任何規(guī)范的環(huán)境都不利于個(gè)體特征的發(fā)揮,不利于后來者的快速突破。不規(guī)范,恰恰是企業(yè)家最大的機(jī)會(huì)所在。有膽識(shí)的企業(yè)家和管理者將這種不規(guī)則性當(dāng)成機(jī)會(huì),而且是千載難逢的機(jī)會(huì),透析不規(guī)則,大膽地抓住不規(guī)則,在不規(guī)則的背景下造就高速度的成長,很多原本看來不可能的夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)。
巨能集團(tuán)在飲料市場(chǎng)高度競(jìng)爭(zhēng)的情況下,利用消費(fèi)者需求的復(fù)雜性,策劃出具有中國文化內(nèi)涵的“體飲”平衡飲料。這個(gè)零售價(jià)高達(dá) 3 元的產(chǎn)品在資源極有限的前提下,短期內(nèi)就成長為成功的飲料品牌;
2004 年,在日化行業(yè)被三大巨頭以超過 67% 的市場(chǎng)份額壟斷的局面下,航天集團(tuán)充分利用壟斷市場(chǎng)的不均衡性,將主力市場(chǎng)定位在最容易突破、最容易形成利潤和銷售的三級(jí)市場(chǎng),充分利用消費(fèi)者需求的差異性,將營銷支點(diǎn)建立在“牙齒牙齦同步健康”的差異性訴求上,推出的“牙依”牌牙膏上市后快速成功,在廣告支持極有限的情況下當(dāng)年就達(dá)到了上億元的銷售規(guī)模。
越是早期的變化,機(jī)會(huì)越多;越是全方位的變化,就越能獲得大規(guī)模成長;越是深刻的變化,就越能獲得高速的成長。在這種不規(guī)則形面前,不論企業(yè)大小新老,不論有無品牌,不論上不上廣告,都是平等的。
黑馬的特點(diǎn)就是速成,個(gè)別企業(yè)的速成會(huì)造成示范效應(yīng)。每年的黑馬闖出,幾乎都與 中央電視臺(tái) 的助推密切相關(guān)。
按照一般規(guī)律,市場(chǎng)越成熟,媒體分流越厲害,但中央電視臺(tái)廣告招標(biāo)的巨幅增長卻讓人感覺到媒體傳播的集中度在增加。按收視率統(tǒng)計(jì),在全國名牌電視頻道中,央視所占的數(shù)量呈擴(kuò)大趨勢(shì)。這一特有現(xiàn)象,客觀上有利于黑馬的誕生。
中國黑馬的催生速度很快,幾乎幾個(gè)月就能占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,甚至行業(yè)領(lǐng)先者還未來得及反擊,黑馬就已經(jīng)立住了腳。中央電視臺(tái)的助推效果,又會(huì)反過來讓那些夢(mèng)想成為黑馬的企業(yè)加強(qiáng)對(duì)央視的廣告投放,結(jié)果更加促使了廣告的集中而不是分流趨勢(shì)。
由“黑”漂“白”難
在中國,成為黑馬其實(shí)并不難,難的是由“黑”漂“白”,成為真正的白馬。因?yàn)?,只有成了白馬,才能擁有真正的市場(chǎng)地位。
成為黑馬通常有這樣的過程:一個(gè)出類拔萃的產(chǎn)品 → 央視廣告強(qiáng)勢(shì)傳播 → 經(jīng)銷商蜂擁而至 → 產(chǎn)品暢銷。黑馬企業(yè)的問題也恰好隱藏在這個(gè)模式中。
黑馬企業(yè)也許能靠一個(gè)出類拔萃的產(chǎn)品成功,但能否靠單一產(chǎn)品持續(xù)成功?央視廣告也許是成為黑馬至關(guān)重要的助推力,但隨著競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入,產(chǎn)品利潤攤薄,此時(shí)還能否維持巨額的廣告投入?在沒有廣告強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)的情況下如何做營銷?央視廣告一播,經(jīng)銷商蜂擁而至,但產(chǎn)品暢銷經(jīng)常掩蓋了經(jīng)銷商的問題,一旦銷售下滑,經(jīng)銷商的問題就暴露無遺。
更重要的是,黑馬企業(yè)的市場(chǎng)爆發(fā)式鋪開、銷量爆發(fā)式增長,企業(yè)人員素質(zhì)是否同等增長?企業(yè)的管理能力是否同等增長?管理能力不可能在短期內(nèi)快速形成,但管理能力的不足卻會(huì)因產(chǎn)品暢銷而被掩蓋。
沒有企業(yè)能永遠(yuǎn)扮演黑馬的角色。黑馬企業(yè)只有兩種出路:一是成功“漂白”,成為白馬;二是銷聲匿跡,快速消亡。企業(yè)一旦成為黑馬,就不能再遵循黑馬的營銷模式,必須轉(zhuǎn)型。
當(dāng)廣告拉力突出的時(shí)候,業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商都發(fā)現(xiàn),依靠廠家的廣告拉動(dòng)是最省事的營銷方式,他們把所有希望都寄托在廣告上,最后造成業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商乃至企業(yè)整體營銷能力的退化,離了廣告就不會(huì)做營銷。
一個(gè)穩(wěn)定的企業(yè)一定是“推力”與“拉力”均衡的企業(yè),真正的營銷網(wǎng)絡(luò)不是靠廣告或招商建立起來的,而是靠業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上辛苦地工作建立的。如何在廣告拉力突顯的時(shí)候,迅速建立起覆蓋市場(chǎng)的銷售隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)推力與拉力的均衡,是黑馬企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)。
黑馬企業(yè)靠單一產(chǎn)品成功后,必然面臨大量模仿者,此時(shí)企業(yè)必須淡化賴以成功的黑馬產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新和豐富化。