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  2016年09月13日    全懷周 華夏基石e洞察     
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這是一個(gè)老生常談的問題,但往往在很多企業(yè)或多或少有所爭議。從基本邏輯上來講,應(yīng)該是“做什么事設(shè)什么崗,設(shè)什么崗用什么人”,但是“因人設(shè)崗”的現(xiàn)象也并不鮮見。這個(gè)問題,實(shí)際上涉及到的是“事-崗-人”三者之間的關(guān)系問題。我們先列舉幾種“因人設(shè)崗”的情形:

情形1:出于安置人員的目的。往往企業(yè)在糾結(jié)“這個(gè)人沒法安排、又不好辭退”的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生這種情況。

情形2:出于業(yè)務(wù)開展的目的。多數(shù)情況下,指的是新業(yè)務(wù)的開展,并且業(yè)務(wù)開展的模式并不是太成熟、處于一種相對模糊的狀態(tài)。例如,我們組建一個(gè)新團(tuán)隊(duì)去開拓一項(xiàng)新業(yè)務(wù),先期主要目的是把業(yè)務(wù)先做起來,按照團(tuán)隊(duì)人的能力先預(yù)設(shè)一些崗位。

情形3:出于對特殊人才需求的目的。例如,公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展需求引進(jìn)了一名特殊人才,暫時(shí)不能擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人,先就其增設(shè)一個(gè)部門副職的崗位。

出于“情分”的因人設(shè)崗

先說說不太正常的情況。一種典型的原因是“情分作祟”。這種原因在企業(yè)中并不鮮見。例如,企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候,可能有部分當(dāng)初跟著“打天下”的老員工已經(jīng)不適合企業(yè)發(fā)展的要求、繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱的能量已經(jīng)不大,在沒有退出企業(yè)的打算的時(shí)候,由于其歷史貢獻(xiàn),出于情分來為其安排一個(gè)崗位。這種崗位設(shè)置其實(shí)并沒有太大的發(fā)展貢獻(xiàn),并且隨之人的退出,崗位也會(huì)隨之取消。還有的情形是出于“私情”的原因,例如哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的孩子來了,放到哪兒都不合適,干脆設(shè)置一個(gè)總經(jīng)理助理的崗位安排一下。

從崗位本身的意義上來講,我們強(qiáng)調(diào)的還是要因事設(shè)崗,崗位本身就是承載戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的,根本目的不是去承載人。因此,正常情況下,應(yīng)當(dāng)通過合理的退出機(jī)制、聘任機(jī)制、選拔機(jī)制來解決。比如,有的國企規(guī)定員工達(dá)到一定年齡的時(shí)候必須退出實(shí)職,承擔(dān)一定的指導(dǎo)、輔助性職能直至退休。對于很多民營企業(yè),雖然退出機(jī)制相對要靈活、易操作一些,但是同樣會(huì)面對老員工安置的問題,畢竟有兄弟的“當(dāng)年情”。至于說出于“私情”的情況,只能是企業(yè)老板自己去權(quán)衡,如果是特事特辦,最后可能就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)所有事情都是“特事”,利弊只能由企業(yè)自己去承擔(dān)。

因此,針對這種情況,基本原則是不能讓“情”超越“法”。換句話說,即使是對人進(jìn)行安排,只要他做的好,能夠讓企業(yè)滿意、讓員工滿意,也未嘗不可。關(guān)鍵是這個(gè)崗位是否會(huì)對企業(yè)和員工產(chǎn)生價(jià)值。

我們并不倡導(dǎo)這種情況。

出于“發(fā)展”的因人設(shè)崗

在之前的文章中,我們多次提到現(xiàn)在企業(yè)生存環(huán)境的復(fù)雜性。在謀求發(fā)展過程中,企業(yè)會(huì)頻繁面對各種挑戰(zhàn),也就意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)可能會(huì)隨時(shí)處于變動(dòng)、調(diào)整過程。很多情況下,組織變動(dòng)已經(jīng)跟不上業(yè)務(wù)變化的速度。那么,如果仍然按照傳統(tǒng)的定崗、定編、定員的思路來運(yùn)作,等你都定好了,可能已經(jīng)錯(cuò)過了發(fā)展時(shí)機(jī)。

這種情況,本質(zhì)上仍然是立足于“事”,只不過這種事不能在短期之內(nèi)清晰的落實(shí)到崗,與其這樣,還不如直接落實(shí)到人。“因事設(shè)崗”是對事項(xiàng)已經(jīng)有比較明確的劃分。我們在前面探討過關(guān)于灰色組織的概念,這種組織模式下,產(chǎn)生因人設(shè)崗(或者更貼切的說是因人設(shè)事)的概率會(huì)更大,因?yàn)樗腔谌藢κ碌膭?chuàng)新和思考為前提的。舉個(gè)例子,之前我接觸過一家服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售一體的企業(yè)。這家企業(yè)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在人們的著裝品味跟以往傳統(tǒng)的理解已經(jīng)有比較大的差別,拿西裝來說,以往的都是要正式、板挺的,現(xiàn)在很多尤其是年輕人都把西裝歸為休閑裝,消費(fèi)群體年輕化,更追求個(gè)性、定制,最好是“皺皺巴巴”的。公司老師傅們固有的思維不太適合。公司于是向全體員工發(fā)出了召集令,從中選拔了一批有能力、有感覺的設(shè)計(jì)師,專門負(fù)責(zé)這類服裝的設(shè)計(jì),取名“特種西服創(chuàng)研隊(duì)”,每個(gè)人的“軍銜”也比較有個(gè)性:大隊(duì)長、副隊(duì)長、小隊(duì)長、班長,等等。放到一般情況,這種崗位設(shè)置似乎有些玩鬧,但是為了快速轉(zhuǎn)換,因人設(shè)崗反而會(huì)更高效。

出于“人才”的因人設(shè)崗

“千軍易得一將難求”用在當(dāng)今企業(yè)的用人需求上一點(diǎn)也不為過。我們看到的企業(yè)招聘需求,絕大多數(shù)都是按照崗位來的。但有時(shí)候真正的牛人是不太好按照“定崗”的思路來引進(jìn)的。以華為為例,作為中國首屈一指的民營企業(yè),需要全世界最好的“科學(xué)家”——這是一種職業(yè)而不是一個(gè)崗位——那么在企業(yè)中又如何存在?很多對人才求賢若渴的企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生這種訴求。人找來了,安排個(gè)總裁、副總裁、CXO的,其實(shí)沒什么大的意義,對這類人的定位可能一個(gè)頭銜就解決了。這種情況下,對特殊人才在企業(yè)的“位置”安排,其實(shí)就是因人設(shè)崗。

以上列舉的這三種情形在“因人設(shè)崗”這個(gè)話題中比較普遍。需要重點(diǎn)提及的是:當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化,思路應(yīng)隨之調(diào)整,因人設(shè)崗未嘗不是在特殊情況下的特殊處理辦法;因人設(shè)崗不能成為常態(tài),“人”是企業(yè)的核心資源,但是不是組織設(shè)計(jì)的根本依據(jù),“事”與“人”之間,前者處于絕對的主導(dǎo)地位。

作者介紹:

全懷周,高級合伙人,華夏基石首席人力資源專家,人力資源顧問有限公司副總經(jīng)理

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