老練的投資人對(duì)那種頭頭是道講述自己商業(yè)模式的人總抱有幾分不信任,因?yàn)樗嘈乓粋€(gè)有效的商業(yè)模式是摸索出來(lái)的,如果一個(gè)人還沒(méi)有開(kāi)始做就已經(jīng)把模式想得清清楚楚、明明白白,那就意味著他把大量不確定性和面對(duì)不確定性的隨機(jī)應(yīng)變都忽略了。要判斷一個(gè)模式是否真的靠得住,除了用頭腦(Mind)去思考,更要用內(nèi)心(Heart)去體察和感悟。比拿它去說(shuō)服別人更重要的,是讓自己信服這個(gè)模式。
與戰(zhàn)略一樣,商業(yè)模式同樣存在規(guī)劃學(xué)派與進(jìn)程學(xué)派之分。前者相信,預(yù)則立,不預(yù)則廢,一個(gè)商業(yè)模式是在仔細(xì)評(píng)估各種要素之后規(guī)劃出來(lái)的;后者認(rèn)定,一個(gè)有效的商業(yè)模式是在實(shí)際的進(jìn)程中持續(xù)摸索、優(yōu)化而成的。相對(duì)而言,后者更接近創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)的實(shí)情,因?yàn)殡m然會(huì)游泳之后再下水是最穩(wěn)妥的,但我們實(shí)在無(wú)法在學(xué)會(huì)游泳之后再下水,而只能在下水后才能學(xué)會(huì)游泳。
對(duì)創(chuàng)新最簡(jiǎn)潔的定義是“能夠落到實(shí)處的創(chuàng)意”,一個(gè)人如果只有“頭腦”沒(méi)有“內(nèi)心”,不能如星巴克的霍華德.舒爾茨所說(shuō)的“將心注入”,那他往往只能規(guī)劃出一種“供觀賞用”而不是真正管用的商業(yè)模式。
這樣說(shuō),并不意味著規(guī)劃是全無(wú)用處的。沒(méi)有以基本的預(yù)判為前提的隨機(jī)應(yīng)變,很可能淪為隨波逐流。一種商業(yè)模式得以成功,總是與這種模式中某種“癡心不改”的成分密切相關(guān)。成功的商業(yè)模式總包含機(jī)會(huì)主義的元素,但機(jī)會(huì)主義只能作為元素存在,純粹的機(jī)會(huì)主義終難成大事。商業(yè)模式中的機(jī)會(huì)主義,是一種“有導(dǎo)向的機(jī)會(huì)主義”(Directed Opportunism)。
仔細(xì)檢閱2010年中國(guó)出現(xiàn)的形形色色的商業(yè)模式,我們發(fā)現(xiàn),富有成長(zhǎng)性的模式最終呈現(xiàn)出某種“不約而同”的一致性。
一致性首先表現(xiàn)在“內(nèi)容”上——這些商業(yè)模式幾乎都與消費(fèi)品行業(yè)有關(guān)。這是商業(yè)從手段、技術(shù)向目的、用途,從炒作面向基本面的回歸。盡管互聯(lián)網(wǎng)幾乎是所有商業(yè)模式的共同題材,但人們關(guān)心的不再是商業(yè)能為互聯(lián)網(wǎng)做什么,而是互聯(lián)網(wǎng)能為商業(yè)做什么。中國(guó)正在進(jìn)入一個(gè)“大消費(fèi)時(shí)代”——追求有質(zhì)量、有尊嚴(yán)的生活,而不是總在為生活做準(zhǔn)備和積累的生活。借這個(gè)大勢(shì)而展開(kāi)的創(chuàng)新,才可能是真正管用的創(chuàng)新。
一致性還表現(xiàn)在“形式”上。“純粹”的模式越來(lái)越少,多數(shù)模式都呈現(xiàn)出某種復(fù)合性和跨界性。比如說(shuō),我們難于界定,快樂(lè)購(gòu)是廣告、娛樂(lè)還是銷(xiāo)售?維絡(luò)城是銷(xiāo)售渠道還是定向廣告,是電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)?界定和分類(lèi)的難度恰恰是其創(chuàng)新性之所在,其活力和成長(zhǎng)性正好源于這種“雜交性”。
眾多商業(yè)模式中“所見(jiàn)略同”的,也許正是創(chuàng)業(yè)者們?cè)诟髯缘纳庵杏眯捏w察和感悟到的“時(shí)代精神”。它不是規(guī)劃出來(lái)的,但它能夠形成某種導(dǎo)向,它可以讓我們的創(chuàng)新免于最終的迷惘。