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  2013年10月04日    牛津管理評論      
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企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭,人才是企業(yè)的第一資源,是科技進步和社會經(jīng)濟發(fā)展最重要的資源和主要推動力。哪個企業(yè)吸收并聚集了優(yōu)秀人才,就獲得了競爭的主動權(quán),就會在激烈的科技和經(jīng)濟競爭中立于不敗之地。譚老師認為,要想吸引、聚集、駕馭大量的優(yōu)秀人才來興盛我們的企業(yè),我們的各級管理者就應(yīng)當擁有先進的人才管理理念。

  首先,用人一定要合乎人性,就是要以人為本。企業(yè)是由不同的人組成的,各人的性格與能力千差萬別,而領(lǐng)導扮演的角色猶如音樂會的指揮,需要把各種樂器所演奏的聲音組合成諧音。

  其次,用人一定要授權(quán),授權(quán)的目的則是為了授責,讓員工有責任感。作為領(lǐng)導,要讓被授權(quán)人清晰地知道:要贏得別人的尊重,必須負起責任。

  第三,用人一定要建立有效的激勵機制,只有激勵才能調(diào)動人的積極性和激發(fā)人的創(chuàng)造性。能否讓員工在激勵中與企業(yè)共同取得雙贏,是衡量領(lǐng)導人才的重要標志。

  世界上的扭虧高手Unisys掌門人溫白克說:“一家企業(yè)要成功,關(guān)鍵是一定要用好你的員工,并幫助他們,否則他們就不會幫助你的企業(yè)。”這雖是企業(yè)用人的一種很普通的境界,但是很多領(lǐng)導者卻做不出來,卻一味要求被用的人要對企業(yè)忠誠。海爾集團董事長張瑞敏對他的同事有過一句勸告:“千萬不要認為你比你的員工還聰明。”企業(yè)領(lǐng)導只有自己忠誠的用人,才會獲得被用人的忠誠,這就是人才管理的哲學。用人不僅要用其才,還要用其心,只有人心所向的人盡其才,才能體現(xiàn)出領(lǐng)導力。

  成功企業(yè)用人各有特色,但也有共同的特點,據(jù)觀察,歸納起來有七個方面:用人之所長;任人不唯親,用人不避親;揚長避短,不求全責備;堅持用人不疑,疑人不用的原則;樹立人能干啥就干啥的新觀念;壓擔子,響鼓仍需重錘;為人才創(chuàng)造良好環(huán)境。

  根據(jù)每個人的處境,對各種激勵的追求可能性各有不同,以事業(yè)留人、感情留人、待遇留人相結(jié)合的方法。只要政策跟上了,何愁招不來“金鳳凰”。

  留住人才十大招:

  一、要有愛惜人才的理念。人才是企業(yè)的寶貴財富,各級管理者必須愛惜人才,絕不能嫉賢妒能。即使管理者自身是一個非凡的人才,如果手下沒有幾個才華卓越的干將和一大批各類骨干,孤家寡人是很難成就大業(yè)的。

  二、要有求賢若渴的觀念。既有愛才之心,自有求才之渴。從群體看,人才難得。既是人才,必有出眾之處,自然是不可多得。譚小芳老師表示,不多的人才又是淹沒在廣大的人群之中,這就需要管理者孜孜以求才能得到。

  三、關(guān)鍵人才的培養(yǎng)和管理。關(guān)鍵人才是我們的核心和代表,是我們的靈魂和骨干。公司不論大小,不管是何種所有制結(jié)構(gòu),都必須擁有這樣一批核心員工。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)之間的競爭最終也將是關(guān)鍵人才的競爭,核心人才的數(shù)量和質(zhì)量,決定著公司的核心競爭力,決定著公司的生存和發(fā)展。

  四、要有寬容人才的肚量。用才不容易,容才就更難。人才有所長,也必有所短,而且往往是優(yōu)點越突出,其缺點也較突出。恃才自傲是人才的通玻大才者通常不拘小節(jié),異才者甚至還有怪脾癖習,人才與人才之間還常常有各種矛盾。

  五、要有舉薦人才的美德。管理者應(yīng)有舉薦人才的美德。一個崗位不適合的人才是一個不安定因素,即使他本人順從,沒有表現(xiàn)出懷才不遇的情緒,但“事不平,有人鳴”。人們會自覺或不自覺地將人才與管理者作對比,降低管理者的威信。

  六、建立人才培養(yǎng)的機制。要擁有人才就要有培養(yǎng)人才的機制,海爾、聯(lián)想、華為、蒙牛這些頂尖企業(yè)都是人才輩出。為什么是它們呢?是因為它們的制度嗎?制度每個公司都有,為什么別的公司沒有成功?是因為它們領(lǐng)導的杰出才能嗎?一個領(lǐng)導者有很多工作,能用多少時間培養(yǎng)人才,又能培養(yǎng)出多少人才?譚小芳老師表示,其實,這些杰出的領(lǐng)導者無不是創(chuàng)造出一種極佳的企業(yè)環(huán)境,營造出一種良性的企業(yè)氛圍,這種環(huán)境和氛圍孕育出企業(yè)的人才。

  七、要有識別人才的慧眼。如果管理者不獨具慧眼,人才雖然在眼前,也會錯過。識才須看本質(zhì)。要察言觀行,尤其是現(xiàn)行,這是識別人才本質(zhì)的根本方法。要善于識別不同類型的人才。人各有才,只不過是才能有大小之分、方向之別。

  八、要有駕馭人才的能力。管理者如果善于駕馭人才,領(lǐng)導效能就會事半功倍。管理者的才干不一定樣樣都強過別人,但他必須具備超群的用人才能。

  九、要有保護人才的魄力。護才之魄,既是管理者的“才才”,也是管理者的“才德”。管理者既要防止“棒殺”人才,又要防止“捧殺”人才。人無完人,即使人才,也會犯錯誤,在工作中也難免會有失誤,特別是在開拓探索的過程之中。

  十、人才即是人財。每一個員工都是一座寶藏。只有管理者先意識到員工是寶藏,接下來才可能從開發(fā)的角度去對待員工。因為通常情況下,人們是不會開發(fā)垃圾堆的。用什么方法來開發(fā)“人”這座寶藏呢?譚小芳老師表示,可以通過制度去管人,也可以用權(quán)威去壓人,但每個管理者更要思考的是如何讓人材變成人才,人才變?yōu)槿素敗?
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隨機讀管理故事:《管理的弊端》
女孩買了條褲子,一試太長,請奶奶幫忙剪短,奶奶說忙;找媽媽,也沒空;找姐姐,更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了,最后褲子沒法穿了。

——管理的弊端就在于:要么都不管,要么都來管!

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