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  2017年04月08日    關(guān)健 第一財(cái)經(jīng)     
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一年前的 4 月 6 日,網(wǎng)易嚴(yán)選低調(diào)正式上線(xiàn),此前試運(yùn)行了 5 個(gè)多月。當(dāng)時(shí),網(wǎng)易郵箱的龐大用戶(hù)在日常收發(fā)郵件時(shí)知道了丁磊在考拉之外又建了一個(gè)平臺(tái),主要賣(mài)一些家紡用品。多數(shù)時(shí)間,嚴(yán)選只靠自家郵箱做一做宣傳,人們看到更多的是網(wǎng)易旗下另一個(gè)電商平臺(tái)考拉海購(gòu),畢竟 2016 年跨境電商因政策轉(zhuǎn)向成為輿論中心。

不久前,圈內(nèi)很講究生活品質(zhì)的網(wǎng)易公司 CEO 丁磊在嚴(yán)選上直播采春茶,消費(fèi)者才知道原來(lái)嚴(yán)選上還能買(mǎi)茶。這背后是團(tuán)隊(duì)用一年時(shí)間將品類(lèi)從最初的家紡擴(kuò)張到服飾、箱包、餐廚、洗護(hù)、電子產(chǎn)品,甚至還有食品。月均流水做到了 6000 萬(wàn)元。

嚴(yán)選的 ODM(Original Design Manufacturer,原始設(shè)計(jì)商)模式讓東南沿海的代工廠看到了轉(zhuǎn)型的方向。第一財(cái)經(jīng)記者采訪(fǎng)幾家嚴(yán)選供貨商了解,給國(guó)外大品牌代工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,品牌商壓價(jià)太狠;給嚴(yán)選供貨的毛利率一般略高于傳統(tǒng)代工模式。一家廣東某手袋工廠的老板把以前為匹配大訂單生產(chǎn)的大車(chē)間拆成了若干個(gè)小車(chē)間,以適應(yīng)電商節(jié)奏,快速反應(yīng)。

在電商平臺(tái)整體增速放緩趨勢(shì)下,這種自有品牌模式正迎來(lái)逆勢(shì)增長(zhǎng)。亞馬遜旗下的自由品牌、淘寶的 " 中國(guó)質(zhì)造 "、垂直母嬰電商貝貝網(wǎng)等均已入局。但快速發(fā)展背后也隱藏著諸如品質(zhì)把控、版權(quán)爭(zhēng)議、庫(kù)存與供應(yīng)鏈管理等變數(shù),這些因素的作用在規(guī)模較小時(shí)難以暴露。

嚴(yán)選的發(fā)展該慢該快?丁磊需要一場(chǎng)博弈。

代工廠毛利提升

葉國(guó)安是廣州一家手袋制造有限公司的總經(jīng)理,入行已經(jīng)十幾年,一直為耐克、阿迪達(dá)斯、彪馬、迪士尼、H&M 等品牌商代工生產(chǎn)手袋和包。在國(guó)際品牌紛紛將制造中心從中國(guó)東南沿海遷到泰國(guó)、越南、孟加拉國(guó)等地的這些年,他經(jīng)歷了代工利潤(rùn)不斷下滑的窘境。既要面對(duì)原材料和人工成本的上漲,又要忍受品牌方壓價(jià)。" 你說(shuō)你要 10 塊錢(qián),品牌方說(shuō)另一家工廠 9 塊 5 就能做,你接不接這單?"

大概一年前,嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)上找到了他。他的公司有 600 多人,其中 500 人在生產(chǎn)線(xiàn)上,剩下的除去行政等崗位外,還有一個(gè) 8 人設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和 20 人打樣中心。這種比單純貼牌代工廠多出來(lái)的研發(fā)能力是嚴(yán)選看重的。這些工廠的流水線(xiàn)能力并不差,但是沒(méi)有品牌。

沒(méi)多久,這家公司的 5 款產(chǎn)品在嚴(yán)選上架,打出的是 "Nike 制造商 ",多是單價(jià) 50 元以下的帆布包、化妝包、購(gòu)物袋等。被平臺(tái)編輯以生活美學(xué)的概念包裝后,這些產(chǎn)品釋放出素雅的小清新感。與此同時(shí),在考拉上堅(jiān)持寫(xiě) " 三石哥私物精選 " 專(zhuān)欄的丁磊開(kāi)始在嚴(yán)選上做推薦,他很喜歡穿嚴(yán)選上賣(mài)的 T 恤。

葉國(guó)安說(shuō),給國(guó)際品牌代工的毛利在 10-15% 左右,給嚴(yán)選供貨毛利會(huì)更高一些,能達(dá)到 20%。但他避開(kāi)了同質(zhì)化的日常女包品類(lèi),只做一些像化妝包、防水袋等更垂直化的功能性產(chǎn)品,因?yàn)樗鼈兊母?jìng)爭(zhēng)度低一些。

現(xiàn)在,這家公司大部分銷(xiāo)售額依然來(lái)自傳統(tǒng)代工模式,但葉國(guó)安已決定加大與嚴(yán)選的合作規(guī)模,每個(gè)季度推薦幾款自研產(chǎn)品給到嚴(yán)選做上架篩選。他感覺(jué)自己身份的一個(gè)轉(zhuǎn)變是,從以前單純的貼牌生產(chǎn)變成了嚴(yán)選的戰(zhàn)略合作方,自主空間變大了。這背后是整個(gè)中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切愿望。

為適應(yīng)電商的節(jié)奏,為網(wǎng)易生產(chǎn)智能插線(xiàn)板的廣東一家工廠將過(guò)去的大車(chē)間拆成了幾個(gè)小車(chē)間。其負(fù)責(zé)人丁賢林認(rèn)為,大工廠在電商時(shí)代存在更大的管理風(fēng)險(xiǎn),以每個(gè)小車(chē)間不超過(guò) 100 人的模塊化運(yùn)作更容易打造柔性供應(yīng)鏈。這已經(jīng)成為轉(zhuǎn)型中的沿海代工廠的普遍做法,葉國(guó)安也對(duì)自己公司的大車(chē)間進(jìn)行了拆分。

品類(lèi)擴(kuò)張下的潛在風(fēng)險(xiǎn)

丁磊當(dāng)初選擇從考拉切入電商的一個(gè)考慮是,相比于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),跨境由于多了海關(guān)等環(huán)節(jié)上的 " 過(guò)濾器 ",假貨問(wèn)題可以得到更好的遏制,他堅(jiān)持考拉的自采模式也是為了把控質(zhì)量關(guān)。相比,嚴(yán)選目前雖有一些國(guó)外代工廠,但大部分生產(chǎn)還是在國(guó)內(nèi)完成。當(dāng)規(guī)模較小時(shí),品質(zhì)質(zhì)檢可以通過(guò)自有團(tuán)隊(duì)的人工抽檢完成,一旦品類(lèi)急速擴(kuò)張,就會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的管控提出更高要求。

嚴(yán)選方面可以透露的最新數(shù)據(jù)截至 2016 年第三季度,當(dāng)時(shí)月均 GMV 達(dá)到 6000 萬(wàn)元,2017 年的年度 GMV 目標(biāo)是 70 億元,2018 年?duì)幦⊥黄?200 億。由于嚴(yán)選主打高性?xún)r(jià)比,無(wú)論服裝還是數(shù)碼產(chǎn)品,單價(jià)都不太高,這個(gè)目標(biāo)意味著嚴(yán)選在未來(lái)兩年需要進(jìn)一步擴(kuò)大選品,增加新用戶(hù),并盡可能提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)頻次。

品類(lèi)與規(guī)模達(dá)到一定級(jí)別后,很可能需要內(nèi)部專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)品質(zhì)把控中心,打破部門(mén)間的壁壘,對(duì)品質(zhì)進(jìn)行統(tǒng)一管控,并對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行全局統(tǒng)籌。嚴(yán)選在選新品時(shí)一般采用試探性下訂單,比如先委托工廠生產(chǎn) 3000 件,后續(xù)再增加 10000 件。這種模式下,庫(kù)存壓力不在工廠方,而在嚴(yán)選身上。未來(lái)當(dāng)品類(lèi)成倍增加后,勢(shì)必會(huì)考驗(yàn)嚴(yán)選的進(jìn)銷(xiāo)存管理能力。

丁磊在內(nèi)部對(duì)嚴(yán)選的一個(gè)要求是不允許斷貨,這就相當(dāng)于要延長(zhǎng)庫(kù)存周期,犧牲一部分庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。網(wǎng)易公司副總裁柳曉剛說(shuō),以前可能要 90 天備貨周期就可以了,保證不斷貨,備貨周期可能要延長(zhǎng)到 120 天,帶來(lái)了成本壓力,但網(wǎng)易愿意承擔(dān)這個(gè)庫(kù)存成本。

嚴(yán)選的擴(kuò)張腳步該快該慢?不是沒(méi)有前車(chē)之鑒。2010 年前后,因 " 凡客體 " 廣告一炮而紅的凡客誠(chéng)品在此后的發(fā)展一度表現(xiàn)的很激進(jìn),創(chuàng)始人陳年提出的目標(biāo) 5 倍于當(dāng)年的銷(xiāo)售額,凡客從襯衫、帆布鞋品類(lèi)大跨度地?cái)U(kuò)展到拖把等商品,后期的廣告擾亂了對(duì)核心目標(biāo)人群的定位。與激進(jìn)的心態(tài)相比,當(dāng)年的凡客更多是倒在了內(nèi)部管理問(wèn)題上。

發(fā)展節(jié)奏之外,圍繞版權(quán)的爭(zhēng)議始終沒(méi)有銷(xiāo)聲匿跡。質(zhì)疑聲給嚴(yán)選貼上山寨大牌之名;支持嚴(yán)選 ODM 模式的解讀認(rèn)為,有設(shè)計(jì)能力的制造商有權(quán)將手里的原創(chuàng)方案賣(mài)給不同的客戶(hù),并不能僅從外觀相似度上判斷制造商是否侵權(quán)。實(shí)際上,多數(shù)品牌并沒(méi)有獲得外觀專(zhuān)利,這讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)更難實(shí)施。爭(zhēng)議平息需要靠這些制造商提升自身的設(shè)計(jì)能力。

自有品牌電商的定價(jià)權(quán)

嚴(yán)選不是第一個(gè)吃螃蟹的人。亞馬遜最早從 2006 年就嘗試生產(chǎn)自有品牌,比如家裝工具自有品牌 Denali,床上用品 Pinzon Bedding &Bath,電子產(chǎn)品配件 Amazon Basics,2015 年上線(xiàn)嬰兒尿布品牌 Amazon Elements,2016 年以自有品牌進(jìn)入食品與家居領(lǐng)域(Happy Belly),以及 2016 年大舉進(jìn)入服裝與時(shí)尚領(lǐng)域(旗下至少已有 7 個(gè)自有服裝品牌)等。這些大多屬于毛利率和復(fù)購(gòu)率相對(duì)較高的生活用品。

不久前,業(yè)內(nèi)消息稱(chēng)亞馬遜將以 10 美元左右的低價(jià)在網(wǎng)上出售自有品牌內(nèi)衣。在這之前,它的英國(guó)站點(diǎn)已經(jīng)在用 "IRIS&LILLY" 牌子嘗試出售自己的內(nèi)衣。這將對(duì) Victoria's Secret(維密)、Calvin Klein 等內(nèi)衣品牌商構(gòu)成潛在威脅,因?yàn)檫@些品牌的單價(jià)通常在 40 美元左右。

這種模式容易讓消費(fèi)者聯(lián)想到國(guó)內(nèi)外大型超市里的 " 大拇指 " 商品。但 " 大拇指 " 定位低端,超市作為一個(gè)零售渠道,很難靠自身品牌為這類(lèi)商品帶來(lái)附加值,而電商本身有這個(gè)能力,讓消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)產(chǎn)生信任感,進(jìn)而提升用戶(hù)粘性。據(jù)電商服務(wù)機(jī)構(gòu) Skubana 報(bào)告,電子配件品牌 Amazon Basics 的平均價(jià)格為 22.3 美元,甚至高于部分同類(lèi)賣(mài)家,亞馬遜售價(jià) 179.99 美元的智能音箱 Echo 被視為自產(chǎn)的明星產(chǎn)品。

與平臺(tái)模式相比,自有品牌電商的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是可以掌控定價(jià)權(quán),這比單純賺取進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)的模式有更大的利潤(rùn)空間。據(jù)京東 2015 年年報(bào)披露,京東整體毛利率從 2013 年的 9.9% 提升到 2015 年的 13.4%。與自有品牌相比,這個(gè)毛利水平仍比較低。第一財(cái)經(jīng)記者從嚴(yán)選的幾個(gè)供應(yīng)商處了解并計(jì)算得出的嚴(yán)選毛利率高于京東,但不同品類(lèi)的毛利會(huì)有較大差異,嚴(yán)選并未透露平均毛利水平。

當(dāng)平臺(tái)的品牌影響力足夠強(qiáng),通過(guò)掌控供應(yīng)鏈與產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié),壓低中間溢價(jià),將更多利潤(rùn)讓渡給消費(fèi)者,再通過(guò)口碑評(píng)價(jià)強(qiáng)化平臺(tái)價(jià)值與購(gòu)買(mǎi)認(rèn)知,形成閉環(huán)。但只有達(dá)到一定規(guī)模時(shí),嚴(yán)選的毛利優(yōu)勢(shì)才會(huì)轉(zhuǎn)變成利潤(rùn),這就又回到了上述該快該慢的問(wèn)題。

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網(wǎng)易 (NASDAQ: NTES)是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司,利用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)聚人的力量。創(chuàng)始人兼CEO是丁磊。在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面,網(wǎng)易始終保持業(yè)界的領(lǐng) ……
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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過(guò)橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過(guò)一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過(guò)路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長(zhǎng)了,手上累得沒(méi)力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來(lái),說(shuō):“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長(zhǎng)時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂(yōu)患意識(shí),要把問(wèn)題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問(wèn)題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒(méi)有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是存在問(wèn)題。

企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中對(duì)于未來(lái)預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無(wú)謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國(guó)人有句話(huà)叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國(guó)人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒(méi)有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來(lái)預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中核心要解決的問(wèn)題。

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