設(shè)備管理信息系統(tǒng)在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用已有20多年。在發(fā)展和應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)為解決快速發(fā)展帶來(lái)的設(shè)備資源配置、生產(chǎn)能力保障和運(yùn)行狀況控制、維護(hù)成本降低的壓力，逐步接受了設(shè)備資產(chǎn)是 企業(yè)資本 的重要組成部分這一EAM的重要思想，并以此為基礎(chǔ)形成和建立了不同于西方管理模式的、具有中國(guó)特點(diǎn)的設(shè)備管理模式和EAM管理體系。使EAM在中圍的應(yīng)用呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

    一、設(shè)備管理信息化在中國(guó)的發(fā)展

    1．設(shè)備管理信息化發(fā)展的三個(gè)階段

    中國(guó)企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)于設(shè)備管理，最早開(kāi)始于20世紀(jì)80年代中期。在20多年的發(fā)展中，經(jīng)歷了初期將計(jì)算機(jī)用于設(shè)備維修管理的計(jì)算機(jī)化的維護(hù)維修系統(tǒng)(ComputerizedMaintenanceManagementSystems，CMMS)到最近興起的企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)(EnterpriseAssetManagement，EAM)的一個(gè)不斷深入的過(guò)程。概括來(lái)說(shuō)，設(shè)備管理信息化的發(fā)展可分為三個(gè)階段。

    第一階段：1996年及以前，企業(yè)所使用的設(shè)備管理信息系統(tǒng)，定位于設(shè)備管理的輔助性工具，主要以靜態(tài)信息處理為特征，以計(jì)算機(jī)化的維護(hù)維修功能為主。1992年以后。國(guó)外的設(shè)備管理軟件開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，并以預(yù)防維修為管理的主要功能。

    第二階段：自1997年起，設(shè)備管理信息化的發(fā)展進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)態(tài)信息處理階段。主要的特征是基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了信息處理的動(dòng)態(tài)化。這個(gè)階段的主要問(wèn)題是，在急劇變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下，特別是新設(shè)備、先進(jìn)生產(chǎn)線和工藝的引進(jìn)，直接沖擊著傳統(tǒng)的設(shè)備管理模式，中國(guó)企業(yè)的設(shè)備管理呈現(xiàn)一種不確定狀態(tài)。因此，這一階段中國(guó)境內(nèi)出現(xiàn)的10多種設(shè)備管理軟件產(chǎn)品，都由于系統(tǒng)管理模式的不確定而未能很好地解決符合 企業(yè)管理 實(shí)際這一重要問(wèn)題。

    第三階段：自2002年開(kāi)始進(jìn)入EAM階段，并按兩個(gè)方向進(jìn)行。一是以服務(wù)于國(guó)有企業(yè)為主的本土化技術(shù)服務(wù)商按設(shè)備綜合工程學(xué)和全壽命周期管理理論，采取面向工作流程的設(shè)計(jì)方法，通過(guò)導(dǎo)入先進(jìn)的管理思想與管理方法，為企業(yè)建立以工作管理和業(yè)務(wù)過(guò)程控制為主的設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)。另一個(gè)方向是以服務(wù)于合資、外資企業(yè)為主的國(guó)外軟件公司，盡管也以EAM為核心概念，但系統(tǒng)提供的功能主要還是以預(yù)防維修管理和丁單式業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為主，且用戶多集中于具有外資背景的跨國(guó)制造企業(yè)。

    在這兩個(gè)發(fā)展方向之外，部分從事其他軟件業(yè)務(wù)的服務(wù)商，主要是以實(shí)施ERP系統(tǒng)為主的服務(wù)商，也通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施連帶提供設(shè)備資產(chǎn)管理軟件模塊，這些模塊的功能大多以設(shè)備資產(chǎn)管理的早期管理功能為主，局限于資產(chǎn)管理、工作記錄處理、維修計(jì)劃和維修費(fèi)用管理、設(shè)備及采購(gòu)的商務(wù)管理等。

    2．EAM在中國(guó)的發(fā)展背景

    中國(guó)工業(yè)經(jīng)歷了20世紀(jì)末的高速發(fā)展，很多設(shè)備已進(jìn)入故障高發(fā)期，維護(hù)成本也開(kāi)始增加。進(jìn)入新世紀(jì)，中國(guó)更多的企業(yè)重視新技術(shù)、新工藝的引進(jìn)，先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備已成為中國(guó)工業(yè)化歷程中不斷創(chuàng)新和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在這個(gè)過(guò)程中，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，設(shè)備管理作為現(xiàn)代企業(yè)重要的管理工作之一，對(duì)企業(yè)的安全正常生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量影響重大；尤其是當(dāng)企業(yè)的設(shè)備管理不善，不得不以更多的設(shè)備資產(chǎn)投入來(lái)滿足市場(chǎng)需求的時(shí)候，企業(yè)制造資源與設(shè)備資產(chǎn)資源之間會(huì)產(chǎn)生生產(chǎn)排程困難、物料供應(yīng)控制缺失、產(chǎn)品提供能力緊張等沖突現(xiàn)象。這些沖突現(xiàn)象的產(chǎn)生，往往會(huì)導(dǎo)致更多的設(shè)備維護(hù)和運(yùn)行成本的產(chǎn)生和更低的資產(chǎn)利用率，在資產(chǎn)密集型企業(yè)，這一矛盾會(huì)更加突出。

    同時(shí)，中國(guó)企業(yè)也深刻認(rèn)識(shí)到，隨著全球性競(jìng)爭(zhēng)等外部環(huán)境的巨大變化。一味地靠更新設(shè)備的方法并不能解決企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，況且。設(shè)備更新也意味著代價(jià)巨大的投資，而過(guò)去降低企業(yè)管理費(fèi)用的設(shè)備維護(hù)方法已經(jīng)不能適應(yīng)新的要求。因此，近10年來(lái)中國(guó)企業(yè)以此為契機(jī)，開(kāi)始探討整體上解決設(shè)備管理發(fā)展的重要課題。而廣泛地應(yīng)用信息技術(shù)和信息化管理，就成為中國(guó)企業(yè)的一項(xiàng)重要的技術(shù)和方法選擇。其中通過(guò)建立企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供全面的設(shè)備資產(chǎn)資源配置、設(shè)備生產(chǎn)能力控制和設(shè)備運(yùn)行狀況的數(shù)據(jù)信息處理功能，使設(shè)備資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)信息成為企業(yè)信息資源的重要組成部分，以實(shí)現(xiàn)在一個(gè)優(yōu)化的管理之中，確保設(shè)備的生產(chǎn)能力得到最大化的利用，是企業(yè)應(yīng)予以重視的重要措施之一。

    另一方面，自20世紀(jì)80年代開(kāi)始，中國(guó)企業(yè)在變革 開(kāi)放過(guò)程中，從引進(jìn)西方的工業(yè)技術(shù)和工業(yè)組織模式開(kāi)始，引進(jìn)了西方的設(shè)備管理理論、管理方法和技術(shù)手段，并以追求設(shè)備管理現(xiàn)代化為目標(biāo)，基本揚(yáng)棄了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的計(jì)劃管理模式，并初步形成和建立了不同于西方設(shè)備管理模式的、具有中國(guó)特點(diǎn)的管理模式和管理體系。在這個(gè)基礎(chǔ)上建立的EAM系統(tǒng)，也與歐美的EAM有著重要的不同，且能夠帶給企業(yè)更大的幫助而使EAM的發(fā)展呈現(xiàn)快速的態(tài)勢(shì)。

    3．EAM在中國(guó)的發(fā)展態(tài)勢(shì)

    相比而言，中國(guó)本土設(shè)備管理軟件的主要優(yōu)勢(shì)是熟悉企業(yè)的設(shè)備管理實(shí)務(wù)與管理模式，并擁有較多的設(shè)備管理與設(shè)備工程技術(shù)的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力，且可提供直接的客戶化服務(wù)與管理咨詢；尤其重要的是，在中國(guó)本土軟件的發(fā)展過(guò)程中，逐漸形成了符合中國(guó)企業(yè)實(shí)際的設(shè)備資產(chǎn)管理思想，如重視全過(guò)程與全壽命周期管理、基于故障與停機(jī)分析的運(yùn)行管理、以預(yù)防維修為主的多元化維修模式的建立以及在資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理方面的發(fā)展等。EAM在中國(guó)的發(fā)展態(tài)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

    (1)企業(yè)確認(rèn)和接受設(shè)備資產(chǎn)是企業(yè)資本的重要組成部分這一EAM的核心思想，并以追求設(shè)備資產(chǎn)的優(yōu)化和資產(chǎn)投資回報(bào)最大化為設(shè)備管理的主要工作目標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，設(shè)備管理及信息系統(tǒng)的工作目標(biāo)被定義為四項(xiàng)主要的功能：保障設(shè)備資產(chǎn)的生產(chǎn)能力最大化；保持和提升設(shè)備資產(chǎn)的性能(功能)；保證設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行的安全性，并使其環(huán)境危害性最?。辉趯?shí)現(xiàn)人機(jī)和諧前提下追求運(yùn)行成本和維修費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)性。

    (2)利用信息系統(tǒng)來(lái)控制設(shè)備資產(chǎn)管理的整個(gè)流程，并即時(shí)傳遞影響生產(chǎn)的有關(guān)設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)的信息，而使設(shè)備資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)信息成為企業(yè)信息資源的重要組成部分。由于中國(guó)企業(yè)管理體系的特點(diǎn)，通常一個(gè)企業(yè)有關(guān)設(shè)備資產(chǎn)管理方面的工作流程約有40～50個(gè)，其中核心工作流程約15個(gè)。EAM通過(guò)對(duì)工作流程的建模和仿真，建立起設(shè)備資產(chǎn)管理的數(shù)字化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理組織仿真、管理標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)化、管理流程優(yōu)化和再造、管理過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化控制等，從而確保企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，并使全部的設(shè)備資產(chǎn)管理和工作的信息，包括與生產(chǎn)有關(guān)的設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)的信息，成為企業(yè)信息資源的重要組成部分，以解決企業(yè)生產(chǎn)、物料采購(gòu)、財(cái)務(wù)成本等與設(shè)備資產(chǎn)管理間的沖突問(wèn)題。

    (3)通過(guò)EAM建立的管理體系，實(shí)現(xiàn)設(shè)備資源與企業(yè)技術(shù)資源、 人力資源 、資金資源、物資資源的優(yōu)化配置，在一個(gè)整體優(yōu)化的管理之中，確保設(shè)備生產(chǎn)能力的最大化。中國(guó)企業(yè)在實(shí)施EAM過(guò)程中，比較傾向于從形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度，重視企業(yè)設(shè)備資源與技術(shù)資源、人力資源、資金資源、物資資源之間的優(yōu)化配置。EAM作為技術(shù)系統(tǒng)，將提供這些資源整合和優(yōu)化配置的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，包括計(jì)劃的形成、計(jì)劃執(zhí)行對(duì)資源條件的要求、資源協(xié)調(diào)依據(jù)、決策數(shù)據(jù)支持等；EAM作為管理系統(tǒng)，將依靠管理行為產(chǎn)生的信息及其信息反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)設(shè)備壽命周期費(fèi)用的統(tǒng)一管理，設(shè)備維修人力資源、技術(shù)資源統(tǒng)一組織與配置， 績(jī)效 考核與管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一設(shè)置和執(zhí)行，從而使管理行為和技術(shù)行為，指向提高設(shè)備可靠性這一設(shè)備資產(chǎn)管理的核心目標(biāo)，確保設(shè)備生產(chǎn)能力的最大化，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，讓設(shè)備投資獲得最大化的資產(chǎn)收益。

    二、中國(guó)企業(yè)的EAM管理體系

    中國(guó)企業(yè)特別是大型工業(yè)企業(yè)中約70％是將EAM作為企業(yè)內(nèi)部相對(duì)獨(dú)立的信息化系統(tǒng)進(jìn)行建立和運(yùn)行的，并且在EAM實(shí)踐過(guò)程中，逐步形成了符合中國(guó)企業(yè)實(shí)際和設(shè)備管理模式的EAM管理體系和管理方法。中國(guó)企業(yè)的EAM管理體系和管理方法，主要脫胎于設(shè)備管理和設(shè)備工程技術(shù)的主要管理理論和管理方法，即利用計(jì)算機(jī)技術(shù)強(qiáng)大的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化能力，融合信息技術(shù)在管理領(lǐng)域應(yīng)用的先進(jìn)方法和手段，如業(yè)務(wù)流程動(dòng)態(tài)管理技術(shù)、維修軟件包技術(shù)、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理技術(shù)、計(jì)劃預(yù)警與報(bào)告技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、報(bào)表處理技術(shù)等，使這些信息技術(shù)成為改善傳統(tǒng)管理方法的技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)拓展設(shè)備資產(chǎn)管理的視野和范疇。