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  2013年10月03日    馬偉 中國(guó)機(jī)電工業(yè)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

  研發(fā)能力,公司治理,品牌價(jià)值,或者服務(wù)水準(zhǔn)?

  它們可能多多少少都脫不開干系,但若追究到本質(zhì)上,恐怕更為重要的還是植根于企業(yè)文化深處的“價(jià)值觀”。

 “贏”在價(jià)值觀?

  邁步進(jìn)入陜鼓小禮堂,我瞬時(shí)被如潮的掌聲吞沒,環(huán)視著那一張張漫溢著自豪之情的臉龐,我也不由自主地隨著拍起了手,與他們一起迎接參加陜鼓感恩節(jié)活動(dòng)的、來(lái)自五湖四海的客戶和嘉賓——像被一股強(qiáng)大的氣場(chǎng)籠罩,于是這一天我第四次想到同一個(gè)問題,“是什么成就了今日的陜鼓?是什么使它脫穎而出?”

  直覺告訴我,一定有些什么是它獨(dú)有,而其他企業(yè)不具備的??桑堑降资鞘裁茨?

  在吉姆·柯林斯那里,我似乎找到了一個(gè)富有說(shuō)服力的答案。

  結(jié)論聽上去非常簡(jiǎn)單,卻是這位管理大師歷經(jīng)十多年調(diào)查研究才提煉出來(lái)的真相:那些業(yè)績(jī)卓越的公司之所以卓越,并不是因?yàn)樗麄兏斆?、更有魅力、更有?chuàng)造力和擁有更高深的思想,他們的基因或許在任何一個(gè)普通企業(yè)身上都出現(xiàn)過,所不同的是,卓越企業(yè)能把這些理念和原則堅(jiān)持得更加徹底。

  這種長(zhǎng)久傳承的內(nèi)在,即被稱之為企業(yè)的“核心價(jià)值觀”(core values),是一些值得“銘記于心,恪守100年,不論外界如何變遷”的東西,柯林斯發(fā)現(xiàn),盡管它可以用許多不同的方式來(lái)描述,但它永遠(yuǎn)是明智、清晰、簡(jiǎn)潔而有力的。

  托爾斯泰說(shuō),“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭卻各有各的不幸”。套用在企業(yè)身上這話似乎也說(shuō)得通,在那些基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)身上,人們不也發(fā)現(xiàn)了同樣閃著金光的“傳家之寶”么?

  事實(shí)上,“價(jià)值觀”作為一種態(tài)度和取向,說(shuō)白了就是提倡什么,反對(duì)什么;選擇什么,放棄什么;什么重要,什么不重要——因此,不同的價(jià)值取向做比,境界自然迥異。

  其實(shí)柯林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》中已經(jīng)提到,這些優(yōu)質(zhì)企業(yè)普遍擁有一個(gè)高于賺錢目的的核心目標(biāo),而并非只為股東謀取利益。此前,美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院進(jìn)行的“跨國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”課題研究也同樣印證了這點(diǎn):一家旨在增進(jìn)人類的福祉而存在的組織,無(wú)論在前行的動(dòng)力、職業(yè)操守乃至創(chuàng)造力上,似乎都更加持久堅(jiān)定而富有成效。

  沒錯(cuò),這就是“價(jià)值觀”的力量

  對(duì)eBay前總裁梅格·惠特曼來(lái)說(shuō),恐怕沒有什么比這個(gè)更適合做她那本經(jīng)典回憶錄的名字了!她在《價(jià)值觀的力量》一書中生動(dòng)地詮釋了養(yǎng)成eBay企業(yè)品格的十條核心價(jià)值觀,她堅(jiān)信,正是通過身體力行將正直、負(fù)責(zé)、真誠(chéng)、專注和勇氣等優(yōu)秀品質(zhì)傳導(dǎo)到企業(yè)的每個(gè)毛孔甚至每個(gè)神經(jīng)細(xì)胞之中,才成就了這家龐大而卓越的“虛擬王國(guó)”。

  而反觀陜鼓,明確而堅(jiān)定的價(jià)值觀也無(wú)處不在:“向上向善”、“做正確的事比正確地做事更重要”、“板凳≠能力”、“不讓‘雷鋒’吃虧”以及“感恩員工、感恩用戶、感恩社會(huì)”等鮮明的價(jià)值判斷,貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有環(huán)節(jié)。正是在這些價(jià)值觀的引領(lǐng)下,陜鼓由一家單一的設(shè)備制造商,發(fā)展成為以用戶需求為導(dǎo)向,并全方位滿足其需求的系統(tǒng)方案供應(yīng)商,企業(yè)營(yíng)收也從4億元一路突破到如今的50億元大關(guān)。

  企業(yè)如人,有什么樣的價(jià)值觀,就會(huì)有什么樣的方法論,而有什么樣的方法論,就有什么樣的路徑選擇,當(dāng)然,也就產(chǎn)生了相應(yīng)的結(jié)果。

  說(shuō)到這兒,我不由得想起了毛主席他老人家的一句教誨:人,總是要有點(diǎn)精神的。那么,何況是作為諸多人的集合的企業(yè)?當(dāng)繁復(fù)的現(xiàn)實(shí)生活使人沉淪,充滿理想主義色彩的追求就顯得尤其可貴,而境界高下自然也就成了活出兩樣人生的分水嶺——

  “輸贏”皆在此處。■
 

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隨機(jī)讀管理故事:《要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)》
公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來(lái)公司認(rèn)真吸取教訓(xùn),紙條改成:“尿不到池里說(shuō)明你短;尿到池外說(shuō)明你軟”,結(jié)果地上比以前干凈許多。

啟示:有時(shí)揚(yáng)其長(zhǎng)不如揭其短!給客戶的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)才有效。

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