接觸過的不少民企,感覺他們的意識與能力隨著企業(yè)本身的發(fā)展進(jìn)步得很快,越來越多新的管理手段在企業(yè)中試行, 績效 考核就是其中的一項(xiàng)??墒遣簧倜衿蟮目冃Э己?,剛開始轟轟烈烈,到最后無聲無息,老板越考越覺得沒用,員工越考越覺得是走過場,到最后便得出了績效考核在民企無用的結(jié)論。
筆者認(rèn)為,造成這種現(xiàn)象的
原因有很多,最常見的是以下幾種原因:
首先是指標(biāo)設(shè)置不合理。我們說規(guī)模較小的民企的指標(biāo)
不宜過于復(fù)雜,而有些企業(yè)便理解為徹底追求結(jié)果,片面地曲解了考核體系,完全關(guān)注結(jié)果目標(biāo),對過程的行為目標(biāo)分解缺失或者遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠精細(xì)。曾經(jīng)有一個(gè)客戶,他對下屬所有子公司的考核指標(biāo)只有三個(gè),利潤、收入、成本,完全沒有考慮各個(gè)子公司不同的業(yè)務(wù)、規(guī)模,也忽視了母公司對其的 管控 模式不同的差異。其實(shí),民企在制定考核指標(biāo)時(shí),不僅僅要確定一個(gè)合理的結(jié)果,又要確定如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果,這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)要達(dá)成的目標(biāo)。
其次是考核方法、方案常常變來變?nèi)?。考核作為公司的制度?yīng)該是具有嚴(yán)肅性的,并且考核方案有其延續(xù)性。比如我們常常會設(shè)計(jì)連續(xù)幾年的考核,得優(yōu)就晉升級別、工資晉級或者其他的獎(jiǎng)勵(lì)。但是如果短期內(nèi)看不到考核效果,老板就更換考核方法,那么員工對于考核激勵(lì)的兌現(xiàn)會產(chǎn)生疑慮,從而影響考核對員工的激勵(lì)作用。
第三是考核方法工具太多,過于繁復(fù)。我國多數(shù)民企的 人力資源 相對較弱,人員素質(zhì)一般,過于復(fù)雜的考核體系不利于應(yīng)用,如果連員工都搞不懂考核時(shí)怎么個(gè)算法,考核的效果就要大打折扣了。在沒有達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候,民企沒必要盲目參考跨國企業(yè)的復(fù)雜考核方法,還是以實(shí)用為主,務(wù)實(shí)為佳。
第四是一把手老板的態(tài)度不堅(jiān)決。企業(yè)的任何變革都會傷害部分人的利益,涉及到部分利益的再分配,自然就會產(chǎn)生抵觸、造成阻力,這種時(shí)候就需要一把手堅(jiān)定的站在變革 推行的一方,給予足夠的支持,否則,即便是績效考核方案再好也推行不下去。
最后,民企中最普遍也是影響最惡劣的還是執(zhí)行過程不嚴(yán)肅,暗補(bǔ)現(xiàn)象嚴(yán)重。不少民企任人唯親或者任人唯系的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,在法治的政策開始實(shí)施后,人治的思想上卻依然存在,該獎(jiǎng)不獎(jiǎng),該罰不罰。為了安撫關(guān)系戶或者老員工在考核后薪資減少造成的不平衡感,不少老板還習(xí)慣在年底的時(shí)候給予紅包暗補(bǔ),這種做法對考核效果造成了致命的傷害,既使得工作不力者有恃無恐,又傷害了工作得力者的積極性,使得績效考核喪失了原有的意義。