)如皇明、太陽(yáng)雨、力諾瑞特、雙能、桑樂(lè)、桑普等企業(yè)做得不錯(cuò),傳遞轉(zhuǎn)型升級(jí)信息,體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)思想。
總之,溝通無(wú)處不在。有企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,溝通成本很高,浪費(fèi)大量的時(shí)間和金錢,但不溝通,形不成凝聚力,目標(biāo)無(wú)法達(dá)成,損失的不僅僅是金錢,代價(jià)更高的是機(jī)會(huì)成本和時(shí)間成本。