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  2013年10月04日    袁非武 中國營銷傳播網(wǎng)      
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  本文適用于:中小型企業(yè)、模擬獨(dú)立核算的 營銷 單元

  一般來說,營銷人員每個(gè)月能夠拿到手的收入主要由這幾部分組成:

  基本工資(也稱底薪);

   績效 工資(主要是指 銷售 提成,有些公司以“提成”來替代績效工資);

  事件考核(出勤考核、加班費(fèi)、單項(xiàng)事件考核、福利、獎(jiǎng)金,等等);

  定額費(fèi)用報(bào)銷(主要指通訊費(fèi)、短途交通費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)-餐飲費(fèi)等,有些企業(yè)還有餐補(bǔ)等費(fèi)用,實(shí)質(zhì)上定額費(fèi)用大多數(shù)屬于成本支出)?! ?/p>

  定額費(fèi)用與每個(gè)營銷人員息息相關(guān),因?yàn)槎~費(fèi)用占營銷人員每個(gè)月能夠拿到手的收入的很大一部分,而且定額費(fèi)用基本上是不用納稅的(營銷人員的工資收入是必須按照國家法律法規(guī)繳納個(gè)人所得稅,同時(shí)按照相應(yīng)比例繳納個(gè)人該承擔(dān)的社保金額;定額費(fèi)用則不在此列,屬于實(shí)報(bào)實(shí)得)。每個(gè)營銷人員都非常在意、也必須在意自己的定額費(fèi)用報(bào)銷額度。

  同理,定額費(fèi)用在每個(gè)企業(yè)、每個(gè)營銷單元都受到高度重視,因?yàn)槎~費(fèi)用需要企業(yè)和營銷單元支出很大一筆開支,而且這筆開支還少不了?! ?/p>

  每個(gè)企業(yè)、每個(gè)營銷單元都在千方百計(jì)、想方設(shè)法設(shè)定最佳的定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和制度,既能最大限度的調(diào)動每個(gè)營銷人員的激情和斗志,發(fā)揮每個(gè)營銷人員的能力和潛力,為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值;又能最大程度的降低營銷成本,控制定額費(fèi)用支出。

  對于絕大部分企業(yè)來說,這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的難題,也是一個(gè)兩難的選擇。筆者從事 營銷管理 工作多年,也一直在琢磨、嘗試如何制定更加合理、科學(xué)、系統(tǒng)的定額費(fèi)用報(bào)銷制度。  

  現(xiàn)如今,筆者自認(rèn)為找到了一條相對來說,比較公平、合理、科學(xué)、簡潔的營銷人員定額費(fèi)用報(bào)銷制度,那就是將營銷人員的定額費(fèi)用全部打包,與營銷人員的銷售業(yè)績直接掛鉤,提取一個(gè)相對應(yīng)的比值。

  具體來說:就是營銷人員的所有定額費(fèi)用,全部與營銷人員的銷售業(yè)績掛鉤,按照固定比例提取。

  比如:某企業(yè)規(guī)定營銷人員的所有定額費(fèi)用為營銷人員的銷售業(yè)績(按回款來計(jì)算)的5%;那么,營銷人員當(dāng)月回款10萬,按照企業(yè)規(guī)定,則該營銷人員當(dāng)月的定額費(fèi)用合計(jì)為10萬*5%=5000元;如果營銷人員當(dāng)月回款只有5000元,那么按照企業(yè)規(guī)定,該營銷人員當(dāng)月的定額費(fèi)用只有5000*5%=250元。營銷人員獲悉自己的定額費(fèi)用額度后,自行找相應(yīng)的發(fā)票,回公司報(bào)銷,即獲得自己應(yīng)得的這部分定額費(fèi)用?! ?/p>

  將營銷人員的定額費(fèi)用與營銷人員的銷售業(yè)績直接掛鉤,這樣做的好處非常明顯:

  首先,這種做法完全吻合營銷的本質(zhì)和需求。營銷人員之所以稱之為“營銷人員”,就在于營銷人員能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,做出更大的貢獻(xiàn);營銷人員必須、也只能是結(jié)果導(dǎo)向,以業(yè)績來說話。那么,在此情況下,營銷人員的定額費(fèi)用,同樣必須與營銷人員的銷售業(yè)績相掛鉤,這樣才是最合理、最科學(xué)、最公平的! 反之,如果營銷人員的定額費(fèi)用不與營銷人員的銷售業(yè)績掛鉤,或者只是部分掛鉤,那么一方面我們無法做到真正的合理、公平、科學(xué),無法真正的評估營銷人員的定額費(fèi)用是否合理,另一方面也容易給營銷人員造成歧義,使得營銷人員不認(rèn)真做好銷售業(yè)績,反倒天天在挖空心思想著怎樣利用企業(yè)的漏洞,多報(bào)銷一些定額費(fèi)用。這樣的例子比比皆是,凡是定額費(fèi)用不與銷售業(yè)績相掛鉤,這樣的漏洞都極多,數(shù)不勝數(shù)。筆者前期所著《全民皆兵做營銷》,也是為了最大限度規(guī)避企業(yè)經(jīng)營漏洞,保障企業(yè)持續(xù)、健康成長。

  一旦營銷人員的定額費(fèi)用與銷售業(yè)績相掛鉤,那么企業(yè)的定額費(fèi)用制度對所有營銷人員一視同仁,大家處于同一水平,基本杜絕營銷人員的抱怨和異議,該制度是非常科學(xué)、公平、合理的;同時(shí),該制度的出臺,將使得每個(gè)營銷人員盡量多的發(fā)揮自己的聰明才智,多創(chuàng)銷售業(yè)績,多獲得相應(yīng)回報(bào)?! ?/p>

  其次,該制度簡單明了,實(shí)用性強(qiáng),減少大量隱性成本。

  將營銷人員的定額費(fèi)用與銷售業(yè)績直接掛鉤,這種制度非常簡單明了、一目了然,在各種類型的企業(yè)里都很實(shí)用。每個(gè)營銷人員都能計(jì)算出自己的定額費(fèi)用,從而做到心中有數(shù),不象很多企業(yè),沒有明確的定額費(fèi)用報(bào)銷制度,而是憑著感覺來走,企業(yè)也不知道如何控制成本,而員工也是意見一大堆。

  將營銷人員的定額費(fèi)用與銷售業(yè)績直接掛鉤,這種制度還能減少企業(yè)大量隱性成本。比如說,在沒有這種制度之前,很多企業(yè)都要計(jì)劃 一個(gè)甚至更多人員,仔細(xì)、認(rèn)真核對員工的每一張報(bào)銷發(fā)票,而且還要一查再查員工的發(fā)票是否超額、是否違規(guī),企業(yè)的人力成本白白浪費(fèi)掉了;有了這種制度,企業(yè)自然能夠節(jié)省這種人力成本。同時(shí),有了這種制度,員工不會有定額費(fèi)用方面的抱怨和異議,員工可以更加用心的去從事營銷工作,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績,而不是象往常一樣,將很多時(shí)間、精力、精神浪費(fèi)在這個(gè)定額費(fèi)用上面。在以前沒有這種制度之前,員工每個(gè)月底都要圍繞這個(gè)定額費(fèi)用和企業(yè)爭吵,和自己生悶氣,當(dāng)然也影響到自己的銷售工作。

  所有,有了這種制度,自然這些隱性成本都能最大限度的降低乃至取消了?! ?/p>

  最后,該制度能夠最大限度的刺激員工,多創(chuàng)業(yè)績,多賺錢。

  筆者前面撰文《把員工當(dāng)成個(gè)體老板》,在定額費(fèi)用方面,筆者同樣堅(jiān)持這一觀點(diǎn)。

  將營銷人員的定額費(fèi)用與銷售業(yè)績直接掛鉤,這種制度能夠最大限度的刺激員工,多創(chuàng)造好的銷售業(yè)績,多為自己掙錢——在員工為自己掙更多錢的同時(shí),員工也為企業(yè)掙了更多的錢,從而實(shí)現(xiàn)了員工和企業(yè)的“雙贏”。

  拿筆者所在的企業(yè)來說吧。在沒有該制度之前,企業(yè)的營銷人員出差,或者是請客戶吃飯,總是大手大腳;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是天天頭大。營銷人員一到月底,就要和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)爭吵,營銷人員認(rèn)為這些定額費(fèi)用該全額報(bào)銷,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為營銷人員出去白跑了一趟,沒有簽定單子,沒有拿回回款,還在外面花費(fèi)了這么多錢,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)肯定也不干!

  現(xiàn)在,有了這個(gè)制度,員工非常自覺,從不找企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)糾纏這些定額費(fèi)用。員工非常聰明的學(xué)會了“如何用最小的錢,辦最佳的事”。舉例來說:前天,企業(yè)一員工簽定了一個(gè)福建的單子,按照以往慣例,臨近春節(jié),火車票一票難求,員工肯定會要求企業(yè)購買飛機(jī)票過去;現(xiàn)在,有了這個(gè)制度,員工發(fā)現(xiàn)路費(fèi)是從自己腰包中出的,很自覺的購買了一張火車站票,一路站到福建!舍不得花自己的錢,節(jié)省下來的路費(fèi),可都變成他自己的“定額費(fèi)用”了!  

  總體而言,筆者認(rèn)為,將營銷人員的定額費(fèi)用與銷售業(yè)績直接掛鉤的這種定額費(fèi)用管理制度,非常適用于中小型企業(yè)和模擬獨(dú)立核算的營銷單元。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個(gè)小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個(gè)月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個(gè)戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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