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  2013年10月04日    禹志 深圳特區(qū)報(bào)      
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 一個(gè)卓越的HR經(jīng)理,不是一天就造就的,需要千錘百煉。為了能夠使HR經(jīng)理的工作開(kāi)展更順利,能力更精進(jìn),工作效率更佳,在此,將多年工作心得整理成幾大秘訣以供參考。

  對(duì)HR部門(mén)的分工要具體、細(xì)化

  企業(yè)HR工作無(wú)論是招聘、學(xué)習(xí) 還是 績(jī)效 考評(píng),其實(shí)都是具體的細(xì)活。需要注重細(xì)節(jié)、注重人性、注重員工的滿意度。當(dāng)有一大堆任務(wù)時(shí),要把它們分為小的部分,一次分派給部屬一點(diǎn)點(diǎn)。因此,HR經(jīng)理在計(jì)劃 工作時(shí),要非常具體,從HR工作內(nèi)容、流程、制度、節(jié)點(diǎn)等各方面進(jìn)行指示和指導(dǎo),以確保HR管理工作能落地執(zhí)行,使直線部門(mén)和員工對(duì)HR的工作感到滿意。

  多采用走動(dòng)式管理

  有部分企業(yè)的HR經(jīng)理對(duì)公司內(nèi)部尤其是生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的人和事,不能很好掌控,不了解工作的細(xì)節(jié),很容易失去上司和別的部門(mén)對(duì)你的信任。因此,HR經(jīng)理要確保每日 有兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)觀察和溝通,使得自己對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、加工情況了解得很細(xì),能更有針對(duì)性提出解決方案,大家信服你。

  多表?yè)P(yáng)而不是四處批評(píng)

  任何人都喜歡聽(tīng)好話,而卓越的HR經(jīng)理要學(xué)會(huì)口吐蓮花,懂得表?yè)P(yáng)和激勵(lì)員工。不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拿起制度這根大棒來(lái)說(shuō)事,要換位思考。多給予員工中肯的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì),順便說(shuō)一下,表?yè)P(yáng)可是一門(mén)藝術(shù),要靈活運(yùn)用。

  能幫助解決專(zhuān)業(yè)的HR問(wèn)題

  直線部門(mén)經(jīng)理在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域絕對(duì)是好手,但要他去管好人,了解人,理解人,培育人,激勵(lì)人,往往存在著不足或不專(zhuān)業(yè)。

  在工作中碰到難纏的員工,碰到斤斤計(jì)較的部屬,他就沒(méi)轍了,希望在你這里能尋找到專(zhuān)業(yè)解決。此時(shí),是正好展示你才華的時(shí)候,因此要給予直線部門(mén)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)的解答和幫助,他會(huì)佩服你,直至尊重你。

  HR經(jīng)理要成為職業(yè)的學(xué)習(xí) 顧問(wèn)

  HR經(jīng)理要善于利用會(huì)議、學(xué)習(xí) 等手段來(lái)達(dá)到目的,就要有專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí) 能力、講解能力、示范能力,才能使自己的工作事半而功倍,達(dá)到良好的結(jié)果。

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隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國(guó)紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過(guò)的是自己對(duì)這份工作已經(jīng)沒(méi)有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請(qǐng)了假,去一個(gè)風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚(yú)的地方,于是杰克買(mǎi)了魚(yú)竿坐了下來(lái),開(kāi)始釣魚(yú)。煩躁的杰克釣了足足一個(gè)多小時(shí),可是沒(méi)有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚(yú)。老者問(wèn)杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對(duì)老者說(shuō)了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒(méi)有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽(tīng)著,等杰克說(shuō)完的時(shí)候,老者又問(wèn)了一下杰克公司的情況,然后對(duì)杰克說(shuō)道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說(shuō)道:“每天回來(lái)都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說(shuō)道:“這就是為什么你會(huì)感到工作累而且沒(méi)有希望的原因,年輕人,你覺(jué)得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說(shuō)道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢(mèng)想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過(guò)來(lái),是啊,為什么自己會(huì)這么累,很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ鳎皇窃跒閴?mèng)想努力。
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己曾經(jīng)立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)家,可是現(xiàn)在卻在一個(gè)小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開(kāi)始尋找適合自己的銷(xiāo)售工作。
     一個(gè)月后,杰克找到了一份銷(xiāo)售工作,雖然薪水比原來(lái)低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷(xiāo)售主管;3年后,杰克成了著名的銷(xiāo)售專(zhuān)家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么你正在為夢(mèng)想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么最終你的夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
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