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  2013年10月04日    價值中國      
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   戰(zhàn)國時期,秦國強大,趙國弱小。秦王曾派12歲的小甘羅出使趙國。小甘羅向趙王提出,要求趙國送五個城池給秦國,并力陳理由。趙王竟然順利答應。小甘羅不費一兵一卒,為秦國要來了五座城池。

    秦國與趙國之間還發(fā)生過一個“完璧歸趙”的故事。秦王送信給趙王,說秦國愿意用十五座連城換取“和氏璧”。藺相如主動請命,向趙王保證,如果秦王不給15座連城,我一定“完璧歸趙”。于是,捧璧前往,看到秦王果真沒有給城市的意思,就巧用計謀,把“和氏璧”從秦王手中要回,送回了趙國。

    小甘羅和藺相如都成功了。但是,認真分析他們成功的原因,卻有根本的不同。趙王出于懼怕心理把五個城市送給了秦國,但是,他害怕的不是小甘羅,而是小甘羅背后的秦國。因此,小甘羅的成功多半歸因于秦國的強大。而藺相如的成功,依賴的并不是趙國的力量,而是自己的超人膽略和智謀。

    這兩個故事經(jīng)常被作者用來幫助咨詢客戶和 研修班 學員進行“歸功于內(nèi)”心魔的管理。在咨詢中,我經(jīng)常接待企業(yè)的員工甚至高管人員。發(fā)現(xiàn)他們大都因為高估自己的貢獻而對自己的待遇不滿。比如,在一次 企業(yè)內(nèi)訓 后,一個區(qū)域公司經(jīng)理到找我,說他的業(yè)績一直是最高的,前一段時間,公司提拔一位區(qū)域公司的 營銷 副總時,提拔了一個業(yè)績跟自己相差很多的人,自己不服,很失望,現(xiàn)在想跳槽到另一個企業(yè)或者自己注冊個公司當老板,希望我?guī)退治鲆幌?,這兩個道路哪一個更好。

    我雖然不太了解這位員工的實際情況,但是,從談話中感到他可能已經(jīng)受到“歸功于內(nèi)”心魔的影響。于是,我給他講了甘羅和藺相如的故事,并告訴他:“你可以認真判斷一下,自己的成功屬于小甘羅式的,還是屬于藺相如式的。你的區(qū)域公司的 銷售 業(yè)績,有幾個貢獻因素,一個是你自己的貢獻,但是一定還有公司品牌的影響,老板的人格影響、公司廣告的影響、自己下屬和同事的貢獻等等,當把不屬于自己的這些因素去除后,自己的貢獻能占多大比例?如果自己的貢獻占大部分,你就是藺相如式的成功,出去自己做老板或者到另一個公司做經(jīng)理,都未嘗不可。但是,如果自己的貢獻只占一小部分,你的成功就是小甘羅式的,自己做老板或到另一個企業(yè)做經(jīng)理,都可能是陷阱。”我說,“我沒有答案,但是給你這個思維方法,相信你自己能做出正確判斷。”后來,他的老板告訴我,他不僅沒走,而且工作熱情比原來更高了。在我問老板事件的真正背景時,他告訴我:被提拔的經(jīng)理有很強的市場開拓精神,這幾年,我們開發(fā)的新市場中,大部分都是他開發(fā)并培養(yǎng)出來的,銷售額雖然不是最高,但是,他的市場開拓能力最適合做營銷副總。而鬧情緒的這位經(jīng)理所在的區(qū)域公司是企業(yè)最成熟的市場,前期廣告投入最多,渠道最完善,雖然銷售額是最高的,但是,并不都是他的貢獻。而他卻認為自己的銷售額最高,所以自己最應該被提拔。這就是他鬧情緒的原因。顯然,這就是我們所分析的典型的“歸功于內(nèi)”心魔的影響。

    管理者應該經(jīng)常創(chuàng)造機會,引導員工分析:自己的成功是屬于藺相如式的,還是小甘羅式的。這樣,可以盡可能抑制員工“歸功于內(nèi)”心魔的發(fā)作。
 

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隨機讀管理故事:《鞭策》
[故事]拿破侖一次打獵的時候,看到一個落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險,便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

[分析]對待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進行威脅,會及時制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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