在接受媒體采訪時(shí)如何表現(xiàn)能夠幫助你啟動(dòng)你的事業(yè)和公司,否則只是很容易造成弊大于利的結(jié)果。不是跟你開(kāi)玩笑。而且,就像和商業(yè)成功相關(guān)的所有事情一樣,對(duì)真正行之有效的和對(duì)結(jié)果無(wú)足輕重的東西占據(jù)有利地位。
坦白地說(shuō),接受媒體采訪的最大問(wèn)題主要來(lái)自于主管和領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度,他們認(rèn)為就像自己從一根圓木上掉下來(lái),或者他們個(gè)人的管理,企業(yè)或商業(yè)經(jīng)驗(yàn)等財(cái)富都是類(lèi)似之物。
以這樣的態(tài)度和幾乎沒(méi)有經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)
去接受媒體的采訪不僅很危險(xiǎn),而且當(dāng)采訪結(jié)束時(shí),他們無(wú)法容忍與他們想要或預(yù)期的結(jié)果背道而馳的情景,這些主管會(huì)首先崩潰。然后,他們會(huì)歸咎于公關(guān)人員。真是的!
甚至有此意愿的高管及商界領(lǐng)袖為這種咨詢和學(xué)習(xí)
一擲千金。我將把這些快速而通俗易懂地告訴你,最重要的是,免費(fèi)的。當(dāng)然,我不是公關(guān)人士,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我在電視上做過(guò)節(jié)目。認(rèn)真的說(shuō),我在這方面的資格證書(shū)是雙重的:
我在硅谷最好的公關(guān)機(jī)構(gòu)受過(guò)學(xué)習(xí)
,擁有與幾乎所有你能想到的文字和廣播媒體的數(shù)以千計(jì)的成功采訪。還有比從前董事那里了解內(nèi)情更好的人選嗎?
由于我在幾家公司做過(guò)營(yíng)銷(xiāo),所以我負(fù)責(zé)公司的公關(guān)工作。我非常重視這個(gè)責(zé)任而且這體現(xiàn)在了結(jié)果當(dāng)中,這給人相當(dāng)深刻的印象,如果我可以這樣自我評(píng)價(jià)的話。
我們將把這些內(nèi)容分解成兩篇文章:今天是概述、文字和網(wǎng)絡(luò)媒體;下周我們會(huì)談及廣播媒體,那是一種完全不同的狀況。
媒體采訪:最佳效果的七個(gè)技巧
1、這根本不像是在做演示報(bào)告。
好了,你在內(nèi)部對(duì)客戶,甚至對(duì)很多人做過(guò)數(shù)千次演說(shuō)。這種經(jīng)歷對(duì)你不但不會(huì)有所幫助,而且有可能妨礙你在接受媒體采訪時(shí)的表現(xiàn)。這是為什么?你所面對(duì)的觀眾類(lèi)型,要打破的障礙,以及所使用的方法都完全不同。此外,你對(duì)結(jié)果的控制要少得多。當(dāng)然,也有類(lèi)似之處—都足以讓你陷入麻煩。
2、聯(lián)系、聯(lián)系,聯(lián)系。
這是“位置,位置,位置”的媒體采訪類(lèi)似說(shuō)法。有很多這方面的技術(shù)—講故事,奇聞?shì)W事,引人入勝的情節(jié),諸如此類(lèi)—但無(wú)論你是否這樣做,你都需要找到一種與觀眾和采訪記者交流的方法。這和演示報(bào)告完全不同,因?yàn)槟銢](méi)有直接和觀眾交流,所以沒(méi)有反饋回路,直到最后結(jié)束,但那時(shí)已經(jīng)太晚了。接下來(lái)的幾個(gè)指標(biāo)會(huì)幫助你交流……
3、誠(chéng)懇、說(shuō)實(shí)話、做你自己。
如果無(wú)論如何都無(wú)法讓自己感到舒服,你就需要在將你自己置身那個(gè)環(huán)境之前解決這個(gè)問(wèn)題。如果不是,如果你試圖成為另一個(gè)人,你會(huì)給人很糟糕的印象,并且這樣做可能弊大于利。如果你的本來(lái)面目真的讓人—對(duì)你或者對(duì)觀眾—提心吊膽,那么,或許你不應(yīng)該和媒體談話。說(shuō)真的。
4、找出你和觀眾能產(chǎn)生共鳴的交集。
有許多事情能和廣泛的觀眾產(chǎn)生共鳴:幽默,謙遜,能力,信譽(yù),人格魅力,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),大衛(wèi)大戰(zhàn)歌利亞,一項(xiàng)將改變世界的產(chǎn)品,諸如此類(lèi)的事情。找出一個(gè)并將之完善,但關(guān)鍵是:它必須來(lái)自你的個(gè)人DNA中,并且和你在推廣的東西或你在努力說(shuō)清楚的消息相一致。如果不是,那就不誠(chéng)懇,不會(huì)產(chǎn)生共鳴。
5、充分了解你的素材。
我覺(jué)得如何強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)都不為過(guò)。為什么你必須了解你的材料,你的觀點(diǎn)和關(guān)鍵信息,以及像與生俱來(lái)一樣的常識(shí),原因有三:1)這給你帶來(lái)信心,2)這給你帶來(lái)可信性,3)你被期待如此,或者你在坐在你面前的這家媒體中沒(méi)有熟人。充分了解你的談話要點(diǎn)和常見(jiàn)問(wèn)題,但不要死記硬背,否則你會(huì)聽(tīng)起來(lái)像個(gè)機(jī)器人。
6、保持話題、消息、語(yǔ)氣,不搞砸了。
毫無(wú)顧忌地大笑,即使你把所有事情都做對(duì)了,但由于搞糟了僅僅一件事情,最終導(dǎo)致糟糕的結(jié)果……如果這是件重大而意想不到的事情。我得提醒你,所有媒體采訪中可能有四分之一導(dǎo)致了這樣的結(jié)局。不是跟你開(kāi)玩笑。例如:對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品發(fā)布的采訪,你被問(wèn)及一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你以一種否定的方式貶低他們,總之是對(duì)他們進(jìn)行人身攻擊。這會(huì)改變整個(gè)故事的基調(diào),甚至可能成為頭版頭條,但是意想不到的。
7、讓公關(guān)專(zhuān)家做好本職工作。
是的,我宣布這是免費(fèi)的媒體學(xué)習(xí)
,但事實(shí)是,如果我在那個(gè)時(shí)候沒(méi)有聘請(qǐng)一家重要的公關(guān)公司,我對(duì)此就一無(wú)所知,不僅是為了做準(zhǔn)備,他們的關(guān)系將我?guī)У搅?ldquo;華爾街日?qǐng)?bào)”、“商業(yè)周刊”和CNBC這樣的大公司面前。這就是為什么你應(yīng)該聘請(qǐng)能以你的營(yíng)銷(xiāo)和預(yù)算找到的最好的(不是最大的)公關(guān)公司,讓他們成為你的伙伴,支付給他們應(yīng)得的報(bào)酬,按他們告訴你的去做。
如果你有一個(gè)有趣或好玩的媒體采訪故事—結(jié)果或好或差—我們很樂(lè)意聽(tīng)你講。