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  2013年10月04日    周志明      
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沸沸揚揚的方正集團助理總裁周險峰率眾加盟海信數(shù)碼事件終于塵埃落定。除了周險峰以外,方正科技產(chǎn)品中心總經(jīng)理吳京偉, 銷售 平臺副總經(jīng)理吳松林,產(chǎn)品總監(jiān)以及PC部門的一些基層管理人員和技術(shù)人員一起投奔海信。近年來我們的耳邊不停地充斥著此類離職事件:陸強華離開創(chuàng)維,帶著一群人去獨自創(chuàng)業(yè);當年“小霸王”段永平出走創(chuàng)造“步步高”,幾年以后,一個新崛起的品牌“步步高”邁入中國電器行業(yè)排頭兵之列。中智上海外企服務(wù)公司對5000位去年至少跳過一次槽的外企員工進行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有二成屬于集體跳槽。  這些類似的事件之所以頻繁出現(xiàn),集中反映了以下三方面問題:  

   1、我們的 職業(yè) 經(jīng)理人 個人修養(yǎng)亟待提高。企業(yè)在選擇和培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的時候,對個人能力強調(diào)的過于重,對個人修養(yǎng)方面了解和培養(yǎng)不夠全面?! ?/p>

    2、老板與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾是普遍存在的現(xiàn)象,如何解決這個矛盾?我想,首先要尊重職業(yè)經(jīng)理人,看到他們的價值所在,隨著其價值的提升滿足其需求的提升,讓他們有歸屬感,比如一些公司發(fā)干股和內(nèi)部股;其次,老板要充分整合企業(yè)資源,創(chuàng)造良好的上升環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境,使有強烈創(chuàng)業(yè)欲望的職業(yè)經(jīng)理人能夠有足夠大的舞臺展示抱負,比如華為的高層創(chuàng)業(yè)故事?! ?/p>

   3、企業(yè)的 人力資源 戰(zhàn)略存在相當大的問題,干部輪崗和更替制度不夠健全和有力,對此類集體跳槽事件防范不夠。  集體跳槽:管理者的悲哀  集體跳槽突現(xiàn)了企業(yè)的管理機制存在問題。  這是管理者的悲哀。這種公司只注重短期利益﹐長期有少量人跳﹐時間長了必然會產(chǎn)生這種最嚴重的后果?,F(xiàn)在大部分公司都存在這種現(xiàn)象﹐只是還沒有爆發(fā)到這種“最嚴重的后果”。管理的根本在于控制,現(xiàn)在中國的很多老板根本不懂管理(甚至素質(zhì)參差不齊),不懂得怎樣去控制。這也是根本上造成了中國職業(yè)經(jīng)理人與老板之間合作的主要瓶頸之一。1、從企業(yè)老板來說,集體跳槽完全是可以避免,但還是發(fā)生這種情況潛臺詞就是:你們也不怎么樣,要走就走,還怕招不人來?換幫人說不定更好。人力資源是干什么的,就是管招人的。企業(yè)以人為本建立管理機制,對于現(xiàn)實的中國企業(yè)來說,目前恐怕只是天方夜譚。2、從高管們來說,為什么會集體跳槽?我想不過是給自己增加一個更大籌碼,現(xiàn)成的管理團隊可以在短時間內(nèi)創(chuàng)造效益從而鞏固自己在新東家的地位,這才是真正的關(guān)鍵。反過來說,高管們認為是自己的個人魅力而帶走骨干人員?如果是的話,高管們在具體的工作中是如何處理員工和企業(yè)利益的呢?如果不是,那么只是更大的經(jīng)濟誘惑罷了。這種高管,不配稱職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人更需要做的是打基礎(chǔ)的臟活苦活,而不是簡單層面上的百分比?! ?/p>

    集體跳槽:代價慘重  核算下來,集體跳槽的人力資本消耗很高,幾乎是驚人的數(shù)字:  

    1、該員工跳槽后,新招員工成本(包括招聘費用,學習 費用),這些損失費用還是可以量化的?! ?/p>

    2、新舊員工交接時無法正常發(fā)揮工作效率,一般只有原員工的30%-50%,一般要三個月左右新員工才能發(fā)揮到80%-100%的工作效率?! ?/p>

    3、舊員工離開時帶走的客戶關(guān)系,新員工要建立這種社會關(guān)系需要花很長時間。在中國,這種社會關(guān)系是企業(yè) 營銷 的重要手段。這樣的損失是無法估量的?! ?/p>

    4、一個員工離開,就會有10個員工在準備離開,這種波動是直接影響工作效率的?! ?/p>

    5、如果不幸集體跳槽,損失無法估量的大。但這有多少老板了解,多少老板關(guān)心?中國大多數(shù)企業(yè)的人力資源還停留在招工學習 上,沒起到本應(yīng)起的關(guān)鍵性作用。其實所謂的團隊在目前來看就等于是私兵一樣,本來應(yīng)該對企業(yè)的忠誠度往往都投在了幾個核心人物身上。與其說是高層率骨干出走不如說是團隊核心群出逃,而此時董事會就要想想為什么手下的忠誠度這么低,是敵人離間呢還是公司缺乏吸引力了?! ?/p>

    集體跳槽:經(jīng)理人急功近利的表現(xiàn)  多數(shù)企業(yè)的老板和旗下的高層管理人員并沒有多少實質(zhì)意義上的溝通,這很大程度上造成了任用上的失策,這就是老板的失職,然而并沒有多少老板會認為自己也具有失職的可能性。國內(nèi)的公司很少注意到每個員工的思想,他們只是單純的追求效益,卻經(jīng)常性的忽略企業(yè)的人本因素,讓員工養(yǎng)成對企業(yè)的依賴。對于新進公司的員工來說,其本身的學力素質(zhì)遠沒有其個人素質(zhì)來的重要,企業(yè)發(fā)展所需要的不僅僅是創(chuàng)造性的拓展思維、合理的管理規(guī)劃、大略的發(fā)展目標。更為重要的是能夠支撐一個企業(yè)的人員,而這些倚為長城的員工對企業(yè)的‘忠誠度’將很大程度上決定他們對企業(yè)的貢獻。單靠金錢的刺激其實并不能維持長久的忠誠,他們更需要的是一種重視以及認同感。不管怎樣,出了問題都要先從自己身上找原因,進而擴展到其它方面,公司也一樣。中國不缺乏可以共患難的人才,而是缺少能夠海納百川的領(lǐng)導人。集體跳槽,不過是現(xiàn)時企業(yè)急功近利、所謂‘職業(yè)經(jīng)理人’急功近利的結(jié)果?! ?/p>

    集體跳槽:防患于未然  人往高處走,水向低處流,這是很正常的現(xiàn)象,畢竟每個人都有追求自己利益的權(quán)利。集體跳槽導致人才大量流失,是因為目前國內(nèi)大部分企業(yè)對于人才的重視程度不足,沒有系統(tǒng)及健全的 人力資源管理 系統(tǒng)在有效的進行運作。事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者均未能認識到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補,有時是亡羊補牢,為時已晚。老板們?nèi)绻艹浞职l(fā)揮到人力資源部門的關(guān)鍵性作用的話,有效的利用該部門挽留,或者在損失未造成之前安撫人心,了解員工出走的內(nèi)力推動因素,消弭損失在發(fā)生之前,人才流動率會大大降低,由此引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)也可以結(jié)束在發(fā)生之前,對于企業(yè)的人力資本消耗可以降低很多。

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隨機讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評
這個故事講的是目標要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標,才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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