2012年，受全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的影響，中國(guó)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的任務(wù)更加迫切。在這個(gè)過(guò)程中，人口老齡化帶來(lái)的人口紅利正在逐漸衰退，從而導(dǎo)致勞動(dòng)力成本持續(xù)攀升。根據(jù)最新公布的數(shù)據(jù)，今年8月份的官方 制造業(yè) PMI指數(shù)為49.2，創(chuàng)下了9個(gè)月的新低。這表明規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況都在呈現(xiàn)下滑狀態(tài)，全國(guó)第三季度經(jīng)濟(jì)增速或低于第二季度，中國(guó)經(jīng)濟(jì)探底過(guò)程仍在繼續(xù)。

    日前，由《新人力》雜志社、易才集團(tuán)企業(yè)與社會(huì)發(fā)展研究院主辦的2012第七屆新人力高峰 論壇 廣州站召開(kāi)。記者采訪了易才集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官王柏靈，他認(rèn)為，中國(guó) 人力資源 由“粗放時(shí)代”進(jìn)入“變革時(shí)代”，企業(yè)正在從“成本逐利”向“人才逐利”的方式轉(zhuǎn)變，不僅人才戰(zhàn)略要轉(zhuǎn)型升級(jí)，人力管理也要?jiǎng)?chuàng)新。

    企業(yè)面臨成本壓力，人力外包大勢(shì)所趨

    2012年，全球經(jīng)濟(jì)低迷，從整體市場(chǎng)來(lái)看，企業(yè)從經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)到人才管理均面臨著比較大的挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)面臨著成本壓力，如果不能突破新的增長(zhǎng)就只能降成本，就會(huì)出現(xiàn)減員、裁員，關(guān)閉分支機(jī)構(gòu)的狀況，總之，企業(yè)需要降低人力成本。另外一方面，企業(yè)要考慮業(yè)務(wù)該如何突破才能繼續(xù)保持增長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新和變革要求很高，對(duì)創(chuàng)新人才、高端人才的需求很強(qiáng)。

    據(jù)王柏靈透露，在當(dāng)前并不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國(guó)大部分企業(yè)是偏向保守型，因此在壓縮人力成本上花的功夫較多，很多企業(yè)客戶招人比較謹(jǐn)慎，也有很多行業(yè)在減員，這也是無(wú)奈之舉。當(dāng)然也有一些企業(yè)在積極創(chuàng)新，尋找新的機(jī)會(huì)。

    他認(rèn)為，從企業(yè)內(nèi)部的人力資源部門(mén)來(lái)看，力量終究是有限的。因此，不論是招募創(chuàng)新人才、高端人才方面，還是降低人力的整體持有成本來(lái)看，都面臨著巨大挑戰(zhàn)。而人力資源外包目前已經(jīng)是大勢(shì)所趨。他介紹說(shuō)：易才專注于做人力資源外包服務(wù)，近年來(lái)發(fā)展速度很快。國(guó)際最權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)IDC在最新發(fā)布的《中國(guó)人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)2011-2015預(yù)測(cè)與分析》報(bào)告中指出數(shù)據(jù)顯示，易才集團(tuán)已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)人力資源外包服務(wù)行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名第一的人力資源外包服務(wù)集團(tuán)。

    “成本逐利”向“人才逐利”轉(zhuǎn)變?nèi)瞬艈?wèn)題成企業(yè)發(fā)展新瓶頸

    伴隨著企業(yè)轉(zhuǎn)向“人力逐利”，人才問(wèn)題將再度成為企業(yè)的戰(zhàn)略性課題，成為企業(yè)發(fā)展的新瓶頸。而要突破瓶頸，就要從企業(yè)內(nèi)部 人力資源管理 入手，尋找新的方式方法來(lái)破局。

    對(duì)此，王柏靈認(rèn)為：在這樣的環(huán)境下，專業(yè)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商也提前行動(dòng)。如易才集團(tuán)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等新興技術(shù)，以創(chuàng)新管理的方式滿足客戶需求。同時(shí)，易才集團(tuán)更是率先在內(nèi)部進(jìn)行“變革”。2012年上半年，易才將內(nèi)部質(zhì)控管理與外部創(chuàng)新服務(wù)相結(jié)合，打通了“內(nèi)外通道”，不僅實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部變革，也提升了服務(wù)質(zhì)量，可謂是相得益彰。

    嘗試創(chuàng)新管理從成本向資本轉(zhuǎn)變

    危機(jī)之下，人才戰(zhàn)略更為重要。在目前的環(huán)境下，企業(yè)的人才戰(zhàn)略方向主要有兩個(gè)，一是求穩(wěn)保守，控制成本。王柏靈強(qiáng)調(diào)，控制成本不是盲目的裁員降薪，而是需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)，信息化建設(shè)，系統(tǒng)流程優(yōu)化等一系列的創(chuàng)新管理舉措來(lái)實(shí)現(xiàn)，既能控制好成本又能提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。成本應(yīng)該是“用人整體成本”的概念，包括了招聘， 薪酬 管理，學(xué)習(xí) ，使用，退出的整體成本。為了實(shí)現(xiàn)“用人整體成本”的優(yōu)化，引入第三方專業(yè)服務(wù)不失為一種非常有效的手段。他表示，“易才近年來(lái)在 薪酬管理 推出了自主研發(fā)的云平臺(tái)服務(wù)，福利管理則推出了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一站式彈性福利解決方案，借助本屆新人力論壇，我們也與全球知名的商用軟件服務(wù)商SAP達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，為企業(yè)人才開(kāi)發(fā)管理提供全面專業(yè)的平臺(tái)化解決方案。相信這一系列的有力舉措，能夠很好的幫助企業(yè)人力資源管理效率，同時(shí)降低企業(yè)的用人整體成本。”

    一個(gè)“用人整體成本”問(wèn)題的典型情景是，企業(yè)花了半天功夫招人，卻留不住，員工留存率很低，這就是一筆很大的隱形成本。易才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)主要原因是招聘只實(shí)現(xiàn)了“崗位匹配”，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“企業(yè)匹配”。易才的一些創(chuàng)新則可以解決這個(gè)問(wèn)題，借助于新的技術(shù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)的工具，用更多科學(xué)的維度去進(jìn)行人才的適配，這樣可以提升人才的留存率，可以降低企業(yè)的“用人整體成本”。

    第二個(gè)方向是創(chuàng)新突破，求變。創(chuàng)新首先要有創(chuàng)新型人才，還要有制度改進(jìn)。企業(yè)要從人力成本到人力資本的轉(zhuǎn)變。王柏靈表示，“這項(xiàng)工作對(duì)于企業(yè)決策者和HR的管理者都是很大的挑戰(zhàn)，而且二者要緊密配合，創(chuàng)新要從人才管理開(kāi)始。就易才自身而言，創(chuàng)新管理一直就是一把手和HR共同在推動(dòng)，我們近年來(lái)首先推出了薪酬云服務(wù)，和過(guò)去的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)比較，除了在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)資源匹配上要和過(guò)去做大幅調(diào)整外，這在技術(shù)人才的儲(chǔ)備和管理上都和我們過(guò)去的人才開(kāi)發(fā)領(lǐng)域和結(jié)構(gòu)都完全不同，HR為此付出了大量積極的努力，沒(méi)有HR在人才開(kāi)發(fā)管理上的出色表現(xiàn)，這個(gè)創(chuàng)新是不可能順利落地實(shí)施的。”