團(tuán)隊管理（team management）指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)?；旧?，小組是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補(bǔ)性，形成異質(zhì)性團(tuán)隊，其效果較佳，因為可從不同觀點討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或獨特的問題解決方式。

    團(tuán)隊管理是未來管理的新取向，惟不能陷入團(tuán)隊管理的迷思，所有的團(tuán)隊都是好的，成員在一起就是一種團(tuán)隊、彼此會相互喜歡等，都不是務(wù)實的看法，只有在一個開放、溝通順暢的環(huán)境下，才能發(fā)揮團(tuán)隊管理的功能。為發(fā)揮團(tuán)隊管理的效果，每位成員須先了解小組目標(biāo)與使命及個人角色和責(zé)任；

    其次成員亦須了解如何完成小組任務(wù)，最后要能積極投入小組目標(biāo)的達(dá)成。由于溝通在團(tuán)隊管理扮演著相當(dāng)重要角色，如能事先舉辦講習(xí)會，建立成員有效溝通技巧，更可使團(tuán)隊管理有良好效果。目前學(xué)校已設(shè)各種小組或委員會，如何加強(qiáng)成員溝通技巧，增進(jìn)凝聚力，實屬重要課題。

    上帝看到自己的業(yè)務(wù)員（神父）遇到困難，竟然顯靈說：“天堂和地獄的區(qū)別是天機(jī)不能泄露的，這樣吧，我?guī)闳タ纯?，你自己去感悟吧?rdquo;嘩的一聲到了地獄，只見個個面黃肌瘦，愁眉苦臉，原來他們圍著一口大鍋要喝湯，但是勺子太長了，自己怎么喝也喝不到。

    又嘩的一聲到了天堂，只見個個紅光滿面，有說有笑，原來他們也圍著一口大鍋喝湯，雖然同樣是長勺，但是你勺給我喝，我勺給你喝，不亦樂乎。神父恍然大悟：原來天堂和地獄的區(qū)別就在于能不能、會不會、愿不愿意去付出，去幫助別人，形成一個團(tuán)隊。

    當(dāng)然，這是一個寓言故事。事實上在我們的生活當(dāng)中，單打獨斗的時代確實已經(jīng)過去。諾貝爾獎設(shè)立的前25年，合作獲獎的只有41%，現(xiàn)在合作獲獎的已占到80%。“籃球之神”邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊獲得6次NBA總冠軍的奇跡，也是要靠團(tuán)隊才能創(chuàng)造的！在國內(nèi)，IT巨頭聯(lián)想集團(tuán)為了應(yīng)對強(qiáng)大的國際競爭對手，提出要打造一支如狼似虎的團(tuán)隊，簡稱“打造虎狼之師”。這其中的團(tuán)隊管理的精髓也讓我們研究團(tuán)隊管理的人士心向往之。

    其實，人是非常復(fù)雜的生物，管理或 營銷 管理 無論從哪一方面來看，都離不開人的作用；有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。平梵老師（預(yù)定平梵老師危機(jī) 管理學(xué)習(xí) ，請聯(lián)系13733156404）認(rèn)為是有道理的，因為人是萬物之首，離開了人，一切無從談起。所以，營銷管理之中，團(tuán)隊管理無疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在營銷管理之首。

    團(tuán)隊管理就是在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。平梵老師認(rèn)為，營銷團(tuán)隊管理的主要內(nèi)容有：組建營銷團(tuán)隊，根據(jù)營銷目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷人選，制訂一整套營銷水平的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)從而快速鑒別營銷人員；制訂明確、針對性的營銷實力提高規(guī)劃，確定團(tuán)隊成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范營銷人員，為實現(xiàn)營銷的短、中、長期目標(biāo)打造一支卓越的營銷團(tuán)隊。

    作為團(tuán)隊中的一員，任何人都要明白：“一”只是小數(shù)字，難為偉大。

考察世界上最成功的組織，你會發(fā)現(xiàn)其中成功的原因都有一個共同點，那就是有效的團(tuán)隊管理。平梵老師表示所謂團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的成功，可以定義為對周圍人能力最大程度的使用。對于團(tuán)隊的英文“Team”，有一個新的解釋：Ttarget，目標(biāo)；Eeducate，教育、學(xué)習(xí) ；Aability，能力；Mmoral，士氣。從團(tuán)隊Team所衍生出來的這四個單詞，其實就是團(tuán)隊管理中所必須注意到的平梵老師提出團(tuán)隊管理的六把刀：

 

    著力小事，使你在團(tuán)隊中出類拔萃。每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成，但不能因此而對工作中的小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠。記住，工作中無小事。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡單的小事。

    很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能變一場戰(zhàn)爭的勝負(fù)。戰(zhàn)場上無小事，這就要求每一位軍官和士兵始終保持高度的注意力和責(zé)任心，始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力，能夠?qū)?zhàn)場上出現(xiàn)的每一個變化、每一件小事迅速作出準(zhǔn)確的反應(yīng)和決斷。

    善于思考，使你引領(lǐng)團(tuán)隊走出困境。一個成功的團(tuán)隊必須是善于思考的團(tuán)隊。我們把“做有創(chuàng)意的人、做有創(chuàng)意的事”列為我們企業(yè)在“道德”之后的第二條理念，正是提倡我們所做的一切都要有所創(chuàng)新，不能COPY別人，也不能COPY自己。而創(chuàng)新的第一要律，就是善于思考。我們發(fā)展事業(yè)是這樣，做每一件工作也應(yīng)該是這樣。

    熱忱工作，使你在團(tuán)隊中 績效 最高。熱忱是一種持續(xù)的心理狀態(tài)，能夠鼓舞和激勵一個人對手中的工作不斷地采取行動。不僅如此，它還具有感染性，不只對其他熱心的人士能產(chǎn)生重大影響，所有和它有過接觸的人都會有心理感應(yīng)。人才是團(tuán)隊最寶貴的資源。熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團(tuán)隊最寶貴的資源和資本。

    誠信為本，使你帶領(lǐng)團(tuán)隊無往不利。企業(yè) 經(jīng)營管理 團(tuán)隊要樹立良好的誠信形象，經(jīng)營團(tuán)隊的誠信工作作風(fēng)對企業(yè)全體員工的潛移默化作用是顯而易見的，俗話說“上梁不正下梁歪”就是很好的描述。著名實業(yè)家李嘉誠先生在談到自己的成功之道時說：“誠信立身，誠信立業(yè)”，也就是說，只有經(jīng)營團(tuán)隊樹立了誠信為本、操守為重的良好品德，才能帶領(lǐng)企業(yè)全體員工將企業(yè)進(jìn)入誠信的發(fā)展軌道。

    謙虛豁達(dá)，使你贏得團(tuán)隊成員的尊重。在人際交往中，謙虛的人總是處處受歡迎，而那些大肆張揚(yáng)，傲慢無禮的人通常是遭人反感厭惡的。古話說：謙受益，滿招損。這道理就像，一個杯子如果不能把其中的水倒掉，又怎么能接受新的甘泉呢？在人生的舞臺上，那些謙虛豁達(dá)的人總能贏得更多的知己和成功的機(jī)會，那些妄自尊大、炫耀自己、貶低別人的人總是令別人反感厭惡，最終在交往中使自己到處碰壁，處處受阻。

    堅持創(chuàng)新，使你所在的團(tuán)隊與眾不同。在知識經(jīng)濟(jì)時代，以團(tuán)隊這種形式的組織運(yùn)作方式會越來越普遍。管理者必須以創(chuàng)新的精神更新管理觀念和管理方法，通過創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊氛圍、建立團(tuán)隊成員的共同遠(yuǎn)景、樹立有凝聚力的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)等途徑來加強(qiáng)團(tuán)隊的管理，提高團(tuán)隊的生產(chǎn)力，讓團(tuán)隊在組織中發(fā)揮聚變力的作用，團(tuán)結(jié)一心，形成合力，我們的團(tuán)隊才能取得輝煌的業(yè)績。

    先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。”

    平梵老師表示這個故事告示我們兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動力也會不一樣。在團(tuán)隊管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。項目主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成項目目標(biāo)。

    項目成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當(dāng)然干項目能學(xué)到新知識新技能就更好。團(tuán)隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標(biāo)和期望值，會有很大的區(qū)別，這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊的努力形成合力。

     企業(yè)管理 者應(yīng)該解放思想，要有多元化的思維。不同的企業(yè)，團(tuán)隊的性質(zhì)也不一樣。要量體裁衣建設(shè)符合企業(yè)內(nèi)在要求的團(tuán)隊，要靈活變化，別搞一刀切。如果該企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，那你可以建設(shè)一支高度紀(jì)律性組織性的團(tuán)隊。如果該企業(yè)是知識密集型企業(yè)，那就要以自由主義來管理員工了，建立一支人盡其才的團(tuán)隊是最重要的。

    嚴(yán)格說算不上是團(tuán)隊，也沒必要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊，更注重的應(yīng)該是員工的個人創(chuàng)造力，千萬別讓團(tuán)隊束縛住員工的頭腦，當(dāng)然應(yīng)該有的紀(jì)律和合作也是不可少的。如果企業(yè)既有創(chuàng)造型員工也有操作型員工，那可將團(tuán)隊建設(shè)重點放到操作型員工身上。需要注意的一點是，越聰明的人越傾向個人主義，這個情況，企業(yè)管理者要注意有的放矢。