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  2013年10月04日    中人網(wǎng)博客      
推薦學習: 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學地產(chǎn)學院、風馬牛地產(chǎn)學院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細分領域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔任班級導師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟學者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>

    1、學生進入職后,一切都從零開始,啥也不知道,都很陌生,更不知道從什么地方或角度下手,需要一個對環(huán)境熟悉、認知、接受的轉(zhuǎn)變過程,我們在使用方面是急不得的,所以我們部門負責人應該將分配到本部門的這批學生,做好工作崗位職責的規(guī)劃和說明,首先得讓他們知道自己在擁有一份工作崗位和職務后每日 應該或需要做什么?哪些是分內(nèi)的事情,哪些是有可能要被計劃 去做一些臨時指派的事情;

    2、大部分學生都是90后,他們的天性是好奇、激情或沖動,缺點很多,給人始終有不成熟感,做事說話不夠沉穩(wěn)、理性,甚至渾身都長滿了棱角,尤其是做事情更無計劃可講,日常對工作操作起來也無條理性,東搞一下,西湊一下,不修邊幅,也沒有一點次序,這就需要我們懂得公司規(guī)矩的人耐心地去梳理他們,引導他們,整合好他們每一顆紛亂的心,得先讓他們平靜下來,通過視覺和聽覺來切膚地感受我們企業(yè)的文化和環(huán)境,促使他們盡快融入我們的這個組織大家庭中來;

    3、在這些學生實習中需要要向他們下達階段性的任務,讓他們帶著目標前進,目標不要設置太大太遠,不要讓他們在我司像個沒頭的蒼蠅,每一個階段都要有成績性的總結(jié)和自我評估,并告訴他們學習進度的差距和不足點,可以用座談會的方式去表達,不要不理不問,這是管理上最忌諱的,日常須對他們問寒問暖,讓他們感到我司人性化的關愛與親切;

    4、需要對這幫學生尊重在前,命令在后,改變傳統(tǒng)管理觀念,強化領導方式的人性化與科學化,平等對待,弱化等級,工作中是上下級,工作后是朋友,強調(diào)理解,拋開成見,了解他們的真正需求,尤其是工作技能上的需求;

    5、我們在日常與這幫學生的言語溝通和交流上,切忌有諷刺、挖苦、批評、喝斥甚至有背后搗他人脊梁骨的現(xiàn)象,更不能在背后謾罵和侮辱他們,我們需要給他們適當?shù)目隙ā⒈頁P以及褒獎,即使遇到再笨拙的下屬,也應該有寬容的雅量,如果遇到心情低落和消沉的員工應該多給予點鼓勵和關注;

    6、初涉職場的員工,在理解程度上比較單一和偏激,任何任務和指令在下達后都需要口頭解釋一下,順便問一下他們聽清楚了沒有,理解到位了沒有,問題弄明白了沒有,不要讓他們聽得囫圇吞棗的,朦朦朧朧的,不知所以然就讓他們?nèi)バ惺拢Y(jié)果錯了還要去痛罵他們,這樣最容易會委屈他們,也最容易會產(chǎn)生誤解;

    7、男性去管理 女性 ,首先得先把自己變成女性,否則是管理不好的,女人有女人的世界,相同,女性管理男性也一樣的,大家都得學會換位思考,不要憑借自己的主觀去管理;

    8、對真正通過引導、學習 后依然跟不上公司用人標準、條件和機制的,可以辭退,但一般不要超過該員工的試用期時間的范疇。

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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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