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  2013年10月04日    舒化魯      
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能力是做好工作的前提,在任何情況下,如果不具備做好工作的能力,也就不可能做好工作,這是不言而喻的。而一個人的能力又直接與他的個人素質(zhì)修養(yǎng)相關(guān)。一個人的能力實(shí)際上是他素質(zhì)修養(yǎng)程度的一種展現(xiàn)。我們強(qiáng)調(diào)能力素質(zhì)是做好工作的前提條件,但這并不是說要在用人的選擇上,把能力素質(zhì)本身絕對化,僅僅根據(jù)所具備的能力素質(zhì)來選擇人,而是強(qiáng)調(diào)要重視對崗位角色能力素質(zhì)的開發(fā)管理,不能脫離能力素質(zhì)這個前提去要求崗位角色,強(qiáng)人所難。至于在用人選擇上,是否把能力素質(zhì)放在首要位置,這本身也是一個理念問題。如果認(rèn)為任何一個人的意愿和態(tài)度都是可以通過管理給予協(xié)調(diào)、誘導(dǎo)、改變的,也就必然會把選擇的重點(diǎn)放在能力素質(zhì)上。因為能力素質(zhì)的形成,需要特定的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí) 和實(shí)踐。十年樹木,百年樹人。造就一定能力素質(zhì)的人才,不是一日之功。相反,如果認(rèn)為一個人的能力素質(zhì)的改變相對要容易一些,而意愿態(tài)度的改變會更難一些,那么他也就必然會把選擇的重點(diǎn)放到行事態(tài)度上。

但如果引入了時間限制,任何理念也不能改變能力素質(zhì)是做好工作的前提,它相比行事態(tài)度更重要、更關(guān)鍵這一事實(shí)。在相對較短的時限內(nèi),當(dāng)時間的限制使他做好工作的能力素質(zhì)無法得到提升,那么,如果他本身不具備這種能力素質(zhì),也就不可能做好這個工作。如果這個時間限制相對較長,能力素質(zhì)的限制就會相對增加一些彈性。當(dāng)一個人有強(qiáng)烈的意愿和高度的熱情去做好某一特定工作時,即使他暫時不具備這相關(guān)的能力素質(zhì),他也會通過自己超常的努力,很快提升和完備這種能力素質(zhì)。

無論哪種情況,都包含有一種假設(shè),一者比另一者的改變更為困難,或者更為容易。但是,相對于具體的人而言,提升和完備其能力素質(zhì),則是他個人的事,意愿態(tài)度則與管理工作的有效程度有關(guān)。下屬員工缺乏做好工作的意志意愿和積極的態(tài)度,只能說是管理工作本身做得還不到家,沒有把被管理的意志意愿引導(dǎo)協(xié)調(diào)到所希望的方向上來。

所以,對崗位角色的管理,保障其能力能夠達(dá)到崗位履職條件的要求,是必須首先要完成的工作。

如何才能保證崗位角色具有履職條件所要求的能力?其途徑有三條:

1. 強(qiáng)化選聘管理。即在對崗位角色的選擇聘用上,盡可能選擇能滿足崗位履職條件要求的人,使所選擇的人本身具備與其履職條件要求完全相適應(yīng)的能力素質(zhì)。

2. 強(qiáng)化學(xué)習(xí) 管理。即通過對崗位角色進(jìn)行學(xué)習(xí) ,開發(fā)提升其能力素質(zhì),以使崗位角色的能力素質(zhì)得到改善提升后滿足崗位履職條件的要求,并且能隨著企業(yè)和社會的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展,以保證崗位角色的能力素質(zhì)一直能滿足崗位履職條件的要求。

3. 強(qiáng)化員工發(fā)展管理。即通過對崗位角色的意志欲望、價值偏好、知識技能和事業(yè)成就的發(fā)展進(jìn)行管理,引導(dǎo)員工對自我發(fā)展進(jìn)行設(shè)計,促使員工自主努力學(xué)習(xí),以提升自己的能力素質(zhì),最后達(dá)到全面適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對 人力資源 發(fā)展需求的目的。

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隨機(jī)讀管理故事:《及時溝通》
一個男人在他妻子洗完澡后準(zhǔn)備進(jìn)浴室洗澡。這時,門鈴響了。妻子迅速用浴巾裹住自己沖到門口。當(dāng)她打開門時,鄰居鮑勃站在那兒。在她開口前,鮑勃說,“你如果把浴巾拿掉,我給你800美元。”想了一會兒,這個女人拿掉浴巾赤裸地站在鮑勃面前。
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“是鄰居鮑勃。”她回答。
“哦,”丈夫說,“他有沒有提到還欠我800美元?”
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