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  2013年10月04日    中國營銷傳播網(wǎng)      
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     自退役以來,個人在企業(yè)里從事的崗位比較多,比較雜,而讀的書也很多,也很雜。經(jīng)過多年的摸索和研究,個人的職業(yè)性格和特點也逐漸的成型,并日趨理性和完善。在日常的HR基礎(chǔ)工作中不斷的碰撞和體會,長年累月下來,個人逐漸有一些心得與大家分享。與龍共舞認為,做HR最高的境界之一就是洞悉員工的思想動態(tài),制定具有前瞻性的政策,能正確領(lǐng)導(dǎo)和管理這些員工。同時,筆者個人也逐漸對社會活動學(xué)產(chǎn)生了濃厚興趣。
 
    企業(yè)的進步來源于思想的進步。每一次工業(yè)革命無不是有著先進的管理理論在指導(dǎo)和引領(lǐng)。人心是最復(fù)雜的,因為人的心每時每刻都在變化。而要讀懂人的真實想法,就要試著用哲學(xué)或者說科學(xué)的眼光看問題。每個人的一舉一動,在與龍共舞看來,都是有著深刻的含義在里面。什么是素質(zhì),就是一個人從小到大受環(huán)境、教育等內(nèi)在和外在因素影響而養(yǎng)成的一種個人性格和習(xí)慣。這種性格和習(xí)慣表現(xiàn)為憂郁的、樂觀、積極的或者消極的等等。這種素質(zhì)還具有不可逆性,很難再去改變。尤其是中國的社會環(huán)境,目前處于一個激烈變化的階段,很多事物沒有形成良性循環(huán)的規(guī)則,或者還沒有規(guī)則,人的不安全性大大加劇。人與人之間的不信任、不理解成為常態(tài),直接導(dǎo)致人與人之間的合作變成一件很困難的事情。每個人有自己的獨立空間,不喜歡別人侵占或者影響。個人講究變化和靈活應(yīng)對,但同時又相當?shù)姆忾]和保守。這是我們中國人普遍存在的心態(tài)。這對我們的管理也提出了現(xiàn)實之中的挑戰(zhàn)。
 
    易經(jīng) 里面說過,物以類聚,人以群分。毛主席也說過這樣的話:黨外無黨,帝王思想;黨內(nèi)無派,千奇百怪。客觀的講,人是群居動物。在我們生活的環(huán)境里,到處都有這樣的現(xiàn)象:為了一個共同的利益,大家都喜歡抱團。我們認為人是生活在群體里的,是群體里的一個組成部分。他們或者以老鄉(xiāng)或者同學(xué)的名義,或者以共同的利益,或者以權(quán)利為中心等等組成一個個小群體。這些群體之間有著一種看不見摸不著的因果關(guān)系在聯(lián)系著,維持著。這些小團體對外具有防備性和攻擊性,對內(nèi)講江湖哥們義氣,影響著正常的工作秩序和官方政策。一有風(fēng)吹草動,只要有人鼓動,馬上就哄而上之,這種情況非常危險。由于信息的不對稱,很多人員不具備正確的對事物的看法和理解,容易盲目的跟從與附和。與龍共舞講:中國人要進步,中國社會要進步就要真正的實現(xiàn)民主。所謂的民主就是每一個公民要有獨立健康的人格,做到既不是天使也不是魔鬼,而是一種凡事講理講法的公民。
 
    管理如果不走光明正大的“道”,就必然走向陰謀詭計的歧路。我們來看看中國的古文化。儒學(xué)從漢武帝開始,成為了幾千年以來統(tǒng)治階級管理社會的核心理論體系。這個體系講究內(nèi)圣外王,講究中庸之道,還講究以仁義治天下等等一些優(yōu)秀的管理精華,但其實質(zhì)就是人大于法,人可以利用權(quán)謀和手段改變法律,從而儒家變成了以法為里子,儒為外衣的,真正的核心又是權(quán)謀的治理結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)又同時表現(xiàn)為情、理、法同時存在。我們的選擇太多,有時不是一件好事。我們一般首先是說情,這個行不通,我們就會講道理,再說不通,最后才會訴諸法律。這就是我們經(jīng)常講的人性化管理。這種結(jié)構(gòu)的好處是非常靈活、善于變化,弊端則顯而易見,那就是缺少監(jiān)管和制衡,導(dǎo)致腐敗重生。一旦一個朝代維持不下去了,根源就是統(tǒng)治階級自身腐敗了,到了要更換的時候了。所以《三國演義》開篇即說:天下合久必分,分久必合,就是這個道理。
 
    歷史往往驚人的相似!我們企業(yè)里的管理模式也無不受儒家思想的影響,到處都有這樣的現(xiàn)象。比如企業(yè)大了,各個部門就會非常缺乏溝通,或者說缺少基本的交流溝通,沒有制定正式的明文的一些管理規(guī)則,有些甚至沒有一個可供大家認同的工作目標,大家自以為是、各行其是,我們都把自己用外殼封閉起來,形成一個個溝通的壁壘。這些現(xiàn)象我們中國的企業(yè)里比比皆是。大家去摸索如何搞好人際關(guān)系,而不去研究如何提高工作 績效 ,如何提高工作能力。與龍共舞認為,你在哪里工作不重要,職務(wù)高低也不重要,重要的是你提高了自己的實力沒有。沒有基礎(chǔ)什么都會是空中樓閣,只能成為別人利用的工具或犧牲品,隨時都有可能被拋棄!所以我說人只要缺乏了脊梁骨,多了卑躬屈膝,或者低頭哈腰之類,就會形成這種社會怪圈,造成社會亂象。因為我們從來都不按規(guī)則,不按道理出牌,而是想辦法走捷徑,搞迂回,彼此內(nèi)訌,互相攻訐,造成了資源的大量浪費。
 
    那么我們再看看大多數(shù)的民營企業(yè):基礎(chǔ)差,底子薄,靠接訂單生存,無研發(fā)、無創(chuàng)新、無品牌,無強有力的 營銷 ,唯一靠的就是賺取廉價勞動力。我們看到,員工的工作時間長、待遇差,隨意克扣或者處罰,隨意侵占員工的休息時間,或者利用一些霸權(quán)條款來留住員工(比如不能辭職,或者說要扣工資等等),來賺取剩余價值。大家看看這個流行的段子就知道個一清二楚:現(xiàn)代化的工人,吃的比豬差、睡得比狗晚、做的比牛多,賺的錢最少。所以我們不難理解,這種模式生存下的企業(yè),為了贏利,我們什么都想得出,干得出!在招聘普通工人的時候,筆者發(fā)現(xiàn)大部分都來自偏遠山區(qū),他們的生存環(huán)境極差,沒有田,沒有地,沒有水和電,更不要說有工業(yè)。他們沒有得到良好的文化教育,自身素質(zhì)較差,智力開發(fā)幾乎等于零。有些同胞竟然不會寫自己的名字,小青年們有些是初中沒有畢業(yè)的。我不知道中國的教育發(fā)生了什么問題,但是留給社會的是一個沉著的代價,因為企業(yè)承擔不起這些人的素質(zhì)和技能教育。
 
    這些問題擺在我們的 企業(yè)管理 者的身上。與龍共舞認為,只有對癥下藥,看準主要問題,我們才能更好的制定一項項符合現(xiàn)實的政策,用這些政策來留住員工,管理好員工,從而為事項企業(yè)的長久經(jīng)營打下良好基礎(chǔ)。
 
    寫下這些心得,與大家共勉。
 
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隨機讀管理故事:《沒問題和有問題》
有一個企業(yè)家坐在餐廳的角落里,獨自一個人喝著悶酒。一位熱心人走上前去,問到:“您一定有什么難解的問題,不妨說出來,讓我給您幫幫忙吧!”
    企業(yè)家看了他一眼,冷冷地說:“我的問題太多了,沒有人能幫我的忙。”
    這位熱點心人立刻掏出名片,要企業(yè)家明天到他的辦公室去一趟。
    第二天,企業(yè)家依約前往,這位熱心人說:“走,我?guī)闳ヒ粋€地方。”企業(yè)家不知道他葫蘆里賣的是什么藥。
    熱心人用車子把企業(yè)家?guī)У交慕家暗?,二人下了車,熱心人指著前面的墳場對企業(yè)家說:“你看看吧,只有躺在這里的人才統(tǒng)統(tǒng)是沒有問題的。
    企業(yè)家恍然大悟。請記住這樣一句話:只要有問題,就有存活的希望。只要敢于正視問題,解決問題,就可以前進。
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