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  2013年10月04日    18HR精英博客      
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    考核不是扣錢,目的在于改善!

    當(dāng)考核扣錢成為管理者的一種習(xí)慣時(shí),久而久之被考核者也會(huì)變得麻木——別忘了:考核目的不是要掏空被考核者的錢包,而是為了找出差距并予以改善!

    考核樹立標(biāo)準(zhǔn),能者上,庸者下!

    無尺度則無法測(cè)量。用指標(biāo)來衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主觀判斷更容易讓人信服。通過標(biāo)準(zhǔn)的衡量讓能者上、庸者下!

    考核趕走平均主義!

    平均主義就是懲罰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工,鼓勵(lì)業(yè)績(jī)差的員工。

    工作目標(biāo)不明確,員工努力沒方向!

    缺乏明確的目標(biāo),員工就像在迷霧中行走。當(dāng)管理者為督促員工完成工作而疲于奔命,抱怨下屬不盡心的時(shí)候,員工卻在下面迷惑:我們做這些工作的目的到底是什么呢?

    目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力,考核給予壓力,動(dòng)力+壓力=責(zé)任!

    要讓員工樂于承擔(dān)責(zé)任,就應(yīng)該既給予動(dòng)力,又施加壓力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面揮鞭子!

    自上而下分解目標(biāo),自下而上支持目標(biāo)!

    部門目標(biāo)不分解,猶如空中樓閣,可望而不可及!必須層層分解,落實(shí)到每位員工,目標(biāo)只有獲得員工支持,才有望通過個(gè)體的努力實(shí)現(xiàn)部門工作目標(biāo)!

    考核形式不重要,過程管理是重點(diǎn)!

    許多管理者容易犯的錯(cuò)誤就是:追趕流行的考核形式而忽視了 績(jī)效 管理 的實(shí)質(zhì)——通過對(duì)過程的管理達(dá)到持續(xù)改善!過程中的實(shí)時(shí)溝通指導(dǎo)才是考核的關(guān)鍵。

    上級(jí)不是裁判,而是教練!

    一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是下屬的導(dǎo)師和教練??己瞬皇菫榱舜瞪谧?,告訴員工你錯(cuò)了我要懲罰你,而是要在做的過程中教會(huì)員工如何做好!

    考核評(píng)估不是追究既往,而要面向未來!

    總是揪住員工的錯(cuò)誤不放,只會(huì)讓員工喪失對(duì)工作的信心;而只知道表揚(yáng)下屬過去的成績(jī),也會(huì)助長(zhǎng)自滿的情緒??己嗽u(píng)估要基于過去、指導(dǎo)未來!

    過程數(shù)據(jù)無記錄,考評(píng)結(jié)果有爭(zhēng)議!

    要使員工認(rèn)同考核結(jié)果,在工作過程中就必須收集和記錄,以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。否則結(jié)果出來不認(rèn)同,要么打擊員工積極性,要么扯皮沒完沒了!

    績(jī)效管理切忌只“考”不“管”,溝通才是硬道理!

    單純的考核只能告訴員工什么是錯(cuò)的,卻沒有告訴員工怎么做。沒有溝通和指導(dǎo)的考核,錯(cuò)誤將屢次重犯,即使是金錢的重罰也只能讓員工逐漸麻木!

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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