領先的科技,過硬的質(zhì)量,完美的服務,為企業(yè)的迅猛發(fā)展奠定了堅實的基礎,為企業(yè)的迅速膨脹儲備了強大的后勁,多元化經(jīng)營的規(guī)模經(jīng)濟便順理成章,水到渠成。小鴨集團自1985年生產(chǎn)出中國第一臺滾筒式洗衣機以來,短短12年間所取得的奇跡般的成功與輝煌便是這一思路的典范之作。
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷成熟,國內(nèi)市場不斷地與國際社會接軌,原來的行業(yè)競爭從局部區(qū)域擴大到全國范圍,一批批企業(yè)通過金宇塔比例的殘酷篩選,有的生存了下來,有的被淘汰了,這個時候,生存就是發(fā)展,發(fā)展就是生存。小鴨強調(diào)領先的科技,過硬的質(zhì)量,完美的服務,這三大法寶不是哪個天才的創(chuàng)造,也不是從什么書上得來,而是小鴨集團生存下來、發(fā)展至今的經(jīng)驗總結。
當年全國洗衣機生產(chǎn)線紛紛上馬的時候,小鴨就是因為科技領先,沒有技術上的雷同,才在那場重復引進造成的過度競爭中幸存下來,才使得小鴨始終以獨特的滾筒式洗衣機在洗衣機行業(yè)中發(fā)展開辟一塊自己的天地。正是因為小鴨領導人下大力氣狠抓質(zhì)量過硬,滾筒洗衣機這種技術含量高的產(chǎn)品才在市場中經(jīng)受了檢驗。沒有質(zhì)量優(yōu)勢,技術優(yōu)勢就無從體現(xiàn)。咱們中國的運載火箭如果不是具有很高的發(fā)射成功率,誰敢將價值連城的衛(wèi)星交給中國人發(fā)射,中國的長征運載火箭又怎么能夠擠進國際市場呢?
技術競爭和質(zhì)量競爭其實就是產(chǎn)品競爭,經(jīng)歷了產(chǎn)品競爭之后品牌競爭的時代到來了。這種變遷是和市場的需求變化分不開的。在產(chǎn)品競爭時代,洗衣機講究的是結實耐用,價格便宜。洗衣機是家庭的大件商品,使用起來小心翼翼,希望用得更加長久。人們醉心于它帶來的方便,滿足于它的功能,這時人和機器之間的關系是人將自己放到了機器的輔從地位。
品牌競爭時代人們將機器放到了輔從位置,希望它除了具有基本的洗滌功能之外,更加安靜,更加方便省心,更加自動化和智能化。人被重新擺放回到主體位置,機器在這里是為人提供更好更周全的服務。
小鴨集團的成功就在于,以市場為導向,不斷進行市場調(diào)查、進行市場預測,瞄準市場需求的變化,把握市場消費的脈搏,依靠高科技不斷設計、開發(fā)出適應市場需求的新產(chǎn)品,從產(chǎn)品功能上滿足消費者需求,從產(chǎn)品價格上貼近市場消費水平,在產(chǎn)品質(zhì)量上趕超國際先進水平,在服務方面超越用戶心理期待,從而牢牢樹立起了在滾筒洗衣機市場的優(yōu)勢地位。