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  2013年10月04日    新營銷      
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 適逢IBM慶祝自己的公司成立100周年,許多觀察家都注意到IBM的一些戰(zhàn)略轉變。但IBM最大的變革不在于產(chǎn)品,而在于 企業(yè)文化 。在過去的10年半里,IBM重新調整了自己的 人力資源 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術,目的在于擺脫過往的模式,尋求適合21世紀的做法,甚至采取了一些不合常規(guī)的做法。

  IBM第一次人力資源形象改變是在20世紀90年代中期,當時IBM員工拋棄了以往自己深為認同的企業(yè)著裝標志:黑色商務套裝配“誠摯的”領帶。他們換上了“商務休閑服”。此后,IBM在20世紀早期發(fā)展很快,主要原因是員工改變了傳統(tǒng)的工作方式,不再上下班打卡。按照IBM的說法,如今它在世界各地有40萬員工,其中40%的員工采用遠程工作方式。

  IBM改變人力資源策略的主要原因是什么?因為舊的人力資源策略不再適應其企業(yè)環(huán)境。21世紀,IBM并購了世界上許多成功的企業(yè),同時出售那些無法很好發(fā)展的業(yè)務,IBM由此發(fā)展迅速。這就意味著,至少一半的業(yè)務部門并入IBM的時間少于5年,而其中65%的業(yè)務部門設立的地點不在美國。與20年前比,IBM無疑發(fā)生了重大的轉變。

  在這樣一個多樣化、不斷變化的企業(yè)環(huán)境中,為了保持高昂的員工士氣、生產(chǎn)力和忠誠度,IBM設定了一個新的工作重心,注重人力資源的“資源”組成部分,并設定了四個工作方向。

  第一,強調針對所有員工的公平利益,不管是在哪一個國家,不分種族、性別、宗教信仰和性取向。這讓同性伴侶能夠享受到福利,由于此項規(guī)定,國際人權運動組織和國際婦女勞工團體都給IBM評了高分。

  第二,一年一度的全球員工滿意度調查,IBM每年都搜集員工的意見反饋,此項調查覆蓋IBM40%的員工,主要針對企業(yè)的工作條件和員工居住的社區(qū)條件—IBM提倡并獎勵那些從事社區(qū)活動的志愿者。

  第三,不僅僅是管理人員,所有員工都有資格參與基于 績效 獲得獎金的項目。

  第四,或許最能體現(xiàn)IBM發(fā)生重大轉變的一點,是它將學習 放在至關重要的位置。IBM在每個員工的學習 上大約投資1700美元,訓練員工掌握各種技能,包括互動技巧和人際關系技巧。

  為了保持領先的市場地位,IBM大膽嘗試,采用一些新的方法。IBM發(fā)現(xiàn),必須采用創(chuàng)新方法,才能讓互動和合作技巧的學習 更有生產(chǎn)效益,也才適用于IBM這樣的特殊團隊—全球化、多元化、資源外包、大規(guī)模協(xié)作生產(chǎn)。與此同時,IBM經(jīng)?;谀硞€工作項目的需要,短期調派員工到不同的國家、地區(qū)工作。

  作為加拿大多倫多IBM高級學習中心虛擬學習戰(zhàn)略部負責人,恩特·漢密爾頓充分表明了IBM在非常規(guī)工作環(huán)境中對于人才培養(yǎng)的非常規(guī)態(tài)度。他說,他自己就是一個例子。漢密爾頓每年大約有15次商務旅行,任何一天,他都有可能看到一些很特別的學習 學員,這些學員來自世界各地。

  當有人懷疑地詢問漢密爾頓,是否可以在一種虛擬的環(huán)境中舉行一場常規(guī)會議。他的回答是:當然可以。但是,這樣做有什么意義呢?他堅信,在虛擬環(huán)境中學習,尤其是對于需要一起完成某個項目的學員而言,他們面臨許多問題,尤其是克服文化傳統(tǒng)、語言、職業(yè)道德和政治體制差異,更為艱難。

  在數(shù)字化時代,IBM對自己的企業(yè)使命重新定義,包括產(chǎn)品、全球化連接、數(shù)據(jù)流和互動人際網(wǎng)絡。事實上,如果你的企業(yè)想建立一個有效的互動全球網(wǎng)絡,你就要改變你的企業(yè)人力資源策略,而拋棄“上班打卡”和“正式套裝”只是一個起點。
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IBM(國際商業(yè)機器公司)或萬國商業(yè)機器公司,簡稱IBM(International Business Machines Corporation)??偣驹诩~約州阿蒙克市。1924年托馬斯·沃森創(chuàng)立于美國,是全球最大的信息技術和業(yè)務解決方案公司, ……
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