“這本書,也許是《藍(lán)海戰(zhàn)略》出版后最值得關(guān)注的一本了。”一位出版業(yè)人士這樣介紹謝德蓀(Edison Tse)的新書《源創(chuàng)新》。
謝德蓀,美國(guó)斯坦福大學(xué)管理科學(xué)與工程系教授,亞太中心主任,寫作并出版《源創(chuàng)新》中文版,他用了四年的時(shí)間。
在一番忙碌的約見(jiàn)創(chuàng)業(yè)者和交流、演講之后。謝德蓀終于有時(shí)間坐下來(lái),在北京五洲大酒店接受了《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者的專訪。“中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者總是最后回到Made in China(中國(guó)制造)的傳統(tǒng)價(jià)值鏈中去。”談到和中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家打交道的感受,謝德蓀指出目前中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新最大的瓶頸所在。
謝德蓀3歲開(kāi)始跟家人定居香港,19歲留學(xué)美國(guó),作為美國(guó)斯坦福大學(xué)為數(shù)不多的華裔教授,謝德蓀稱自己依然是中國(guó)人,依然對(duì)中國(guó)有著別樣情懷。這或是他晚年致力于為中國(guó)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者授業(yè)解惑的動(dòng)因所在。
“現(xiàn)在的中國(guó)發(fā)展很快,我們這些海外華人可以感受到今天的中國(guó)已經(jīng)和以往不同了。但是處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)企業(yè)需要新的生態(tài)系統(tǒng)和創(chuàng)新金融戰(zhàn)略。”幾年來(lái),謝德蓀作為斯坦福專業(yè)發(fā)展中心(SCPD)的首席專家在中國(guó)各地講學(xué),并有效地幫助地方政府實(shí)施區(qū)域可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
拋開(kāi)“Made in China”思維
幾年前,《世界是平的》一書作者弗里德曼訪問(wèn)中國(guó),在午餐會(huì)上向在座各位提了這樣一個(gè)問(wèn)題:中國(guó)創(chuàng)新的因素到底有多大“比例”?有沒(méi)有5%?
這一問(wèn)讓在場(chǎng)中國(guó)人無(wú)言以對(duì)。“弗里德曼式的拷問(wèn)”也代表了中西方的一種普遍共識(shí):中國(guó)企業(yè)30年的成功,主要建立在引進(jìn)、復(fù)制和大規(guī)模制作上,復(fù)制性有余而創(chuàng)新性不足。
謝德蓀對(duì)于這一共識(shí)有著自己不同的見(jiàn)解。“很多中國(guó)企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新的理解太過(guò)狹窄。國(guó)內(nèi)全球化的大企業(yè)聯(lián)想、海爾、TCL都嘗試了很多方法來(lái)創(chuàng)新,以求突破他們的停滯狀態(tài)。比如重組、收購(gòu)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品線、多元化。但到目前為止,幾年的凈利潤(rùn)都不高。原因到底出在哪里?”
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,謝德蓀曾經(jīng)對(duì)不同的創(chuàng)業(yè)者發(fā)問(wèn),不同的創(chuàng)業(yè)者也給予了不同的回答,但基本不會(huì)脫離以下答案:企業(yè)需要在科技上創(chuàng)新、研發(fā)新產(chǎn)品、優(yōu)化流程、降低成本……
這些恰恰是Made in China工業(yè)革命的舊思維。在謝德蓀看來(lái),過(guò)去的幾十年中,中國(guó)企業(yè)家們都深受邁克爾·波特價(jià)值鏈理論的影響。那是一種靜態(tài)的、平面的創(chuàng)新,并且是以“產(chǎn)品”為中心構(gòu)建起來(lái)的理論。一旦價(jià)值的締造不再完全依附于產(chǎn)品,以這一理論為依據(jù)來(lái)制定的策略就難免出現(xiàn)問(wèn)題。
謝德蓀將這種以產(chǎn)品為核心,停留在產(chǎn)品、流程、成本層面的創(chuàng)新稱之為“流創(chuàng)新”。而在謝德蓀看來(lái),中國(guó)企業(yè)真正缺乏的,是一種“源創(chuàng)新”。源創(chuàng)新是一種以客戶為核心的創(chuàng)新,是基于新理念和新生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新。比如汽車的發(fā)明,讓公路、加油站、汽車文化等多個(gè)價(jià)值鏈隨之建立。在多個(gè)成員的加入下,形成一套生態(tài)系統(tǒng)。最后獲益的是整個(gè)價(jià)值鏈上的每一個(gè)商家。
創(chuàng)新中的四大誤區(qū)
中國(guó)企業(yè)渴望創(chuàng)新,渴望在創(chuàng)新中得到價(jià)值鏈上更高的價(jià)值。但在實(shí)際創(chuàng)新的過(guò)程中卻每每陷入誤區(qū)。
比如,許多企業(yè)都以科技領(lǐng)先為企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn),并不遺余力在新產(chǎn)品的研發(fā)上投入大量時(shí)間精力。眾所周知,專利技術(shù)是一個(gè)企業(yè)衡量創(chuàng)新能力的標(biāo)準(zhǔn)。但現(xiàn)實(shí)情況卻是,專利數(shù)量不斷攀升,而中國(guó)企業(yè)能從專利中獲取的利潤(rùn)卻少之又少。
“2006年1月到10月,上海的專利申請(qǐng)總量接近2.5萬(wàn)件。但令人遺憾的是,能轉(zhuǎn)化生產(chǎn)、推向市場(chǎng)的不足10%。”謝德蓀舉例說(shuō),“公司要尋求發(fā)展,不是單純提高專利數(shù)量就可以實(shí)現(xiàn)的。”
謝德蓀為此向中國(guó)企業(yè)的管理者發(fā)出了公開(kāi)呼吁,希望企業(yè)可以認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新中的四大誤區(qū):第一個(gè)誤區(qū)——產(chǎn)品創(chuàng)新,科技領(lǐng)先就一定可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展;第二個(gè)誤區(qū)——單純信奉價(jià)值鏈理論,陷入Made in China 的工業(yè)革命舊思維;第三個(gè)誤區(qū)——認(rèn)為中國(guó)人只適合模仿,不適合創(chuàng)新;第四個(gè)誤區(qū)——認(rèn)為模仿不是創(chuàng)新,所以把模仿和創(chuàng)新對(duì)立起來(lái)。
可是,過(guò)去10年中,中國(guó)有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模仿美國(guó)已經(jīng)有的成功模式,比如百度、攜程等,它們通過(guò)改良成為適合本土的產(chǎn)品,在中國(guó)的商業(yè)環(huán)境中取得成功。
“我并不排斥這樣的創(chuàng)新方法。”謝德蓀強(qiáng)調(diào),但他指出,首先一定要考慮政府和政策的環(huán)境因素;其次,以模仿為開(kāi)始的創(chuàng)新,通過(guò)價(jià)值鏈的整合,甚至有可能變成“源創(chuàng)新”。謝德蓀多次用蘋果公司的成功說(shuō)明這個(gè)道理。在蘋果推出大獲成功的第一個(gè)產(chǎn)品iPod之前,MP3已經(jīng)廣為流行,互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)歌曲資源無(wú)處不在。而蘋果恰恰是抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。通過(guò)整合資源,一方面為互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)下載設(shè)計(jì)了新商業(yè)模式,另一方面解決了唱片公司的生存難題。
他提醒說(shuō),很多企業(yè)僅僅是通過(guò)調(diào)研來(lái)滿足客戶需求。但這樣做往往陷入流創(chuàng)新的誤區(qū)。真正的源創(chuàng)新,不僅要滿足客戶需求,還要滿足客戶的潛在需求以及未來(lái)需求。“源創(chuàng)新針對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓,關(guān)鍵不在于產(chǎn)品,而在于如何幫人們達(dá)成欲望。就好像蘋果手機(jī)帶給人的感覺(jué),哇,這正是我想要的產(chǎn)品。”謝德蓀告訴記者。