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  2013年10月04日    張鵬程 劉景江 管理學(xué)家      
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 作者:張鵬程 華中科技大學(xué)管理學(xué)院、劉景江 浙江大學(xué)管理學(xué)院副教授

  新生代員工獨立性和自主性普遍較強(qiáng),他們比較反感強(qiáng)制性的、壓迫性的管理方式,但是如果真的一味迎合其偏好采取“放羊式”管理,他們又可能會缺乏工作動力甚至迷失奮斗方向。針對新生代員工的這些特征,管理者需要轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,打造適合新生代員工的 人力資源 管理體系。我們認(rèn)為,包括以下四個方面。

  (1)領(lǐng)導(dǎo)行為方面,實現(xiàn)交易型領(lǐng)導(dǎo)向變革型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。CEO張大力采取的是交易型領(lǐng)導(dǎo)方式,即在一定的體制和制度框架內(nèi),鼓勵追隨者訴諸他們的自我利益,但是交換的過程以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的順從為前提。從實際效果看,新生代員工更認(rèn)可像方勇這樣的領(lǐng)導(dǎo)魅力。因此,我們提倡采取變革型的領(lǐng)導(dǎo)方式,希望管理者通過理想化影響力、鼓舞性激勵、智力激發(fā)和個性化關(guān)懷,有效傳達(dá)價值觀和理想,成為新生代員工心中的“偶像派”。員工在變革型領(lǐng)導(dǎo)的感召下,也會得到更多“心理授權(quán)”的體驗,最后超越個人利益,為了團(tuán)隊的目標(biāo)而相互合作、共同奮斗。

  (2)崗位設(shè)計方面,實現(xiàn)硬性要求向彈性工作制的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)行業(yè),強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和時間觀是非常必要的。但是,對類似廣告創(chuàng)意這樣的崗位,需要更靈活的工作方式來激起新生代員工的工作熱情。因此,通過核心時間與彈性時間結(jié)合的方式,既能滿足團(tuán)隊合作的優(yōu)勢,又讓員工有調(diào)節(jié)的空間。這樣,員工出工不出力的現(xiàn)象也會極大減少。

  (3) 績效 考核方面,轉(zhuǎn)向以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊考核。由于工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,新生代員工的工作業(yè)績往往具有團(tuán)隊性、難以量化等特點。如果像張大力那樣過于強(qiáng)調(diào)過程控制,有時會適得其反。

  (4) 薪酬 設(shè)計方面,以外在激勵為主向內(nèi)外多種激勵相結(jié)合的轉(zhuǎn)變。新生代員工渴望有所成就,希望被社會認(rèn)可,因此對聲譽(yù)等無形激勵比物質(zhì)激勵更敏感。例如,可以采取績效工資和榮譽(yù)表彰相結(jié)合的方式來激勵員工,還可以用工具或工作流程以發(fā)明者或變革 者的名字來命名,這些實踐在海爾公司被證明行之有效。此外,還可以推行獨居特色的福利計劃,如實施彈性自助的福利計劃、獎勵旅游等,增加他們的參與興趣。

  (5)職業(yè)生涯規(guī)劃方面,新生代員工更關(guān)注的是發(fā)展機(jī)會,因而難以形成對組織的忠誠,離職現(xiàn)象較為普遍。企業(yè)可與員工共同制定職業(yè)生涯規(guī)劃,為員工提供共同遠(yuǎn)景,將企業(yè)的目標(biāo)與員工的期望結(jié)合在一起,為其提供施展才能的舞臺。

  “不是我不明白,是這世界變化太快”,伴隨著時代的發(fā)展和公司的成長,企業(yè)員工的多樣化勢必成為一個趨勢,包括張大力在內(nèi)的管理者必須改變傳統(tǒng)的觀點,摒棄刻板的領(lǐng)導(dǎo)模式和 人力資源管理 模式,迎接新的挑戰(zhàn)。

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隨機(jī)讀管理故事:《生意》
一個小鎮(zhèn)中,一位商人開了一個加油站,生意特別好,第二個來了,開了一個餐廳,第三個開了一個超市,這片很快就繁華了。另一個小鎮(zhèn),一位商人開了一個加油站生意特別好,第二個來了,開了第二個加油站,第三個、第四個惡性競爭大家都沒得玩。

境界思維:一味走別人的路。必將堵死自己的路。

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